Smernica EAA – prichádzajú nové nariadenia pre svet elektronického obchodu

Vplyv smernice EAA na podniky a spotrebiteľov

Európsky akt o prístupnosti (EAA), známejší ako smernica EAA, nie je len ďalším legislatívnym dokumentom z Bruselu. Vysiela jasný signál, že Európska únia je odhodlaná presadzovať rovnosť, inkluzívnosť a prístupnosť. Hlavným cieľom smernice je zabezpečiť, aby mal každý – bez ohľadu na svoje schopnosti – rovnaký prístup k produktom a službám.

Nariadenia nadobudli účinnosť 28. júna 2025.Do tohto dátumu museli všetky členské štáty EÚ prispôsobiť svoje vnútroštátne predpisy. Nejde len o formalitu, ale o skutočnú príležitosť na zlepšenie kvality života miliónov občanov. Cieľom smernice je vytvoriť otvorenejšie, priateľskejšie a spravodlivejšie prostredie – dostupné pre všetkých.

V roku 2026, keď sa čoraz viac diskutuje o rovnakých príležitostiach a sociálnom začlenení, nadobúda smernica EAA mimoriadny význam. Nie je to len právna povinnosť, ale aj nový štandard pre navrhovanie pre všetkých používateľov.

Pre podniky to predstavuje výzvu aj príležitosť:

• Oslovenie nových skupín zákazníkov – vrátane ľudí so zdravotným postihnutím, seniorov a časovo obmedzených jednotlivcov.
• Budovanie silnej a pozitívnej značky – spoločnosti, ktorým záleží na bezbariérovosti, sú vnímané ako moderné a spoločensky zodpovedné.
• Rozvoj v duchu spoločenskej zodpovednosti – implementácia dostupných riešení je investíciou do budúcnosti a udržateľného rozvoja.
• Zvýšená konkurencieschopnosť – dostupnosť sa stáva trhovou výhodou, nielen formálnou požiadavkou.

A čo spotrebitelia? Pre nich smernica EAA znamená väčšiu nezávislosť, pohodlie a pocit, že sa s nimi zaobchádza s rešpektom – bez ohľadu na fyzické alebo technologické obmedzenia.

Otázkou je, či je Európa pripravená na tieto zmeny? A či ich firmy vnímali ako nechcenú povinnosť, alebo skôr ako impulz pre rozvoj, inovácie a skutočné zmeny?

Čo je smernica EAA a na koho sa vzťahuje?

Európsky akt o prístupnosti (EAA)alebo smernica Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 stanovuje spoločné pravidlá pre prístupnosť produktov a služieb v celej Európskej únii. Jeho hlavným cieľom je uľahčiť každodenný život ľuďom so zdravotným postihnutím a funkčnými obmedzeniami. Dôležité je, že tieto nariadenia sa vzťahujú na verejný aj súkromný sektor.

V praxi to znamená, že nariadenia majú široký rozsah pôsobnosti a vzťahujú sa na mnohých účastníkov trhu – od výrobcov, dovozcov, distribútorov až po poskytovateľov služieb. Vďaka implementácii EAA získali ľudia so zdravotným postihnutím rovnaký prístup k mnohým produktom a službám. Nie je to len formalita – je to skutočný krok k sociálnej integrácii a rovnakým príležitostiam.

Ciele a rozsah pôsobnosti Európskeho aktu o prístupnosti

Základným predpokladom Európskeho aktu o prístupnosti je odstrániť bariéry, ktoré sťažujú ľuďom so zdravotným postihnutím používanie každodenných technológií a služieb. Smernica zavádza jednotné štandardy prístupnosti platné vo všetkých členských štátoch EÚ.

Pre podnikateľov to znamená predovšetkým zjednodušené postupy – spoločnosti môžu ponúkať svoje produkty a služby na celom trhu EÚ bez toho, aby sa museli prispôsobovať rôznym miestnym predpisom. To sa premieta do:

• úspora času a nákladov,
• ľahší prístup na nové trhy,
• zvyšujúca sa konkurencieschopnosť,
• impulz pre vývoj inovatívnych riešení.

