Како смо организовали нашу понуду и изградили солидан онлајн имиџ – веб-сајт и каталог производа ik.pl

Група Инстал-Консорцјум (ГИК) је водећи играч на тржишту дистрибуције грејања, инсталација и водовода, који обухвата 30 реномираних велетрговаца широм земље. Група делује као јака веза између произвођача, добављача и широко дефинисаних Б2Б, посебно инсталатера ,пружајући им приступ производима и услугама највишег квалитета у индустрији. Велетрговци ГРУПЕ ИНСТАЛ-КОНСОРСЈУМ нису само продајна места већ и центри компетенције и стручности у индустрији, од којих су најважнији топлотне пумпе и гасни котлови (гасне пећи). Захваљујући блиској сарадњи са произвођачима и континуираном унапређењу своје понуде, они пружају свеобухватну подршку својим пословним партнерима у свакој фази пројекта. Веб страница, тренутно један од највећих онлајн портала за грејање и инсталацију, садржи хиљаде важних информација у овој областии има највећи онлајн каталог за грејање, инсталацију и водовод (преко 700.000 листова производа). Онлајн каталог ik.pl укључује најновије технологије и решења доступна на тржишту. Од основних артикала – једноставних производа за инсталацију – до напредних система и решења за грејање , као и водоводних и санитарних инсталација– све је доступно на једном месту, пружајући купцима лак приступ битним информацијама. Веб-сајт ik.pl не само да представља широк асортиман производа, већ пружа и платформу за размену знања, искустава и најбољих пракси у индустрији. Кроз чланке, водиче, речнике, одељке са често постављаним питањима, вести и вебинаре, компанија има за циљ да едукује своје партнере и промовише нова решења и технологије. Један од кључних елемената пословања компаније Инстал-Консорцјум је пружање свеобухватне подршке Група Инстал-Консорцјум партнери дају приоритет одрживом развоју и екологији. Стога, понуда укључује производе и решења која омогућавају уштеду енергије, смањују емисију CO2 , а такође омогућавају оптимално коришћење природних ресурса, чиме се подржава идеја екологије и друштвене одговорности.

Индустрија грејања, инсталација и санитарне технологије

Индустрија грејања, водовода и санитације (HVAC/S) игра кључну улогу у пројектовању и функционисању модерних зграда. Одговорна је за термални комфор, приступ води, вентилацију и системе за отпадне воде – како у приватним кућама, тако и у комерцијалним објектима. Модерна технолошка решења омогућавају стварање енергетски ефикасних, безбедних и еколошки прихватљивих инсталација.

Шта обухвата ова индустрија?

Обим ове индустрије је веома широк и обухвата области као што су системи грејања (нпр. котлови, топлотне пумпе), водоводни и канализациони системи, санитарне арматуре, механичка вентилација, климатизација и аутоматизација инсталација. Компаније попут групе Инстал-Консорцјум пружају приступ висококвалитетним производима неопходним за професионалне инсталације.

Коме су намењена ова решења?

Понуде HVAC/S индустрије користе појединачни купци, грађевинске компаније, инсталатери, архитекте и инвеститори. Све више се усмеравају и на власнике пасивних кућа који траже енергетски ефикасна и одржива решења за инсталације.

Зашто је ова индустрија толико важна?

Инсталациони системи имају директан утицај на удобност, здравље и безбедност станара зграде. Штавише, модерна решења доприносе смањењу потрошње енергије, што је кључно у контексту растућих оперативних трошкова и еколошких проблема.

Трендови и развој технологије

Последњих година сведоци смо динамичног технолошког развоја у HVAC/S индустрији. Топлотне пумпе, јединице за рекуперацију топлоте, подно грејање и водоводне инсталације добијају на популарности. Истовремено, интеграција са системима паметних кућа и аутоматизацијом управљања енергијом, посебно интеграција различитих области у јединствени систем, постаје све важнија.

Улога ik.pl у свету инсталационе технологије

Група Инстал-Консорцјум обухвата 30 велетрговаца инсталацијама у Пољској – једног од три највећа и најважнија играча у индустрији. Групе Инстал-Консорцјум је професионални каталог производа који садржи неколико стотина хиљада артикала из области грејања, водовода и инсталационе технологије. Портал ik.pl првенствено подржава специјализоване клијенте, тј. инсталатере, нудећи приступ најбољим брендовима и производима. Преко IK Wholesaler-а, они пружају стручне савете и погодан процес куповине, како традиционално, тако и, код неких велетрговаца, путем B2B продавница. Истовремено, крајњи купци – потрошачи – такође могу користити платформу да би стекли стручно знање о најбољим производима у индустрији.

