EAA-direktivet – nya regler för e-handelsvärlden är på väg

EAA-direktivets inverkan på företag och konsumenter

Den europeiska tillgänglighetslagen (EAA), mer känd som EAA-direktivet, är inte bara ytterligare ett lagstiftningsdokument från Bryssel. Det skickar en tydlig signal om att Europeiska unionen har åtagit sig jämlikhet, inkludering och tillgänglighet. Direktivets huvudmål är att säkerställa att alla – oavsett funktionsnedsättning – har lika tillgång till produkter och tjänster.

Reglerna trädde i kraft den 28 juni 2025.Vid det datumet var alla EU-länder tvungna att anpassa sina nationella bestämmelser. Detta är inte bara en formalitet, utan en verklig möjlighet att förbättra livskvaliteten för miljontals medborgare. Direktivet syftar till att skapa en mer öppen, vänlig och rättvis miljö – tillgänglig för alla.

År 2026, när lika möjligheter och social inkludering diskuteras alltmer, får EAA-direktivet en särskild betydelse. Det är inte bara en rättslig skyldighet utan också en ny standard för design för alla användare.

För företag innebär detta både en utmaning och en möjlighet:

• Nå nya kundgrupper – inklusive personer med funktionsnedsättning, seniorer och personer med begränsad tid.
• Att bygga ett starkt och positivt varumärke – företag som bryr sig om tillgänglighet uppfattas som moderna och socialt ansvarstagande.
• Utveckling i samhällsansvarets anda – att implementera tillgängliga lösningar är en investering i framtiden och hållbar utveckling.
• Ökad konkurrenskraft – tillgänglighet blir en marknadsfördel, inte bara ett formellt krav.

Och hur är det med konsumenterna? För dem innebär EAA-direktivet större oberoende, bekvämlighet och en känsla av att bli behandlade med respekt – oavsett fysiska eller tekniska begränsningar.

Frågan är, har Europa förberett sig för dessa förändringar? Och har företagen behandlat dem som en oönskad skyldighet, eller snarare som en drivkraft för utveckling, innovation och verklig förändring?

Vad är EAA-direktivet och vem gäller det?

Den europeiska tillgänglighetslagen (EAA), eller Europaparlamentets och rådets direktiv (EU) 2019/882, fastställer gemensamma regler för tillgängligheten till produkter och tjänster i hela Europeiska unionen. Dess huvudmål är att underlätta vardagen för personer med funktionsnedsättning och funktionsbegränsningar. Det är viktigt att notera att dessa förordningar omfattar både den offentliga och den privata sektorn.

I praktiken innebär detta att reglerna har ett brett omfång och gäller många marknadsaktörer – från tillverkare, importörer, distributörer och tjänsteleverantörer. Tack vare genomförandet av EAA har personer med funktionsnedsättning fått lika tillgång till många produkter och tjänster. Detta är inte bara en formalitet – det är ett verkligt steg mot social integration och lika möjligheter.

Mål och tillämpningsområde för den europeiska tillgänglighetslagen

Den grundläggande premissen för den europeiska tillgänglighetslagen är att undanröja hinder som gör det svårt för personer med funktionsnedsättning att använda vardagliga tekniker och tjänster.Direktivet inför enhetliga tillgänglighetsstandarder som gäller i alla EU:s medlemsstater.

För entreprenörer innebär detta främst förenklade förfaranden – företag kan erbjuda sina produkter och tjänster över hela EU-marknaden utan att behöva anpassa sig till olika lokala bestämmelser. Detta innebär:

• sparar tid och kostnader,
• enklare tillgång till nya marknader,
• ökad konkurrenskraft,
• en impuls för utveckling av innovativa lösningar.

Till exempel kan en tillverkare av bankomater anpassade till blindas behov nu lättare introducera dem på marknader i andra EU-länder. Detta ger en verklig möjlighet till utveckling och expansion.

Vilka omfattas av de nya skyldigheterna enligt EAA-direktivet?

De nya bestämmelser som infördes genom EAA-direktivet gäller ett brett spektrum av ekonomiska enheter, inklusive:

• producenter,
• importörer,
• distributörer,
• tjänsteleverantörer som erbjuder produkter och tjänster som omfattas av direktivet.