Napríklad výrobca bankomatov prispôsobených potrebám nevidiacich ich teraz môže jednoduchšie uviesť na trhy v iných krajinách EÚ. To predstavuje skutočnú príležitosť na rozvoj a expanziu.

Na koho sa vzťahujú nové povinnosti vyplývajúce zo smernice EAA?

Nové nariadenia zavedené smernicou EAA sa vzťahujú na širokú škálu hospodárskych subjektov vrátane:

• producenti,
• dovozcovia,
• distribútori,
• poskytovatelia služieb ponúkajúci produkty a služby, na ktoré sa vzťahuje smernica.

Dôležitá výnimka: Tieto povinnosti sa nevzťahujú na mikropodniky (zamestnávajúce menej ako 10 ľudí a s obratom/súvahou menej ako 2 milióny EUR ročne). Spoločnosti s obratom približne 4 milióny PLN sú preto od týchto požiadaviek oslobodené.

Požiadavky na prístupnosť pre iné spoločnosti vyžadujú, aby ich ponuky boli v súlade s konkrétnymi normami EÚ. Môže to zahŕňať:

• modernizácia výrobných a servisných procesov,
• implementácia nových technológií podporujúcich prístupnosť,
• školenie zamestnancov v oblasti služieb pre osoby so zdravotným postihnutím,
• aktualizácia dokumentácie a informačných materiálov.

Hoci implementácia týchto zmien môže znamenať dodatočné náklady a organizačné úsilie, spoločnosti, ktoré k tejto téme pristupujú s angažovanosťou, získali konkurenčnú výhodu. Môžu nielen prilákať nových zákazníkov, ale aj vybudovať si silný imidž značky ako spoločensky zodpovedná a reagujúca na potreby všetkých používateľov.

Kedy EAA nadobudol platnosť?

Nové nariadenia Európskeho zákona o prístupnosti nadobudli účinnosť 28. júna 2025.Od tohto dátumu musia všetky regulované spoločnosti zabezpečiť, aby ich produkty a služby boli v súlade s predpismi.

Do roku 2026 musia všetky produkty a služby ponúkané na trhu EÚ spĺňať špecifické normy prístupnosti. Nie je to len zákonná povinnosť, ale aj príležitosť na rast, získanie lojálnych zákazníkov a budovanie značky, ktorá uprednostňuje inkluzívnosť a sociálnu zodpovednosť.

Požiadavky na prístupnosť produktov a služieb

Smernica o Európskom akte o prístupnosti (EAA) zavádza jednotné a podrobné predpisy zamerané na zabezpečenie rovnakého prístupu k produktom a službám bez ohľadu na schopnosti používateľa. Tieto predpisy sa okrem iného vzťahujú na počítače, platobné terminály, elektronické knihy a digitálne služby, ako je elektronický obchod a retailové bankovníctvo.

Vďaka týmto nariadeniam získali ľudia so zdravotným postihnutím rovnaký prístup k moderným technológiám. Nejde len o rovnosť – je to krok smerom k otvorenejšej a inkluzívnejšej spoločnosti, kde sa každý môže aktívne zapájať do profesionálneho a spoločenského života.

Na ktoré produkty sa vzťahuje smernica EAA?

Medzi produkty, na ktoré sa vzťahujú nariadenia EAA, patria:

• počítače,
• platobné terminály,
• elektronické knihy,
• zariadenia na samoobslužnú registráciu.

Každé z týchto zariadení musí spĺňať špecifické štandardy prístupnosti. Čo to znamená v praxi? Napríklad:

Platobný terminál by mal byť schopný hlasom alebo dotykom, aby ho mohol bez problémov používať aj niekto so zrakovým postihnutím. Táto zdanlivo jednoduchá zmena sa však pre mnohých používateľov premieta do skutočného zlepšenia kvality života.

