Како дигитализовати B2B продају и наградити партнере за лојалност? - PolPlus

B2B тржиште функционише по другачијим правилима од малопродаје. Одлуке о куповини се пажљиво разматрају, односи са партнерима се граде годинама, а процеси наручивања често се и даље ослањају на телефонске позиве, имејлове и папирне обрасце. Дигитализација ове области није само питање практичности – то је права конкурентска предност, што резултира лојалношћу партнера, већим вредностима корпе и смањеним оптерећењем продајног одељења.

Дизајнирамо и имплементирамо B2B платформе које задовољавају ове потребе. Градимо ексклузивне онлајн продавнице доступне искључиво верификованим партнерима, креирамо наменске промотивне и пакетне понуде, покрећемо програме лојалности са поенима за награде и интегришемо цео процес са алатима за аутоматизацију маркетинга. Сваку имплементацију дизајнирамо од темеља - прилагођено индустрији, моделу продаје и специфичним односима са трговинским партнерима.

Клијент

POL-PLUS је велетрговац инсталацијама специјализован за технологију грејања, обновљиве изворе енергије, водоводне и санитарне производе. Компанија опслужује пословне клијенте - инсталатерске компаније, грађевинске фирме, пројектне бирое и инвеститоре - нудећи широк асортиман производа реномираних брендова као што су Vaillant, Beretta, De Dietrich, Wolf и Saunier Duval. POL-PLUS је члан Instal-Konsorcjum групе, првог пољског конзорцијума за куповину у индустрији грејања и водовода, што му омогућава приступ скоро 700.000 производа.

индустрија

Грејање, инсталациона и санитарна технологија, обновљиви извори енергије (ОИЕ), топлотне пумпе, котлови, јединице за рекуперацију топлоте, B2B дистрибуција за инсталатерске и грађевинске компаније.

улога тима

Дизајнирање и имплементација наменске B2B платформе за циклични догађај — робну берзу POL-PLUS. Омогућавање пријављеним трговинским партнерима да наручују наменске промотивне пакете директно преко продавнице. Покретање и управљање програмом лојалности: прикупљање поена за куповину пакета и искоришћавање поена за награде. Изградња свеобухватне понуде производа у продавници: промотивни пакети и каталог награда. Припрема и имплементација комплетног процеса наручивања и логистике за награде за догађаје. Персонализација B2B продавнице како би се ускладила са визуелним идентитетом и потребама купаца POL-PLUS-а.

пословни циљеви

Мотивисање партнера да фокусирају своје куповине на наменске промотивне пакете током догађаја. Имплементација програма бодовања као алата за одржавање дугорочних односа са инсталатерским и грађевинским компанијама. Дигитализација процеса наручивања — замена традиционалних телефонских и папирних поруџбина практичном онлајн платформом доступном 24/7. Аутоматизација тока поруџбина за награђивање и њихово испуњавање без оптерећења продајног одељења.

технологије и алати

IdoSell (IAI-Shop), SALESmanago, модул програма лојалности, наменска B2B продавница, панел за купце са историјом поена.

решење

Креирана је затворена B2B онлајн продавница, доступна искључиво верификованим POL-PLUS трговинским партнерима, која послује под доменом polplus.pl. Платформа је изграђена на IdoSell-у са прилагођеном персонализацијом фронт-енда и интеграцијом модула лојалности. Пријављени партнери могу прегледати промотивне пакете припремљене посебно за догађај, наручивати и аутоматски акумулирати бодове лојалности. Акумулирани бодови су видљиви на налогу купца и могу се заменити за награде из посебног каталога доступног у продавници. Читав процес - од наручивања награда до њихове логистике - обавља платформа без потребе за ручном интервенцијом одељења продаје. SALESmanago подржава комуникацију са партнерима: обавештења о бодовима, промоцијама и наградама.

ефекти акција

Партнери су добили практичан, дигитализован канал за наручивање промотивних пакета током берзе робе. Програм лојалности је повећао подстицаје за фокусирање куповине на одабране пакете. Оптерећење продајног одељења је смањено захваљујући аутоматизованој обради поруџбина за награђивање. Платформа је омогућила прецизно праћење активности куповине партнера и персонализовану комуникацију путем SALESmanago-а.

повезане услуге

Имплементација B2B продавнице (IdoSell)
Ревизија е-трговине – Детаљна анализа продавнице, продајних канала и конкуренције ради повећања ефикасности пословања.
Стратегија е-трговине – Прилагођени план развоја е-пословања заснован на подацима ревизије и пословним циљевима.
Маркетинг садржаја – креирање вредног садржаја који повећава видљивост и подржава продају.
SEO / Позиционирање – Оптимизација ваше продавнице за претраживаче ради повећања саобраћаја и конверзија.
Google огласи за продавнице – Google огласне кампање усмерене на резултате и профитабилност.
Развој електронске трговине – Свеобухватне техничке и функционалне активности које подржавају развој онлајн продавнице.
Управљање тржиштем (Allegro, Ceneo и други) – Управљање и развој продаје на популарним екстерним платформама.