izgradnja i upravljanje timom za e-trgovinu
Izgradnja i upravljanje timom za e-trgovinu – sveobuhvatna usluga tvrtke Świat Cyfrowy
Stvaranje učinkovitog odjela za e-trgovinu jedan je od najvažnijih preduvjeta za razvoj online prodaje danas. U Digital Worldu razumijemo da mnogim tvrtkama treba više od samo pojedinačnih stručnjaka ili pet vanjskih agencija: potreban im je učinkovit, dobro koordiniran i kompetentan tim za e-trgovinu koji daje rezultate . Posebno su im potrebni ljudi za izvršavanje i implementaciju aktivnosti e-trgovine potrebnih za povećanje vidljivosti web stranice i, posljedično, prodaje. Zato nudimo uslugu izgradnje i upravljanja takvim timom od početka do kraja.
Godinama stvaramo i upravljamo e-trgovinskim strukturama za tvrtke u raznim industrijama - od tehničkih i veleprodajnih do maloprodajnih i uslužnih djelatnosti. Naš model rada kombinira operativno iskustvo, znanje o digitalnim alatima i praksu u izgradnji prodajnih, e-trgovinskih i marketinških timova . Za mnoge klijente stvorili smo prve e-trgovinske timove u povijesti njihove tvrtke, koji danas čine značajan dio e-trgovinskih operacija i prihoda.
Zašto se isplati povjeriti nam to?
Jer ne gradimo "tim na papiru". Naš pristup temelji se na primjeni u stvarnom svijetu, praksi i učinkovitosti. To je provjeren i isplativ operativni model koji funkcionira u stvarnom životu - ne samo u PowerPoint prezentacijama.
Kako izgleda proces izgradnje tima za e-trgovinu?
1. Dijagnoza potreba i organizacijska analiza:
Počinjemo s razumijevanjem vaše tvrtke - ciljeva e-trgovine, resursa, izazova i tržišta. Na temelju toga dizajniramo strukturu tima za e-trgovinu koja će funkcionirati unutar vašeg poslovnog modela.
2. Zapošljavanje i odabir vještina:
Provodimo zapošljavanje ili podržavamo interni proces. Ne tražimo samo vještine već i usklađenost s vrijednostima tvrtke. Odabiremo uloge kao što su voditelj e-trgovine, stručnjak za tržište, tekstopisac, SEO/SEM, analitičar, korisnička služba, UX i druge - ovisno o vašim potrebama.
3. Odabir alata i opreme.
Odabiremo i konfiguriramo skup alata potrebnih za rad tima: prodajne platforme, komunikacijske alate, sustave za analizu podataka, CRM, sustave za upravljanje projektima, CMS, sustave za automatizaciju marketinga i drugo. Pružamo tehničku implementaciju i obuku za njihovo korištenje.
4. Uvođenje u tim i indukcija:
Novi članovi tima dobivaju jasne ciljeve, odgovornosti, postupke i akcijski plan. Pružamo dokumentaciju za uvođenje u tim, vremenske rokove, procese uvođenja u tim i periodične mentorske sesije s našim stručnjacima.
5. Obuka i razvoj vještina
Organiziramo radionice i treninge iz područja SEO-a, Google oglasa, marketinga sadržaja, upravljanja platformama, analitike, prodajne strategije i još mnogo toga. Tim raste s poslovanjem.
6. Upravljanje timom i zadacima:
Možemo osigurati privremeno upravljanje ili eksterno vođenje tima. U ovom formatu preuzimamo odgovornost za planiranje zadataka, izvršenje, praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) i izvještavanje o učinku. Surađujemo s vlasnikom ili upravom tvrtke na tjednoj i/ili mjesečnoj bazi.
7. Praćenje, optimizacija i skaliranje:
Kontinuirano analiziramo timske aktivnosti - provjeravamo učinkovitost, reagiramo na promjene na tržištu i implementiramo nova rješenja. Naš cilj je tim koji ne samo da postiže rezultate već se i kontinuirano razvija.
Što dobivate?
- Profesionalno izgrađen tim za e-trgovinu – bez potrebe da sve sami gradite od nule.
- Ušteda vremena i novca – zahvaljujući gotovom operativnom modelu i smanjenju troškova pogrešaka u zapošljavanju, a posebno nižim operativnim troškovima po definiciji.
- Pristup znanju i alatima koji djeluju i dokazani su u praksi.
- Potpuna kontrola nad procesom – primate izvješća, rasporede i rezultate aktivnosti.
- Tim spreman za postizanje vaših prodajnih ciljeva i razvoj vaše online trgovine.
Za koga je ova usluga?
Za tvrtke koje žele:
- započnite online prodaju od nule ili po novom modelu,
- razviti odjel za e-trgovinu bez potrebe za izgradnjom odjela i internih kompetencija, što je uvijek skupo i dugotrajno rješenje,
- iskoristite stručno iskustvo i provjerena rješenja,
- implementirati odjel za e-trgovinu s mjerljivim rezultatima.
Kako možemo početi?
Nađimo se online ili telefonom kako bismo razgovarali o vašoj situaciji i potrebama. Predstavit ćemo vam konkretan akcijski plan i predložiti model suradnje prilagođen vašim ciljevima i organizacijskim mogućnostima.
Želite li izgraditi vlastiti odjel za e-trgovinu?
Kontaktirajte nas i saznajte kako vam možemo pomoći izgraditi tim koji će vaše poslovanje voditi do uspjeha u digitalnom svijetu.