Za zmienku tiež stojí, že harmonizácia požiadaviek v celej Európskej únii predstavuje pre výrobcov obrovskú príležitosť. Vďaka spoločným normám môžu:

• uviesť produkty na viacero trhov bez lokálnych úprav,
• znížiť implementačné náklady,
• zvýšiť konkurencieschopnosť,
• stimulovať inovácie v technologickom sektore.

Služby EAA a požiadavky na prístupnosť

Smernica EAA sa vzťahuje nielen na zariadenia, ale aj na celý rad digitálnych služieb, ako napríklad:

• elektronický obchod,
• retailové bankovníctvo,
• osobná doprava.

To znamená, že digitálne komunikačné kanály musia byť dostupné pre každého. V praxi to znamená:

• webové stránky,
• mobilné aplikácie,
• rezervačné systémy

musí byť navrhnutá tak, aby fungovala s asistenčnými technológiami. Napríklad banková webová stránka by mala byť plne kompatibilná s čítačkami obrazovky, čo by nevidiacej osobe umožnilo voľne spravovať svoje financie.

Tento prístup nielen podporuje sociálnu integráciu, ale predstavuje aj skutočnú obchodnú príležitosť – spoločnosti môžu pôsobiť v celej EÚ bez toho, aby museli dodržiavať miestne predpisy. Menej prekážok – viac príležitostí.

Navrhovanie používateľských rozhraní v súlade s EAA

Vytváranie rozhraní v súlade s EAA nie je len o splnení zákonných požiadaviek. Ide aj o navrhovanie intuitívnych, užívateľsky prívetivých a prístupných riešení pre každého bez ohľadu na vek, schopnosti alebo podmienky používania.

Pretože používatelia nie sú len ľudia so zdravotným postihnutím. Patria medzi nich aj:

• seniori,
• ľudia s časovými obmedzeniami,
• používatelia používajúci zariadenia v náročných podmienkach – napr. na plnom slnečnom svetle alebo v hluku.

Preto by rozhrania mali byť:

• čitateľné – vďaka veľkému písmu a kontrastným farbám,
• jednoduché použitie – intuitívne a logické,
• upravené – obsahujúce alternatívne grafické popisy.

Dôležité je, že tento prístup často vedie k inovatívnym riešeniam. Dizajnéri musia myslieť nekonvenčne a vytvárať univerzálne rozhrania, ktoré v konečnom dôsledku zlepšujú používateľskú skúsenosť pre všetkých používateľov.

Ochranné doložky a výnimky z požiadaviek EAA

Smernica EAA tiež stanovuje výnimky z určitých požiadaviek. Takzvané ochranné doložky umožňujú spoločnostiam odmietnuť implementáciu určitých noriem, ak by ich splnenie predstavovalo záťaž finančnú, technologickú alebo organizačnú

Znie to rozumne? Áno, ale nefunguje to automaticky. Podnikateľ musí dokázať, že implementácia požiadaviek je príliš náročná, berúc do úvahy:

• rozsah operácií,
• dostupné zdroje,
• úroveň technologického rozvoja.

Cieľom tohto riešenia je nájsť rovnováhu medzi potrebou zabezpečiť dostupnosť a skutočnými možnosťami spoločností, najmä tých menších. Je však dôležité poznamenať, že mikropodniky s obratom menším ako 2 milióny EUR sú od požiadaviek na služby úplne oslobodené.

Univerzálny dizajn ako základ prístupnosti

Univerzálny dizajn je prístup, ktorého cieľom je vytvárať produkty a služby dostupné čo najširšiemu publiku – bez ohľadu na vek, úroveň schopností alebo používateľskú skúsenosť. Nie je to len ambiciózna myšlienka, ale predovšetkým spôsob, ako zabezpečiť, aby sa každý cítil vnímaný a zahrnutý.

V kontexte Európskeho aktu o prístupnosti (EAA)už univerzálny dizajn nie je len osvedčeným postupom – stáva sa požiadavkou. A oprávnene! Prístupnosť by mala byť východiskovým bodom každého projektu – od prvej skice až po konečný produkt. Nie je to len spôsob, ako splniť zákonné požiadavky, ale aj skutočný krok k rovnosti, inklúzii a spoločenskej zodpovednosti.