Viktigt undantag: Dessa skyldigheter gäller inte mikroföretag (som sysselsätter färre än 10 personer och har en omsättning/balansräkning under 2 miljoner euro per år). Företag med en omsättning på cirka 4 miljoner PLN är därför undantagna från dessa krav.

Tillgänglighetskrav för andra företag kräver att deras erbjudanden är anpassade till specifika EU-standarder. Detta kan inkludera:

• modernisering av produktions- och serviceprocesser,
• implementering av ny teknik som stöder tillgänglighet,
• utbilda anställda i att betjäna personer med funktionsnedsättning,
• uppdatering av dokumentation och informationsmaterial.

Även om implementeringen av dessa förändringar kan innebära extra kostnader och organisatoriska ansträngningar, har företag som närmar sig ämnet med engagemang fått en konkurrensfördel. De kan inte bara attrahera nya kunder utan också bygga en stark varumärkesimage som socialt ansvarstagande och lyhörda för alla användares behov.

När trädde EAA i kraft?

De nya bestämmelserna i den europeiska tillgänglighetslagen trädde i kraft den 28 juni 2025.Från och med detta datum måste alla reglerade företag säkerställa att deras produkter och tjänster uppfyller kraven.

Senast 2026 måste alla produkter och tjänster som erbjuds på EU-marknaden uppfylla specifika tillgänglighetsstandarder. Detta är inte bara en rättslig skyldighet utan också en möjlighet till tillväxt, att få lojala kunder och att bygga ett varumärke som prioriterar inkludering och socialt ansvar.

Tillgänglighetskrav för produkter och tjänster

Direktivet om den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) inför enhetliga och detaljerade bestämmelser som syftar till att säkerställa lika tillgång till produkter och tjänster , oavsett användarens förmåga. Dessa bestämmelser omfattar bland annat datorer, betalningsterminaler, e-böcker och digitala tjänstersom e-handel och banktjänster.

Tack vare dessa regleringar har personer med funktionsnedsättning fått lika tillgång till modern teknik. Detta handlar inte bara om jämlikhet – det är ett steg mot ett mer öppet och inkluderande samhälle, där alla aktivt kan delta i yrkes- och sociallivet.

Vilka produkter omfattas av EAA-direktivet?

Produkter som omfattas av EAA-förordningarna inkluderar:

• datorer,
• betalningsterminaler,
• e-böcker,
• självbetjäningsenheter för incheckning.

Var och en av dessa enheter måste uppfylla specifika tillgänglighetsstandarder. Vad innebär detta i praktiken? Till exempel:

En betalterminal bör kunna hanteras med röst eller pekskärm, så att personer med begränsad syn kan använda den utan problem. Denna till synes enkla förändring, men för många användare innebär den en verklig förbättring av livskvaliteten.

Det är också värt att betona att harmonisering av krav inom Europeiska unionen innebär en enorm möjlighet för tillverkare. Tack vare gemensamma standarder kan de:

• introducera produkter på flera marknader utan lokala modifieringar,
• minska implementeringskostnaderna,
• öka konkurrenskraften,
• stimulera innovation inom tekniksektorn.

EAA-tjänster och tillgänglighetskrav

EAA-direktivet omfattar inte bara utrustning utan även en rad digitala tjänster, såsom:

• e-handel,
• privatbankverksamhet,
• persontransporter.

Det här innebär att digitala kommunikationskanaler måste vara tillgängliga för alla. I praktiken innebär det:

• webbplatser,
• mobila applikationer,
• bokningssystem

måste vara utformade för att fungera med hjälpmedelsteknik. Till exempel bör en bankwebbplats vara helt kompatibel med skärmläsare, vilket gör det möjligt för en blind person att fritt hantera sin ekonomi.

Denna strategi stöder inte bara social integrationutan erbjuder också en verklig affärsmöjlighet – företag kan verka i hela EU utan att behöva följa lokala bestämmelser. Färre hinder – fler möjligheter.