Ревизија е-трговине и ревизија маркетинга

Наш тим је спровео свеобухватну ревизију онлајн продавнице и маркетиншких активности. Идентификовали смо кључне области за побољшање, што нам је омогућило да планирамо ефикасне развојне активности.

Анализа ситуације ИК групе и велетрговца

Одржали смо десетине састанака са тимовима ИК и ИК групе и посетили ИК велетрговце како бисмо се упознали са пословањем Групе, али посебно да бисмо разумели како појединачни ИК велетрговци обављају пословање и продају. За већину велетрговаца, ово је био прави улазак у дигитални свет, често по први пут. Направили смо мапу маркетиншких компетенција, посебно компетенција у е-трговини. Ово знање је било кључно за развој одговарајуће маркетиншке и е-трговинске стратегије како за Конзорцијум у целини, тако и за појединачна локална тржишта велетрговаца у контексту е-трговине.

Истраживање тржишта

Спровели смо детаљну анализу тржишта, узимајући у обзир тренутне трендове, понашање купаца и потребе крајњих купаца. Резултати анализе послужили су као основа за даље стратешке одлуке.

Анализа конкуренције

Спровели смо конкурентску анализу, како у погледу дигиталних активности, тако и понуде производа. Резултати овог дела пројекта омогућили су нам да прецизно позиционирамо бренд ik.pl унутар индустрије.

Креирање одељења за маркетинг и електронску трговину

Од нуле смо креирали посебно одељење за маркетинг и електронску трговину. Развили смо структуру, запослили стручњаке и имплементирали ефикасан оперативни систем заснован на кључним индикаторима учинка (KPI) и дигиталним алатима.

Развој и имплементација стратегија електронске трговине

Развили смо свеобухватну стратегију е-трговине за ik.pl, засновану на ревизијама, анализи података и пословним циљевима. Стратегија је потом успешно имплементирана, што је резултирало повећањем продаје и видљивости.

Изградња тима за е-трговину

Изградили смо тим за електронску трговину који је комбиновао технолошку и маркетиншку стручност. Обезбедили смо увођење у посао, менторство и имплементацију ефикасног модела интерне сарадње. Такође смо креирали јединствени систем подршке за електронску трговину за локалне велетрговце, који ради на даљину из седишта Групе. Основан је наменски тим за електронску трговину (DEK), који је почео да пружа онлајн подршку и наставља да подржава појединачне велетрговце у њиховом присуству у електронској трговини. Овај приступ је годинама наш доказани модел у изградњи тимова за електронску трговину и подршке за електронску трговину (DSE – Dedicated E-commerce Specialist, DEK издање).

Развој електронске трговине

Завршили смо следеће фазе развоја платформе ik.pl, једног од највећих каталога производа у индустрији – од имплементације нових функција, преко UX оптимизације, до активности које подржавају видљивост стратешке понуде IK групе (Специјална понуда). Веб сајт – каталог и визит карта у једном – добио је нови квалитет и спреман је за скалирање.

Праћење, контрола и аналитика

Имплементирали смо континуирани аналитички систем који нам је омогућио да пратимо кључне индикаторе учинка (KPI) и брзо реагујемо на промене. Наши извештаји и препоруке су подржали доношење исправних оперативних одлука.

Развој и имплементација стратегије маркетинга садржаја

Направили смо план садржаја који је прецизно усклађен са SEO активностима на лицу места и ван њега, комуникационим циљевима и потребама IK Wholesaler-а и њихових клијената инсталатера. Имплементирани садржај је повећао органски досег и ангажовање корисника.

Покретање SEO-а

Управљали смо избором и надзором SEO агенције. Заједно смо спровели SEO активности на сајту и ван сајта, технички SEO и оптимизацију садржаја, што је резултирало значајним повећањем видљивости ik.pl.

Креирање занимљивог садржаја

Направили смо десетине описа, стотине блог чланака и водича, и стотине новинских чланака. Сваки део садржаја је осмишљен да ангажује, едукује и подстакне конверзије у онлајн продавници.

Имплементација јединственог пројекта Наменског менаџера е-конзорцијума (DEK)

Развили смо и имплементирали концепт електронског купца за велепродајне партнере. ДЕК је постао кључна карика која подржава електронску трговину и дигитално присуство.

Имплементација платформе за е-учење за одабране велетрговце CI

Имплементирали смо модерну платформу за обуку која је подржала едукацију наших пословних партнера. Садржај, структура и технологија е-учења су осмишљени тако да олакшају ефикасно стицање знања специфичног за индустрију.