Princípy univerzálneho dizajnu v kontexte EAA

Vzhľadom na EAA princípy univerzálneho dizajnu nový rozmer. Rôznorodé potreby používateľov sa musia zohľadniť už v štádiu koncepcie:

• ľudia so zdravotným postihnutím,
• starší ľudia,
• používatelia používajúci technológie v nezvyčajných podmienkach – napr. v pohybe, v hluku, na plnom slnečnom svetle.

Príklad? Mobilná aplikácia navrhnutá s ohľadom na zrakovo postihnutých používateľov. Vďaka ostrým kontrastom a zjednodušenému rozhraniu je tiež pohodlnejšia pre tých, ktorí sledujú vonku, pri jasnom svetle. A presne o to ide – univerzálny dizajn zvyšuje funkčnosť a inšpiruje k vytváraniu riešení, ktoré slúžia všetkýmbez výnimky.

Úloha univerzálneho dizajnu pri plnení požiadaviek EAA

Univerzálny dizajn je účinný spôsob, ako splniť požiadavky na prístupnosť podľa EAA, ale je to aj dobre premyslená obchodná stratégia. Spoločnosti, ktoré implementujú tieto zásady:

• konať v súlade so zákonom,
• získať skutočnú konkurenčnú výhodu na európskom trhu,
• budovať dôveru a lojalitu používateľov,
• posilniť reputáciu značky.

Je to rozhodnutie, ktoré sa vyplatí – vizuálne aj finančne. Univerzálny dizajn nie je len o dodržiavaní predpisov. Je to prejav starostlivosti o používateľa a spoločenskej zodpovednosti, čo sa premieta do hmatateľných obchodných výhod.

Implementácia smernice EAA v Poľsku

Implementácia smernice EAA v Poľsku nie je len povinnosťou vyplývajúcou z práva EÚ, ale predovšetkým príležitosťou na vytvorenie prístupnejšieho prostredia pre všetkých občanov vrátane osôb so zdravotným postihnutím. Cieľom je zosúladiť poľské právo s európskymi normami podporujúcimi rovnosť a inklúziu.

Taktiež to poskytuje podnikom impulz, aby využili nové príležitosti na trhu EÚ. Spoločnosti, ktoré podniknú kroky, získajú výhodu – nielen z hľadiska imidžu, ale aj podnikania. Medzi výhody patrí:

• Silnejšia pozícia na trhu – vďaka splneniu požiadaviek na prístupnosť.
• Väčšia dôvera zákazníkov – spotrebitelia si čoraz viac vyberajú zodpovedné značky.
• Budovanie imidžu spoločensky zodpovednej spoločnosti – čo má reálny vplyv na lojalitu a konkurencieschopnosť zákazníkov.

Zákon, ktorým sa implementuje smernica EAA do vnútroštátneho práva

Smernica EAA bola v Poľsku implementovaná prostredníctvom zákona o zabezpečení súladu s požiadavkami na prístupnosť určitých produktov a služieb podnikateľskými subjektmi. Ide o významný dokument, ktorý zavádza významné zmeny do spôsobu fungovania podnikov.

Zákon nadobudol účinnosť 28. júna 2025 a stal sa základom národného systému pre prispôsobovanie sa predpisom EÚ. Čo to znamená v praxi? Podniky boli povinné prijať opatrenia v mnohých oblastiach:

• Prispôsobenie webových stránok a mobilných aplikácií – v súlade s princípmi digitálnej dostupnosti.
• Modernizácia fyzických produktov – aby boli dostupné ľuďom s rôznymi potrebami.
• Školenie zamestnancov – v oblasti obsluhy zákazníkov so zdravotným postihnutím.
• Implementácia postupov v súlade s novými predpismi – vrátane dokumentácie a podávania správ.