Utforma användargränssnitt i enlighet med EAA

Att skapa EAA-kompatibla gränssnitt handlar inte bara om att uppfylla lagkrav. Det handlar också om att utforma intuitiva, användarvänliga och tillgängliga lösningar för alla, oavsett ålder, förmåga eller användningsförhållanden.

Eftersom användarna inte bara är personer med funktionsnedsättningar. De inkluderar även:

• seniorer,
• människor med tidsbrist,
• användare som använder enheter under svåra förhållanden – t.ex. i fullt solljus eller buller.

Därför bör gränssnitten vara:

• läsbar – tack vare stora teckensnitt och kontrasterande färger,
• lätt att använda – intuitivt och logiskt,
• anpassad – innehållande alternativa grafiska beskrivningar.

Viktigt är att denna metod ofta leder till innovativa lösningar. Designers måste tänka utanför ramarna och skapa universella gränssnittsom i slutändan förbättrar användarupplevelsen för alla användare.

Skyddsklausuler och undantag från EAA-krav

EAA-direktivet föreskriver även undantag från vissa krav. Så kallade skyddsklausuler tillåter företag att välja bort att implementera vissa standarder om uppfyllandet av dem skulle innebära en börda ekonomisk, teknisk eller organisatorisk

Låter det rimligt? Ja, men det fungerar inte automatiskt. Entreprenören måste bevisa att det är för svårt att implementera kraven, med hänsyn till:

• verksamhetens omfattning,
• tillgängliga resurser,
• nivån av teknisk utveckling.

Denna lösning syftar till att hitta en balans mellan behovet av att säkerställa tillgänglighet och företagens verkliga kapacitet, särskilt mindre sådana. Det är dock viktigt att notera att mikroföretag med en omsättning på mindre än 2 miljoner euro är helt undantagna från servicekraven.

Universell design som grund för tillgänglighet

Universell design är ett tillvägagångssätt som syftar till att skapa produkter och tjänster tillgängliga för en så bred publik som möjligt – oavsett ålder, förmågenivå eller användarupplevelse. Det är inte bara en ambitiös idé, utan framför allt ett sätt att säkerställa att alla känner sig sedda och inkluderade.

I samband med den europeiska tillgänglighetslagen (EAA)är universell design inte längre bara god praxis – det håller på att bli ett krav. Och med all rätt! Tillgänglighet bör vara utgångspunkten för varje projekt – från första skissen till slutprodukten. Det är inte bara ett sätt att uppfylla lagkrav, utan också ett verkligt steg mot jämlikhet, inkludering och socialt ansvar.

Principer för universell design i samband med EAA

Mot bakgrund av EAA principerna för universell design en ny dimension. Användarnas olika behov måste beaktas i konceptstadiet:

• personer med funktionsnedsättning,
• äldre människor,
• användare som använder teknik under ovanliga förhållanden – t.ex. i rörelse, i buller, i fullt solljus.

Ett exempel? En mobilapp designad med synskadade användare i åtanke. Tack vare skarpa kontraster och ett förenklat gränssnitt är den också bekvämare för de som tittar utomhus, i starkt ljus. Och det är just poängen – universell design förbättrar funktionaliteten och inspirerar till skapandet av lösningar som tjänar alla, utan undantag.

Universell designs roll för att uppfylla EAA-krav

Universell design är ett effektivt sätt att uppfylla tillgänglighetskraven enligt EAA, men det är också en väl genomtänkt affärsstrategi. Företag som implementerar dessa principer:

• agera i enlighet med lagen,
• få en verklig konkurrensfördel på den europeiska marknaden,
• bygga användarnas förtroende och lojalitet,
• stärka varumärkets rykte.

Det är ett beslut som lönar sig – både visuellt och ekonomiskt. Universell design handlar inte bara om att följa regler. Det är ett uttryck för användarvård och socialt ansvar, vilket leder till konkreta affärsfördelar.

Genomförandet av EAA-direktivet i Polen

Att genomföra EAA-direktivet i Polen är inte bara en skyldighet enligt EU-lagstiftningen, utan framför allt en möjlighet att skapa en mer tillgänglig miljö för alla medborgare, inklusive personer med funktionsnedsättning. Målet är att anpassa polsk lagstiftning till europeiska standarder som främjar jämlikhet och inkludering.

