Садржај
ChatGPT добија функције куповине – ново поглавље у претраживању производа на мрежи
Шта?
ChatGPT је добио нове функције куповине – омогућавају вам да претражујете и упоређујете производе директно у разговору са вештачком интелигенцијом.
Зашто?
Ово је велики корак ка интеграцији вештачке интелигенције у процес куповине, што би могло револуционисати начин на који корисници доносе одлуке о куповини у дигиталном свету.
За кога?
За власнике онлајн продавница, платформи за куповину, стручњаке за електронску трговину и маркетиншке стручњаке заинтересоване за иновације у области корисничког искуства.
Да ли ChatGPT постаје претраживач производа?
ChatGPT Plus сада нуди могућност приказивања резултата куповине на основу података са платформи попут Instacart-а. Корисници могу постављати питања о одређеним производима, а вештачка интелигенција ће вратити понуде доступне у онлајн продавницама. Ово је први практичан пример коришћења генеративне вештачке интелигенције за подршку одлукама о куповини у реалном времену.
Како функционише функција куповине на ChatGPT-у?
1. Детекција намере куповине:
ChatGPT препознаје упите који указују на намеру куповине, као што су „најбољи паметни телефони испод 2.000 PLN“ или „препоручујем апарат за кафу“. Када детектује намеру куповине, активира функцију претраге производа.
2. Приказ резултата у реалном времену
: Као одговор, вештачка интелигенција приказује листу одговарајућих производа у облику визуелних картица. Свака картица садржи назив производа, слику, цену, кратак опис, оцене и линк за куповину из одређене онлајн продавнице.
3. Интеграција са екстерним изворима.
Подаци о производу долазе из поузданих извора као што су Instacart, Amazon и Best Buy. Ово омогућава корисницима да на једном месту добијају ажуриране информације о понудама из више продавница.
4. Контекст и персонализација
Одговори су прилагођени контексту разговора – ChatGPT може постављати додатна питања, разјаснити потребе корисника и сузити резултате на преференције, буџет или апликацију.
5. Без реклама и транспарентно.
Резултати нису спонзорисани – корисници не виде рекламе, већ само предлоге генерисане на основу стварних података о производу. Ово значајно повећава поверење у препоруке.
6. Интерактивност и континуитет.
ChatGPT омогућава даљи дијалог: можете тражити поређења модела, истаћи најпродаваније производе, па чак и добити предлоге за замене или додатке. Ово чини куповину интуитивнијом и сличнијом разговору са продавцем.
Пример интеракције са ChatGPT-ом коришћењем функције куповине
Корисник пише:
„Тражим поклон за некога ко воли да кува.“
ChatGPT одговара:
„Ево неколико предлога:“
- Сет кухињских ножева XYZ – висококвалитетни нерђајући челик, цена: 199 PLN, оцена: 4,8/5.
- ABC кухињски робот – мултифункционалан, цена: 499 PLN, оцена: 4,7/5.
- Куварска књига „Укуси света“ – преко 300 рецепата, цена: 89 PLN, оцена: 4,9/5.
„Да ли желите да видите више опција или да сузите избор на одређену категорију?“
Шта ова промена значи за дигитални свет?
Ова нова функција би могла да трансформише навике куповине потрошача. Уместо коришћења традиционалних алата за поређење, корисници добијају препоруке и предлоге за куповину директно из разговора са вештачком интелигенцијом. Ово представља огромну прилику за компаније које желе да се разликују кроз оптимизацију фида производа и присуство у системима заснованим на вештачкој интелигенцији.
Како ова иновација у ChatGpt-у користи свету е-трговине?
- Већа видљивост производа – брендови присутни у изворима заснованим на вештачкој интелигенцији имају прилику да остваре додатни саобраћај и конверзије.
- Нови продајни канал – ChatGPT може да делује као „саветник за куповину“ доступан 24/7.
- Боље корисничко искуство – корисници добијају релевантне препоруке без претраживања више страница.
- Додатни алтернативни „канал продаје“ – или барем извор саобраћаја и канал за дистрибуцију информација о понуди онлајн продавница на тржишту, очигледна алтернатива Гугл окружењу.
Како додати своје производе у резултате куповине у ChatGPT-у?
Да би се ваши производи појавили у одговорима за куповину генерисаним помоћу ChatGPT-а, морају бити доступни у изворима из којих вештачка интелигенција преузима податке. OpenAI је покренуо посебан програм интеграције за компаније и добављаче који желе да буду видљиви у резултатима претраге у разговору.
Најважнији кораци су:
- Припремите и делите ажурирани фид производа – укључујући податке о називима, ценама, доступности, фотографијама и описима.
- Попуните формулар за пријаву који је доступан на OpenAI Product Search Discovery.
- Након прихватања, ваши подаци ће бити интегрисани у систем који покреће функцију куповине ChatGPT.
Ово је јединствена прилика да будете део будућности онлајн куповине – представљајући своје производе тамо где потрошачи доносе одлуке на нов, интелигентан начин. Овом интеграцијом можете доћи до купаца чак и пре него што посете вашу онлајн продавницу – директно кроз разговор са вештачком интелигенцијом.
Хоће ли ChatGPT револуционисати претрагу куповине?
Интеграција генеративне вештачке интелигенције у куповину је више од само још једне иновације – она најављује будућност у којој ће нам алгоритми саветовати шта да купимо, када и где. Традиционални претраживачи би могли бити допуњени или чак замењени конверзационим моделима који персонализују искуства куповине на основу контекста, преференција и историје корисника.
Желите да сазнате више?
Контактирајте нас и сазнајте како да имплементирате иновације у својој онлајн продавници.
Прочитајте остале информације о дигиталном свету (е-трговини).
Претплатите се на билтен
Марћин Стадник
саветник за електронску трговину
Аутор је менаџер са богатим искуством у електронској трговини, продајној стратегији и маркетингу садржаја. Он је дигитални практичар и консултант са преко 15 година искуства у пројектима електронске трговине, продајној стратегији и развоју онлајн пословања, као и 25 година искуства у широко дефинисаној дистрибуцији (офлајн и онлајн). Специјализован је за креирање и имплементацију ефикасних решења за онлајн продавнице, пружајући подршку компанијама у развоју њиховог дигиталног присуства. Он је ко-креатор одговарајућих стратегија за електронско пословање, спроводи ревизије и надгледа маркетиншке активности – увек комбинујући аналитичко знање са тржишном праксом. Он је аутор и коаутор садржаја објављеног на веб страници swiatcyfrowy.pl – на основу свог дугогодишњег консултантског, аналитичког и оперативног искуства. Креирани материјали имају за циљ да пруже поуздано, вредно знање које заиста подржава развој онлајн пословања. Садржај овде је осмишљен да се бави стварним изазовима и потребама компанија које послују у окружењу електронске трговине (дигиталном свету).