Креација и имплементација десетина веб страница – визит карта и каталог производа у једном

Креирали смо и имплементирали заједнички распоред веб странице који служи као информативна страница за инсталатере и добављаче и пружа важан приказ снаге Конзорцијума на велепродајним локацијама.

Дизајн и имплементација 24 B2B продавнице за стратешки догађај Giełda Towarowa GIK

Године 2023, Робна берза Групе Инстал-Консорцјум одржана је по трећи пут. Овог пута, Група је одлучила да креира посебне онлајн алате за сваког учесника. Ови алати су биле Б2Б онлајн продавнице покретане ИдоСелл технологијом (24 продавнице), свака посвећена одређеном велетрговцу и његовим инсталатерима. Инсталатери, купци, могли су да користе ову једноставну и интуитивну продавницу за наручивање промотивних маркетиншких пакета (сетова), који су се претварали у учешће у лутрији за размену (главна награда је био аутомобил). Купци су такође могли да сакупљају поене за куповину пакета, које су затим мењали – преко исте Б2Б продавнице – за разне награде (кућни апарати и друго) или услуге. У ту сврху, изградили смо 24 продавнице, свака са индивидуалном визуелизацијом и приступом за датог велетрговца. Успех овог пројекта сумиран је и крунисан повратним информацијама Групе – учесника догађаја – скоро 70% велетрговаца је изјавило да би поново користили ово Б2Б решење, засновано на ИдоСелл платформи продавница.

Организовање веб странице – каталог производа – ik.pl. 

Повећање видљивости (органски саобраћај уопште) за X – са акцентом на кључне фразе – стратешки производи и брендови.

Повећана локална видљивост – 30 велетрговаца – за кључне категорије и брендове. 

CMS Pimcore , CMS IdoSell , платформа за аутоматизацију маркетинга , алат за заштиту од плагијата, Senuto , GA4, GSC, GTM, GTrends, Ahrefs, Jira, B24, SugarCRM, контакт форме, чет и још много тога.

Ако желите да сазнате које решење смо имплементирали за веб-сајт ik.pl, пишите нами радо ћемо вам рећи о томе.

Ако желите да сазнате више о резултатима које смо постигли за веб-сајт ik.pl, контактирајте наси радо ћемо вам испричати о њима и показати вам како да користите наше алате.

• Ревизија е-трговине – Спровели смо детаљну анализу веб странице, извора саобраћаја, UX/CX перформанси визит карте Групе и тржишта (добављачи, инсталатери и конкуренти). Ревизија нам је омогућила да идентификујемо кључне области за побољшање и планирамо даље акције.
• Стратегија е-трговине – Развили смо прилагођену стратегију развоја е-пословања и онлајн комуникације на основу података ревизије и пословних циљева клијента. Ова стратегија је послужила као основа за успешну дигиталну трансформацију. Такође смо предложили и имплементирали ефикасне локалне стратегије комуникације е-трговине за већину велетрговаца Групе.
• Изградња и управљање тимом за електронску трговину – Регрутовали смо и распоредили тим за електронску трговину и маркетинг да преузме свакодневне операције. Тим је радио по моделу који је развио наш тим, а њиме је руководио Швјат Цифрови.
• Маркетинг садржаја – Развили смо и имплементирали кохерентну стратегију садржаја. Креирали смо описе, чланке и водиче који су повећали видљивост бренда и ангажовање корисника.
• SEO / Позиционирање – Имплементирали смо свеобухватне SEO мере – на сајту, ван сајта и техничке. Резултат је био повећање рангирања на претраживачима и значајно повећање органског саобраћаја.
• Развој е-трговине – Увели смо нове функције, оптимизовали веб страницу, имплементирали странице визиткарти – онлајн каталоге користећи IdoSell технологију и поједноставили процесе. Пројекат је резултирао значајним побољшањима корисничког искуства и конверзија.
• Постављање онлајн продавнице – Креирали смо нове корпоративне веб странице и нове веб странице приватних брендова од нуле – од анализе, преко дизајна, до техничке имплементације.
• Аутоматизација и интеграција – Аутоматизовали смо кључне процесе и интегрисали понуду почетне странице Групе са веб-сајтовима локалних велетрговаца. Ово је смањило ручни рад и повећало ефикасност тима.
• Управљање тржиштем (Allegro, Ceneo и други) – Покренули смо и оптимизовали продају на Allegro платформи за одабране велетрговце. Били смо одговорни за листирање, управљање и развој екстерних канала, што нам је помогло да продамо хиљаде изванредних производа.

Пројекат завршен.