Aj keď to môže znamenať dodatočné náklady, oplatí sa to považovať za investíciu, ktorá sa vyplatí. Spoločnosti ponúkajúce dostupné riešenia:

• Získajú výhodu v tendroch – najmä tých, ktoré sú financované z verejných alebo európskych fondov.
• Budovanie lojality zákazníkov – ktorí oceňujú inkluzívnosť a zodpovednosť.
• Vytvárajú moderný imidž – v súlade so spoločenskými hodnotami 21. storočia.

Súvisiace právne akty a ich význam pre podnikateľov

Jedným z kľúčových dokumentov podporujúcich implementáciu smernice EAA v Poľsku bol návrh zákona UC119. Jeho cieľom bolo úplne zosúladiť vnútroštátne predpisy s požiadavkami EÚ. Nejde len o formalitu – je to nevyhnutná podmienka pre plnú účasť Poľska na jednotnom európskom trhu.

Toto vysiela podnikateľom jasný signál: musia byť informovaní o aktuálnych predpisoch. Prispôsobenie sa novým predpisom už nie je voľbou, ale nevyhnutnosťou. Najmä pre menšie spoločnosti to môže byť výzvou, ale aj príležitosťou na rast a inovácie.

Spoločnosti, ktoré investujú do bezbariérovosti:

• Vyhrávajú medzinárodné tendre – vďaka splneniu európskych noriem.
• Získavajú si lojalitu zákazníkov , ktorí si čoraz viac vyberajú inkluzívne značky.
• Budujú si konkurenčnú výhodu – tam, kde iní ešte len začínajú pôsobiť.

Prístupnosť nie je len povinnosť – je to stratégia rozvoja a budovania trvalej hodnoty značky.

Školiace a konzultačné projekty v oblasti prístupnosti

Vzhľadom na rastúce právne požiadavky musia spoločnosti prispôsobiť svoje produkty a služby normám smernice EAA. To nie je len regulačná povinnosť, ale aj skutočná príležitosť na rozvoj a získanie konkurenčnej výhody. V reakcii na tieto potreby boli vyvinuté špecializované školiace a konzultačné projekty na podporu spoločností pri praktickej implementácii predpisov.

Tieto projekty ponúkajú nielen teoretické znalosti, ale predovšetkým špecifické nástroje, hotové stratégie a odbornú podporu, ktoré je možné implementovať okamžite – bez zbytočného odkladu.

Výzva na predkladanie návrhov „Smernica o prístupnosti EAA“ poskytuje financovanie iniciatív súvisiacich s prístupnosťou. To poskytuje nielen finančnú podporu, ale aj stimul na konanie. Vďaka tomu môžu podnikatelia využívať odborné školenia a poradenstvo, lepšie pochopiť požiadavky EAA a efektívne ich implementovať. Výsledkom je väčšia konkurencieschopnosť, lepší imidž a účasť na budovaní otvorenejšej spoločnosti.

Školiace projekty Track 1 a Track 2

Programy odbornej prípravy implementované podľa smernice EAA boli rozdelené do dvoch okruhov, čo umožňuje prispôsobiť úroveň podpory úrovni pokročilosti účastníkov.

Prvý kurz je určený pre jednotlivcov a firmy, ktoré práve začínajú svoju cestu k prístupnosti. Účastníci získajú:

• Proces náboru – umožnenie účastníkom priradiť vhodnú úroveň podpory,
• Všeobecné a špecializované školenia – úvod do témy prístupnosti,
• Konzultácie – odborná pomoc pri implementácii dostupných riešení.

Toto je solídny základ vedomostí a praxe pre tých, ktorí potrebujú základ pre efektívne začatie iniciatív v oblasti prístupnosti.

Druhý kurz je určený pre skúsených účastníkov, ktorí chcú rozvíjať svoje zručnosti na vyššej úrovni. Ponúka:

• Pokročilé špecializované vzdelávanie – prehlbovanie vedomostí a zručností,
• Individuálne poradenstvo – prispôsobené špecifickým potrebám spoločnosti,
• Možnosť ďalšieho rozvoja kompetencií – pri implementácii dostupných riešení.