Det ger också företag en drivkraft att ta tillvara nya möjligheter på EU-marknaden. Företag som agerar får en fördel – inte bara imagemässigt utan även affärsmässigt. Fördelarna inkluderar:

• En starkare position på marknaden – tack vare att tillgänglighetskraven uppfylls.
• Större kundförtroende – konsumenter väljer i allt högre grad ansvarsfulla varumärken.
• Att bygga bilden av ett socialt ansvarstagande företag – vilket har en verklig inverkan på kundlojalitet och konkurrenskraft.

Lag som genomför EAA-direktivet i nationell rätt

EAA-direktivet implementerades i Polen genom lagen om att säkerställa att företag uppfyller tillgänglighetskraven för vissa produkter och tjänster. Detta är ett viktigt dokument som inför betydande förändringar i hur företag verkar.

Lagen trädde i kraft den 28 juni 2025 och blev grunden för det nationella systemet för anpassning till EU:s regelverk. Vad innebär detta i praktiken? Företagen var skyldiga att vidta åtgärder inom ett flertal områden:

• Anpassning av webbplatser och mobilapplikationer – i enlighet med principerna för digital tillgänglighet.
• Modernisera fysiska produkter – så att de blir tillgängliga för människor med olika behov.
• Personalutbildning – inom området att betjäna kunder med funktionsnedsättning.
• Implementering av rutiner i enlighet med nya regelverk – inklusive dokumentation och rapportering.

Även om detta kan innebära extra kostnader är det värt att se det som en investering som lönar sig. Företag som erbjuder tillgängliga lösningar:

• De får en fördel i upphandlingar – särskilt de som finansieras med offentliga medel eller EU-medel.
• Bygga kundlojalitet – som uppskattar inkludering och ansvar.
• De skapar en modern image – i linje med 2000-talets sociala värderingar.

Relaterade rättsakter och deras betydelse för entreprenörer

Ett av de viktigaste dokumenten som stödde genomförandet av EAA-direktivet i Polen var lagförslaget UC119. Dess mål var att helt anpassa nationella bestämmelser till EU:s krav. Detta är inte bara en formalitet – det är ett nödvändigt villkor för att Polen ska kunna delta fullt ut i den europeiska inre marknaden.

Detta skickar ett tydligt budskap till entreprenörer: de måste hålla sig uppdaterade om regelverken. Att anpassa sig till nya regler är inte längre ett val, utan en nödvändighet. Särskilt för mindre företag kan detta vara en utmaning, men också en möjlighet till tillväxt och innovation.

Företag som investerar i tillgänglighet:

• De vinner internationella upphandlingar – tack vare att de uppfyller europeiska standarder.
• De vinner kundernas lojalitet – som i allt högre grad väljer inkluderande varumärken.
• De bygger en konkurrensfördel – där andra precis har börjat verka.

Tillgänglighet är inte bara en skyldighet – det är en strategi för utveckling och byggande av bestående varumärkesvärde.

Utbildnings- och konsultprojekt inom tillgänglighetsområdet

Inför växande rättsliga krav måste företag anpassa sina produkter och tjänster till standarderna i EAA-direktivet. Detta är inte bara en lagstadgad skyldighet utan också en verklig möjlighet till utveckling och att få en konkurrensfördel. Som svar på dessa behov har specialiserade utbildnings- och konsultprojekt utvecklats för att stödja företag i det praktiska genomförandet av reglerna.

Dessa projekt erbjuder inte bara teoretisk kunskap, utan framför allt specifika verktyg, färdiga strategier och expertstödsom kan implementeras omedelbart – utan onödiga dröjsmål.

Inbjudan att lämna förslag inom ramen för "EAA:s tillgänglighetsdirektiv" ger finansiering för tillgänglighetsrelaterade initiativ. Detta ger inte bara ekonomiskt stöd utan också en stimulans till handling. Tack vare detta kan entreprenörer dra nytta av professionell utbildning och rådgivning, bättre förstå EAA-kraven och effektivt genomföra dem. Resultatet är ökad konkurrenskraft, en bättre image och deltagande i att bygga ett öppnare samhälle.

