Садржај
Амазон тестира преусмеравање купаца на веб странице брендова
Шта?
Амазон је почео да тестира нову функцију која омогућава купцима да буду директно преусмерени на веб странице бренда ако производ није доступан у Амазоновим складиштима.
Зашто?
Циљ је да се купцима обезбеди боља доступност производа и да се брендовима олакша продаја без потребе да користе Амазон складишта.
За кога је намењено?
Трговцима на мало, дигиталним брендовима и купцима који траже одређене производе.
Нови модел продаје у дигиталном свету?
Преусмеравање купаца на веб странице брендова – промена у парадигми е-трговине
Амазон, глобални лидер у дигиталном свету, тестира иновативан приступ свом моделу онлајн продаје. Ако производ није на залихама на платформи, корисници могу бити директно преусмерени на веб страницу произвођача или овлашћеног препродавца. Ово решење представља значајан помак од традиционалног модела тржишта, где Амазон служи као посредник током целог процеса куповине.
Шта ово значи за брендове и трговце на мало?
До сада су компаније које продају на тржиштима морале да прихвате услове које су наметале платформе, укључујући провизије, логистичка ограничења и прописе о корисничкој служби. Преусмеравање купаца на веб странице произвођача даје брендовима већу независност и контролу над продајом, што се претвара у:
- Директан однос са купцем – брендови могу сами да управљају корисничком услугом, комуникацијом и програмима лојалности.
- Заобилажење провизија на тржишту – елиминисање посредника значи веће марже и већу флексибилност цена.
- Већа контрола над подацима – брендови имају потпун приступ информацијама о купцима, што омогућава бољу анализу и персонализацију понуда.
- Слобода у обликовању ваше маркетиншке стратегије – могућност да изградите сопствену SEO стратегију, рекламне кампање и креирате јединствена искуства куповине.
Утицај на екосистем дигиталног света
Амазонова промена приступа могла би инспирисати друга тржишта да модификују своје стратегије. Дугорочно гледано, ово би могло довести до децентрализације онлајн продаје, при чему би брендови тражили независност од посредничких платформи.
Међутим, ово не значи крај тржишта. За мање продавце, она ће остати кључни дистрибутивни канал, али већи брендови могу постепено преусмерити свој фокус на директну продају. Могуће последице овог тренда укључују:
- Нови модели сарадње између тржишта и брендова.
- Растућа улога независних онлајн продавница као главног канала продаје.
- Потреба да брендови више улажу у развој сопствених екосистема продаје и корисничке службе.
Будућност овог модела зависи од резултата Амазонових тестова и реакције и купаца и продаваца. Ако се стратегија покаже ефикасном, могла би да означи почетак нове ере у дигиталном свету, оне у којој тржишта играју више подржавајућу него доминантну улогу у екосистему електронске трговине.
Користи и утицај на индустрију
- Пословни субјекти: Могућност повећања продаје без коришћења Амазон логистике и без провизија од продаје.
- Потрошачи: Приступ комплетном асортиману произвођача, боље цене и могућност куповине директно од извора.
- Амазон: Оптимизација процеса у складишту и потенцијално већа лојалност бренду.
Како се електронско пословање може припремити за ово?
- Пронађите правог консултанта за е-трговинукоји ће вам помоћи да развијете своју е-трговину (критичка анализа изван организације).
- Побољшајте сопствене веб странице и системе електронске трговине како бисте привукли купце.
- Имплементирајте одговарајуће алате и сценарије како бисте препознали саобраћај са тржишта и реаговали на одговарајући начин, нпр. нудећи посебне промоције купцима са датог тржишта.
- Оптимизујте SEO и рекламне кампање како бисте повећали видљивост сопствене платформе.
- Креирајте атрактивне понуде и програме лојалности за купце.
- Интегришите одговарајуће системе плаћања и логистике како бисте поједноставили процес куповине.
- Можда можете да изаберете и фокусирате се на одређену понуду (иако тренутно таква специјализована онлајн продавница, фокусирана на специфичну, уску понуду, не пролази добро у е-трговини).
Да ли је ово крај доминације на тржишту?
Иако Амазон остаје доминантан играч на тржишту (глобално, у Европи, али још не и у Пољској?), тестирана функционалност може подстаћи брендове да изграде сопствене продајне платформе. Ако такво решење ступи на снагу, вероватно ће то бити први пут да велико тржиште тако снажно подржава продавнице брендова, преусмеравајући свој саобраћај ка њима (вероватно nofollow). У сваком случају, ово изгледа као додатни аргумент зашто се исплати и потребно је инвестирати у сопствену онлајн продавницу. (П.С. Одмах се може поставити питање: како таква платформа намерава да бира такве продавнице и на основу којих критеријума – продавница произвођача?, продавница са најширим избором?, овлашћена продавница? Видећемо како ће то ићи...
Пишите нам и сазнајте како да прилагодите своју онлајн продавницу новим трендовима.
Прочитајте и друге вести о иновацијама у дигиталном свету.
Марћин Стадник
саветник за електронску трговину
Аутор је менаџер са богатим искуством у електронској трговини, продајној стратегији и маркетингу садржаја. Он је дигитални практичар и консултант са преко 15 година искуства у пројектима електронске трговине, продајној стратегији и развоју онлајн пословања, као и 25 година искуства у широко дефинисаној дистрибуцији (офлајн и онлајн). Специјализован је за креирање и имплементацију ефикасних решења за онлајн продавнице, пружајући подршку компанијама у развоју њиховог дигиталног присуства. Он је ко-креатор одговарајућих стратегија за електронско пословање, спроводи ревизије и надгледа маркетиншке активности – увек комбинујући аналитичко знање са тржишном праксом. Он је аутор и коаутор садржаја објављеног на веб страници swiatcyfrowy.pl – на основу свог дугогодишњег консултантског, аналитичког и оперативног искуства. Креирани материјали имају за циљ да пруже поуздано, вредно знање које заиста подржава развој онлајн пословања. Садржај овде је осмишљен да се бави стварним изазовима и потребама компанија које послују у окружењу електронске трговине (дигиталном свету).