Účasť na projekte „Dostupnosť ako rozvojová príležitosť 3“ kvalifikuje na túto cestu, čo je dodatočnou motiváciou pre spoločnosti, ktoré chcú fungovať ešte efektívnejšie.

Kritériá prístupu a oprávnenosť príjemcu

Plánujete sa zúčastniť na projektoch podľa smernice EAA? Pred podaním žiadosti si overte, či spĺňate požadované kritériá. Posudzujú sa nasledujúce kritériá:

• Skúsenosti žiadateľa s realizáciou podobných aktivít,
• Ľudské zdroje a organizačné zdroje – potrebné na realizáciu projektu,
• Ekonomický a technický potenciál – umožňujúci efektívnu prevádzku.

Tento prístup zabezpečuje, že podpora sa dostane k spoločnostiam, ktoré sú pripravené efektívne implementovať štandardy prístupnosti. Nejde len o formalitu – ide o mechanizmus na výber najodhodlanejších a najpripravenejších príjemcov.

Splnenie týchto podmienok otvára cestu k financovaniu a účasti na projektoch EAA. To zase znamená nielen dodržiavanie predpisov, ale aj príležitosti na rozvoj, inovácie a väčšiu flexibilitu v dynamicky sa meniacom svete podnikania.

Pomoc de minimis v rámci projektov EAA

Jedným z kľúčových prvkov podpory projektov súvisiacich so smernicou EAA je pomoc de minimis – forma finančnej podpory, ktorá je obzvlášť dôležitá pre malé a stredné podniky. Pomáha pokryť náklady spojené s prispôsobením produktov a služieb požiadavkám na prístupnosť.

Táto pomoc je k dispozícii spoločnostiam, ktoré spĺňajú špecifické kritériá a je súčasťou širšej stratégie na podporu praktického vykonávania EAA. To zahŕňa nielen plnenie zákonných povinností, ale aj:

• Posilnenie pozície spoločnosti na trhu,
• Lepšie prispôsobenie sa potrebám zákazníka,
• Väčšia otvorenosť a inovácie.

Vo svete, kde očakávania zákazníkov rastú a predpisy sú čoraz náročnejšie, sa oplatí položiť si otázku: čo ešte môžeme urobiť pre podporu spoločností pri vytváraní dostupných a užívateľsky prívetivých riešení?

Jedna vec je istá – dostupnosť nie je prechodný trend. Je to smer, ktorým sa uberá budúcnosť.

Európske fondy pre sociálny rozvoj (FERS)

Európsky fond pre sociálny rozvoj (FERS) je kľúčovým podporným nástrojom pre spoločnosti, ktoré sa snažia splniť požiadavky Európskeho zákona o prístupnosti (EAA). Tento program financuje aktivity, ktoré zvyšujú dostupnosť produktov a služieb, čo sa premieta nielen do súladu s predpismi, ale predovšetkým do väčšieho sociálneho začlenenia ľudí so zdravotným postihnutím.

V praxi FERS umožňuje podnikateľom získať finančné prostriedky na projekty, ktoré sú v súlade s EAA. To znamená, že môžu investovať do:

• moderné technológie podporujúce prístupnosť,
• školenie o prístupnosti pre zamestnancov,
• modernizácia fyzickej a digitálnej infraštruktúry,
• implementácia digitálnych riešení v súlade s normami WCAG.

Napríklad spoločnosť poskytujúca digitálne služby by mohla financovať redizajn svojej webovej stránky, aby bola plne prístupná ľuďom so zrakovým postihnutím. Toto je len jeden z mnohých možných scenárov. FERS dláždi cestu inováciám, ktoré skutočne ovplyvňujú každodenný život miliónov Poliakov.

Úloha PARP pri implementácii projektov EAA

Poľská agentúra pre rozvoj podnikania (PARP) zohráva kľúčovú úlohu pri realizácii projektov podporujúcich implementáciu smernice EAA. Ako verejná inštitúcia PARP:

• organizuje výzvy na predkladanie žiadostí o financovanie,
• riadi implementáciu projektov financovaných FERS,
• kombinuje fondy EÚ so špecifickými potrebami podnikateľov.