Utbildningsprojekt för spår 1 och spår 2

Utbildningsprogram som genomförts enligt EAA-direktivet har delats in i två spår, vilket gör det möjligt att anpassa stödnivån till deltagarnas utvecklingsnivå.

Spår 1 är för individer och företag som just har börjat sin tillgänglighetsresa. Deltagarna får:

• Rekryteringsprocess – möjliggör matchning av deltagare med lämplig stödnivå,
• Allmän och specialiserad utbildning – introduktion till ämnet tillgänglighet,
• Konsulttjänster – experthjälp med att implementera tillgängliga lösningar.

Detta är en gedigen kunskaps- och praktikbas för dem som behöver en grund för att effektivt starta tillgänglighetsinitiativ.

Spår 2 riktar sig till erfarna deltagare som vill utveckla sina färdigheter till en högre nivå. Det erbjuder:

• Avancerad specialistutbildning – fördjupade kunskaper och färdigheter,
• Individuell rådgivning – skräddarsydd efter företagets specifika behov,
• Möjlighet till vidare kompetensutveckling – i implementeringen av tillgängliga lösningar.

Deltagande i projektet "Tillgänglighet som utvecklingsmöjlighet 3" kvalificerar för denna väg, vilket är en ytterligare motivation för företag som vill arbeta ännu mer effektivt.

Åtkomstkriterier och behörighet för förmånstagare

Planerar du att delta i projekt enligt EAA-direktivet? Innan du skickar in din ansökan, kontrollera om du uppfyller de nödvändiga kriterierna. Följande kriterier bedöms:

• Sökandes erfarenhet av att genomföra liknande aktiviteter,
• Personalresurser och organisatoriska resurser – nödvändiga för att genomföra projektet,
• Ekonomisk och teknisk potential – möjliggör effektiv drift.

Denna metod säkerställer att stödet når företag som är redo att implementera tillgänglighetsstandarder effektivt. Detta är inte bara en formalitet – det är en mekanism för att välja ut de mest engagerade och förberedda mottagarna.

Att uppfylla dessa villkor banar väg för finansiering och deltagande i EAA-projekt. Detta innebär i sin tur inte bara efterlevnad av regelverk utan också möjligheter till utveckling, innovation och större flexibilitet i den dynamiskt föränderliga affärsvärlden.

De minimis-stöd inom ramen för EAA-projekt

En av de viktigaste stödelementen för projekt relaterade till EAA-direktivet är de minimis-stöd – en form av ekonomiskt stöd som är särskilt viktigt för små och medelstora företag. Det hjälper till att täcka kostnaderna i samband med att anpassa produkter och tjänster till tillgänglighetskrav.

Detta stöd är tillgängligt för företag som uppfyller specifika kriterier och är en del av en bredare strategi för att stödja det praktiska genomförandet av EAA. Detta inkluderar inte bara att uppfylla rättsliga skyldigheter utan även att:

• Stärker företagets position på marknaden,
• Bättre anpassning till kundernas behov,
• Större öppenhet och innovation.

I en värld där kundernas förväntningar stiger och regleringar blir alltmer krävande är det värt att fråga oss själva: vad mer kan vi göra för att stödja företag i att skapa tillgängliga och användarvänliga lösningar?

En sak är säker – tillgänglighet är inte en övergående trend. Det är den riktning framtiden är på väg i.

Europeiska fonderna för social utveckling (FERS)

Europeiska fonderna för social utveckling (FERS) är ett viktigt stödinstrument för företag som vill uppfylla kraven i den europeiska tillgänglighetslagen (EAA). Detta program finansierar aktiviteter som ökar tillgängligheten till produkter och tjänster, vilket inte bara leder till efterlevnad av regler utan framför allt till större social inkludering för personer med funktionsnedsättning.

