Крај платформе wszystko.pl – зашто је пројекат пропао и шта то значи за продавце?

Крај платформе wszystko.pl – зашто је пројекат пропао и шта то значи за продавце?

Крај wszystko.pl! 

Wszystko.pl, амбициозни пројекат Comarch групе који је требало да постане озбиљан конкурент Allegro-у, престао је са радом након само неколико месеци рада (другим речима: након седам!). 

Платформа, која је требало да споји атрактивне услове за продавце са модерним приступом онлајн куповини, на крају није успела да убеди ни купце ни продавце. Не шутнете некога док лежи, али то је било и очекивано с обзиром на имплементацију овог „оригиналног“ пројекта (тестови запослених – успех; најава платформе за купце који користе Comarch ERP – није успех, праћен могућим даљим развојем... него недостатак промоције и одсуство тог „магнета“ који је требало да привуче и купце и продавце). 

Треба додати да смо недавно описали Comarch платформу за е-продавнице и као један од недостатака навели то што ће за играча попут Comarch-а у такозваној „ERP“ индустрији, онлајн продавница увек бити на маргини у поређењу са ERP системима по којима је Comarch познат, и да једноставно ради „добро“. Пре око годину дана, платформа за тржиште у овом контексту звучала је заиста „фантастично“ (што значи „научна фантастика“, или боље речено, „фикција“). Питање је, наравно, шта ће се даље десити са е-продавницом, али то је још увек непознато. Сазнајте више о Comarch платформи за е-продавнице, посвећеној Comarch ERP систему, овде.

Шта се десило? Ево зашто је ово тржиште тако брзо нестало

• Недостатак саобраћаја и интересовања: Упркос значајној публицитету око покретања платформе (на крају крајева, Comarch је добро позната и велика компанија), број активних корисника и трансакција био је занемарљив. Мало оглашавања значи мало купаца, а мало купаца значи мало разлога да се продавци ангажују и посвете време новом продајном каналу.

• Технички и UX проблеми: Рецензије добављача и купаца указивале су на бројне техничке недостатке, ограничену функционалност и неинтуитиван интерфејс. (Можда дечја болест, или је можда неко погрешно проценио MVP пројекат и завршио са алатом лошег квалитета и за купце и за добављаче.)

• Пословни модел неприлагођен тржишту: Недостатак агресивних маркетиншких напора спречио је платформу да развије конкурентску предност. Поређења ради, навешћемо пример ERLI-ја и ранијих Merx платформи, које су показале да ако желите да се супротставите лидеру, морате имати идеју и предузети одговарајуће акције, уз буџет за оглашавање. (Иако је апстракција рећи да је неко изазвао Allegro, с обзиром на то да је велики играч попут EMPIK-а (маркетплејса), који је први покренуо борбу са својом платформом пре неколико година, и даље само део највећег играча.)

• Недовољна база продаваца и асортиман производа: Многи продавци су били скептични према новој платформи, плашећи се да неће стећи популарност. Као резултат тога, понуда је била ограничена, што је обесхрабрило купце.

• Недостатак јасне конкурентске предности: Wszystko.pl није понудио ништа јединствено што би заиста могло да убеди продавце и купце да напусте Allegro или друге платформе. Ниске провизије нису довољне за изградњу лојалности.

• Прекасно за почетак – тржиште је већ било јако фрагментирано: До тренутка када су wszystko.pl, Allegro, Amazon, OLX и тржишта специфична за индустрију ушли, већ су имали успостављене позиције и лојалне купце. Нови играч без значајне предности био је осуђен на тешкоће.

• Недостатак поверења у новог играча: Продавци су се плашили да платформа можда неће опстати, па нису улагали у изградњу присуства и промоцију својих понуда.

• Превише општа природа платформе: Wszystko.pl је покушао да буде „тржиште за све“, што је отежавало стварање јасне циљне групе и развој кохерентне маркетиншке комуникације.

• Недостатак агресивне кампање за промоцију куповине: Маркетинг усмерен ка крајњим купцима био је преслаб у поређењу са Алегром или Амазоном, који стално спроводе интензивне промотивне кампање.

• Превише очекивања прерано: Comarch је очекивао брзе резултате и повраћај инвестиције. Када се то није остварило у првих неколико месеци, донета је одлука да се платформа угаси.

• Неуспех у прилагођавању трендовима друштвене трговине и омниканалног пословања: Платформа се није ефикасно интегрисала са друштвеним медијима, нити је користила популарне формате (нпр. куповину уживо) који добијају на популарности у дигиталном свету.

Зашто је ово важно за дигитални свет?

Шта је следеће за продавце?

За продавце који су одлучили да уложе време и ресурсе у присуство на wszystko.pl, затварање платформе значи повратак традиционалним каналима продаје. Allegro, Amazonи платформе специфичне за индустрију остају најсигурнији избори када су у питању тржишта у Пољској. Наравно, продавци би требало да развијају своје онлајн продавнице како би осигурали сопствени ток прихода и диверзификацију, како би постали независни од спољних платформи и имали потпуну контролу над продајом, маркетингом и односима са купцима.

Практични савети за предузећа у дигиталном свету

• • Диверзификујте своје продајне канале: не ослањајте се само на једно тржиште – развијте сопствену онлајн продавницу и потражите нишне платформе.
  • Развијте друге канале продаје: као што се каже, сто стоји на четири ноге, а не на једној или две. И овде се не ради о расипању (ограничених) ресурса, већ о повећању обима кроз различите канале продаје.
  • Анализирајте трендове и тестирајте нова решења: Пратите развој нових тржишта, али пажљиво инвестирајте, проверавајући стварни саобраћај и продајни потенцијал.
  • Одржавајте свој бренд: Изградња снажног бренда на свим платформама је кључна за дугорочни успех у дигиталном свету.
  • Пратите прописе и промене на тржишту: Колапс wszystko.pl је упозоравајући сигнал – вреди пратити финансијско стање и развој сваке платформе пре него што одлучите да се кладите на њу.

Да ли има места за новог конкурента Алегру на пољском тржишту?

Историја wszystko.pl јасно показује да продор на пољско тржиште захтева не само капитал и технолошке ресурсе, већ пре свега идеју за стварну додатну вредност за продавце и купце. Вероватно ће се у будућности појавити нове иницијативе, можда више усмерене на одређене индустрије или моделе претплате. Да ли ће нека од њих угрозити позицију Алегра? Ово остаје отворено питање, али свакако захтева извлачење лекција из историје wszystko.pl.

Сазнајте више о томе како да учините своје пословање независним од тржишта изградњом стабилне продаје у сопственој онлајн продавници: пишитенам

Прочитајте остале вести о иновацијама у дигиталном свету: прочитајте остале вести