Okrem toho PARP ponúka poradenstvo a školenia, ktoré pomáhajú spoločnostiam pochopiť a efektívne implementovať požiadavky EAA. To umožňuje podnikateľom:

• získať prístup k odborným znalostiam,
• používať praktické implementačné nástroje,
• získať podporu v každej fáze realizácie projektu.

PARP nielen financuje, ale aj vzdeláva a podporuje. Stojí za to sa opýtať: aké nové formy podpory by mohli ďalej urýchliť transformáciu prístupnosti v poľských spoločnostiach?

Systémy SOWA EFS a CST2021 v projektovom riadení

zohrávajú kľúčovú úlohu pri implementácii projektov v súlade s EAA Moderné IT systémy, ako napríklad CST2021. Tento pokročilý administratívny nástroj umožňuje:

• podávanie žiadostí o platbu,
• správa projektovej dokumentácie,
• monitorovanie pokroku v realizácii projektu.

Pre podnikateľov to znamená väčšiu transparentnosť, kontrolu a efektívnosť. Systém CST2021:

• zjednodušuje administratívne formality,
• podporuje súlad projektu s predpismi EAA,
• umožňuje lepšie plánovanie a optimalizáciu nákladov,
• minimalizuje riziko procedurálnych chýb.

Technológia sa stáva základným prvkom pri implementácii prístupnosti. Stojí za zváženie: aké ďalšie digitálne nástroje by mohli tento proces ešte viac zefektívniť?

Monitorovací výbor FERS a schválenie projektu

Monitorovací výbor Európskych fondov pre sociálny rozvoj (FERS) je orgán, ktorý hodnotí a schvaľuje projekty súvisiace so smernicou EAA. Jeho úlohou je overiť, či daný projekt:

• spĺňa požiadavky na prístupnosť,
• spĺňa normy EÚ,
• môžu byť hradené z financovania FERS.

Rozhodnutia výboru majú priamy vplyv na to, ktoré iniciatívy budú implementované a aké zmeny pocítia koncoví používatelia. Okrem toho výbor môže:

• stanoviť strategické smery rozvoja,
• podporovať inovatívne prístupy k prístupnosti,
• iniciovať nové formy podpory pre podnikateľov.

Monitorovací výbor nie je len dozorným orgánom, ale aj hnacou silou zmien. Otázkou je: aké stratégie by mohol prijať na efektívnejšiu podporu rozvoja bezbariérovosti v Poľsku?

Odkazy na program Accessibility Plus

Európsky zákon o prístupnosti (EAA) nefunguje izolovane. Jeho účinnosť závisí od spolupráce s ďalšími iniciatívami, ktoré spoločne budujú základy otvorenejšej a rovnoprávnejšej spoločnosti. Jedným z kľúčových prvkov tejto skladačky je Accessibility Plus – pilier národnej stratégie pre rovnaký prístup k verejným priestorom, službám a technológiám.

Podobne ako EAA, Accessibility Plus sa zameriava na odstraňovanie bariér, ktoré bránia ľuďom so zdravotným postihnutím v plnej účasti na spoločenskom, vzdelávacom a profesionálnom živote. Obe iniciatívy sa navzájom dopĺňajú a vytvárajú ucelený a viacrozmerný systém podpory.

Vďaka tejto synergii je možné efektívnejšie implementovať dostupné riešenia v rôznych oblastiach verejného života, ako napríklad:

• verejná doprava – napr. nízkopodlažné autobusy, hlasové informačné systémy,
• architektúra – bezbariérové ​​budovy, výťahy, rampy,
• digitálne služby – webové stránky a aplikácie spĺňajúce štandardy WCAG.

Napríklad zavádzanie prístupných riešení vo verejnej doprave môže byť súčasne podporované nariadeniami EAA a financované programom Accessibility Plus. To dokazuje dôležitosť spolupráce medzi rôznymi iniciatívami.