I praktiken gör FERS det möjligt för entreprenörer att få finansiering för EAA-kompatibla projekt. Det innebär att de kan investera i:

• modern teknik som stöder tillgänglighet,
• tillgänglighetsutbildning för anställda,
• modernisering av fysisk och digital infrastruktur,
• implementera WCAG-kompatibla digitala lösningar.

Till exempel skulle ett företag som erbjuder digitala tjänster kunna finansiera en omdesign av sin webbplatsför att göra den helt tillgänglig för personer med synnedsättning. Detta är bara ett av många möjliga scenarier. FERS banar väg för innovationer som verkligen påverkar miljontals polacker.

PARP:s roll i genomförandet av EAA-projekt

Den polska byrån för företagsutveckling (PARP) spelar en nyckelroll i genomförandet av projekt som stöder genomförandet av EAA-direktivet. Som en offentlig institution gör PARP följande:

• organiserar utlysningar för finansieringsansökningar,
• hanterar genomförandet av projekt som finansieras av FERS,
• kombinerar EU-medel med entreprenörers specifika behov.

Dessutom erbjuder PARP konsulttjänster och utbildningför att hjälpa företag att förstå och effektivt implementera EAA-krav. Detta gör det möjligt för entreprenörer att:

• få tillgång till expertkunskap,
• använda praktiska implementeringsverktyg,
• få stöd i varje skede av projektets genomförande.

PARP finansierar inte bara, utan utbildar och stöder även. Det är värt att fråga sig: vilka nya former av stöd skulle kunna påskynda tillgänglighetstransformationen i polska företag?

SOWA EFS och CST2021 system inom projektledning

spelar en avgörande roll i genomförandet av EAA-kompatibla projekt Moderna IT-system, såsom CST2021. Detta avancerade administrativa verktyg möjliggör:

• inlämnande av betalningsansökningar,
• hantering av projektdokumentation,
• övervaka projektets genomförande framsteg.

För entreprenörer innebär detta större transparens, kontroll och effektivitet. CST2021-systemet:

• förenklar administrativa formaliteter,
• stöder projektets efterlevnad av EAA-förordningar,
• möjliggör bättre planering och kostnadsoptimering,
• minimerar risken för procedurfel.

Teknik blir en viktig del av implementeringen av tillgänglighet. Det är värt att överväga: vilka andra digitala verktyg skulle kunna effektivisera denna process ytterligare?

FERS övervakningskommitté och projektgodkännande

Övervakningskommittén för Europeiska fonderna för social utveckling (FERS) är det organ som utvärderar och godkänner projekt relaterade till EAA-direktivet. Dess uppgift är att kontrollera om ett givet projekt:

• uppfyller tillgänglighetskrav,
• uppfyller EU-standarder,
• kan täckas av FERS-finansiering.

Kommitténs beslut påverkar direkt vilka initiativ som kommer att genomföras och vilka förändringar som slutanvändarna kommer att uppleva. Dessutom kan kommittén:

• ange strategiska riktningar för utveckling,
• främja innovativa metoder för tillgänglighet,
• initiera nya former av stöd för entreprenörer.

Övervakningskommittén är inte bara ett tillsynsorgan utan också en drivkraft för förändring. Frågan är: vilka strategier skulle den kunna anta för att mer effektivt stödja utvecklingen av tillgänglighet i Polen?

Länkar till Accessibility Plus-programmet

Den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) fungerar inte isolerat. Dess effektivitet är beroende av samarbete med andra initiativ som tillsammans lägger grunden för ett mer öppet och jämlikt samhälle. En viktig pusselbit i detta är Accessibility Plus- – en pelare i den nationella strategin för lika tillgång till offentliga platser, tjänster och teknik.

Liksom EAA Accessibility Plus- fokuserar att undanröja hinder som begränsar personer med funktionsnedsättning från att fullt ut delta i det sociala, utbildningsmässiga och yrkesmässiga livet.Båda initiativen kompletterar varandra och skapar ett sammanhängande och flerdimensionellt stödsystem.

Tack vare denna synergi är det möjligt att mer effektivt implementera tillgängliga lösningar inom olika områden av det offentliga livet, såsom:

• kollektivtrafik – t.ex. låggolvsbussar, röstinformationssystem,
• arkitektur – handikappvänliga byggnader, hissar, ramper,
• digitala tjänster – webbplatser och applikationer som följer WCAG-standarder.

Till exempel införandet av tillgängliga lösningar inom kollektivtrafiken samtidigt stödjas av EAA-förordningar och finansieras av Accessibility Plus-programmet. Detta visar vikten av samarbete mellan olika initiativ.

Det är värt att fråga sig: finns det andra program eller strategier som, i kombination med EAA, skulle kunna öka dess effektivitet ytterligare? Ju fler synergier det finns, desto större är chansen till verklig, varaktig social förändring.

Betydelsen av lagen om offentlig upphandling i samband med offentlig upphandling

Inom området offentlig upphandling lagen om offentlig upphandling en nyckelroll i genomförandet av den europeiska tillgänglighetslagen. Den ålägger offentliga institutioner att beakta tillgänglighetskriterier vid upphandling av varor och tjänster.

Detta leder till konkreta förändringar i medborgarnas vardag, särskilt de med funktionsnedsättning. Tack vare lagen om offentlig upphandling:

• Produkter och tjänster som erbjuds av den offentliga sektorn måste uppfylla vissa tillgänglighetsstandarder,
• företag som anpassar sina erbjudanden till dessa krav får en konkurrensfördel,
• offentlig upphandling blir ett verktyg för att främja innovativa och inkluderande lösningar,
• den offentliga sektorn kan fungera som en förebild för andra enheter.

Lagen om offentlig upphandling är inte bara en uppsättning regler – den är en verklig förändringsmekanismen som kan forma marknaden mot större tillgänglighet och jämlikhet.

Det är värt att övervägavilka ytterligare mekanismer, regleringar eller incitament som ytterligare skulle kunna stärka offentlig upphandlings roll som ett verktyg för att stödja tillgänglighet. Potentialen är enorm – den behöver bara utnyttjas klokt.

Förfarande för bedömning av produkters och tjänsters överensstämmelse

Att genomföra den europeiska tillgänglighetslagen (EAA) kräver inte bara kunskap om regelverket utan framför allt förmågan att tillämpa det i praktiken. En viktig del av denna process är förfarandet för bedömning av överensstämmelse, vilket utgör grunden för att säkerställa att produkter och tjänster som erbjuds uppfyller de nya tillgänglighetsstandarderna.

Det är värt att komma ihåg en viktig teknisk skillnad:

• För produkter (utrustning): EAA kräver att ett fullständigt bedömningsförfarande och CE-märkning innan enheten får släppas ut på marknaden.
• För tjänsteleverantörer (t.ex. webbutiker): Företag försäkrar efterlevnad utan behov av extern certifiering. De måste dock ha och behålla dokumentation som bekräftaratt deras webbplats uppfyller kraven (t.ex. en aktuell WCAG-revision eller tillgänglighetstestrapport).

Detta är inte bara en formalitet – det är en konkret åtgärd som garanterar tillgänglighet för alla användare, inklusive personer med funktionsnedsättning. Denna procedur är ett steg mot en mer öppen och jämlik marknad där alla – oavsett begränsningar – aktivt kan delta. Detta är en betydande förändring.

Anpassning av e-handel och digitala tjänster till EAA-krav

I digitaliseringens tidsålder tillgänglighet inom e-handel och onlinetjänster blivit en viktig del av att driva ett företag. För att ditt företag ska kunna konkurrera effektivt på marknaden måste det erbjuda användarvänliga lösningar för alla användare – oavsett deras fysiska eller kognitiva förmågor.

Att uppfylla EAA-kraven är inte bara en juridisk skyldighet utan också en möjlighet att växa och bygga ett pålitligt varumärke. År 2026 vet vi redan att företag som investerar i digital tillgänglighet upplever högre konverteringsfrekvenser och kundlojalitet.

Kom dock ihåg undantagsgränsen: om ditt företag omsätter cirka 4 miljoner PLN per år och har färre än 10 anställda är du inte skyldig att anpassa dina e-handelstjänster till direktivets krav, även om det är värt att göra det för dina kunders skull.