Stojí za to sa opýtať: existujú aj iné programy alebo stratégie, ktoré by v kombinácii s EAA mohli ďalej zvýšiť jej účinnosť? Čím viac synergií existuje, tým väčšia je šanca na skutočnú a trvalú sociálnu zmenu.

Význam zákona o verejnom obstarávaní v kontexte verejného obstarávania

V oblasti verejného obstarávania zákon o verejnom obstarávaní (PPL) zohráva kľúčovú úlohu pri implementácii Európskeho zákona o prístupnosti Zaväzuje verejné inštitúcie, aby pri nákupe tovarov a služieb zohľadňovali kritériá prístupnosti.

To sa premieta do hmatateľných zmien v každodennom živote občanov, najmä tých so zdravotným postihnutím. Vďaka zákonu o verejnom obstarávaní:

• produkty a služby ponúkané verejným sektorom musia spĺňať určité štandardy prístupnosti,
• spoločnosti, ktoré prispôsobia svoje ponuky týmto požiadavkám, získajú konkurenčnú výhodu,
• verejné obstarávanie sa stáva nástrojom na podporu inovatívnych a inkluzívnych riešení,
• Verejný sektor môže slúžiť ako vzor pre ostatné subjekty.

Zákon o verejnom obstarávaní nie je len súborom predpisov – je to skutočná páka zmeny, ktorá môže formovať trh smerom k väčšej dostupnosti a rovnosti.

Stojí za zváženie,aké ďalšie mechanizmy, predpisy alebo stimuly by mohli ďalej posilniť úlohu verejného obstarávania ako nástroja na podporu prístupnosti. Potenciál je obrovský – len ho treba rozumne využiť.

Postup posudzovania zhody výrobkov a služieb

Implementácia Európskeho zákona o prístupnosti (EAA) si vyžaduje nielen znalosť predpisov, ale predovšetkým schopnosť ich uplatňovať v praxi. Kľúčovým prvkom tohto procesu je postup posudzovania zhody, ktorý poskytuje základ pre zabezpečenie toho, aby ponúkané produkty a služby spĺňali nové normy prístupnosti.

Stojí za to pamätať na dôležitý technický rozdiel:

• Pre výrobky (zariadenia): EAA vyžaduje vykonanie úplného postupu hodnotenia a označenia CE pred uvedením zariadenia na trh.
• Pre poskytovateľov služieb (napr. internetové obchody): Spoločnosti deklarujú súlad bez potreby externej certifikácie. Musia však mať a uchovávať dokumentáciu potvrdzujúcu, že ich webová stránka spĺňa požiadavky (napr. aktuálnu správu o audite WCAG alebo o testovaní prístupnosti).

Nie je to len formalita – je to skutočný krok, ktorý zaručuje prístupnosť pre všetkých používateľov vrátane ľudí so zdravotným postihnutím. Tento postup je krokom k otvorenejšiemu a rovnocennejšiemu trhu, na ktorom sa môže aktívne podieľať každý – bez ohľadu na svoje obmedzenia. Ide o významnú zmenu.

Prispôsobenie elektronického obchodu a digitálnych služieb požiadavkám EAA

V dobe digitalizácie dostupnosť elektronického obchodu a online služieb stala základným prvkom vedenia podniku. Aby vaša spoločnosť efektívne konkurovala na trhu, musí ponúkať užívateľsky prívetivé riešenia pre každého používateľa – bez ohľadu na jeho fyzické alebo kognitívne schopnosti.

Splnenie požiadaviek EAA nie je len zákonnou povinnosťou, ale aj príležitosťou na rast a budovanie dôveryhodnej značky. V roku 2026 už vieme, že spoločnosti, ktoré investujú do digitálnej dostupnosti, dosahujú vyššiu mieru konverzie a lojalitu zákazníkov.

Nezabudnite však na prahovú hodnotu oslobodenia: ak vaša spoločnosť dosahuje obrat približne 4 milióny PLN ročne a zamestnáva menej ako 10 ľudí, nie ste povinní prispôsobiť svoje služby elektronického obchodu požiadavkám smernice, hoci sa to oplatí v záujme vašich zákazníkov.