Termika IK : La transformation numérique qui stimule les ventes et la visibilité dans le secteur du CVC

Termika IK est une entreprise polonaise leader dans le domaine du chauffage et de l'installation. Spécialisée dans les solutions de chauffage, de climatisation et de ventilation, elle offre un accompagnement complet aux professionnels du bâtiment, de l'installation et du développement. Basée en Pologne, Termika IK collabore avec les plus grands fabricants et propose des produits et services de haute qualité pour les systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation.

Le secteur du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC) joue un rôle essentiel pour garantir le confort thermique, la ventilation et la climatisation, ainsi que pour optimiser la consommation d'énergie dans les bâtiments modernes. Il conçoit et met en œuvre des systèmes permettant une gestion efficace de l'énergie et assurant le confort des occupants.

Nos activités comprenaient l'audit, l'élaboration d'une stratégie de commerce électronique, la conception et l'optimisation de la plateforme, ainsi que la mise en œuvre d'outils de soutien au marketing et aux ventes. L'équipe a travaillé dans les domaines suivants :

1. Audit et analyse : Nous avons réalisé un audit approfondi de la plateforme e-commerce existante, identifié les axes d’amélioration et analysé les besoins du marché et des clients de Termika IK. Sur la base de ces résultats, nous avons élaboré une feuille de route détaillée pour les activités de développement.
2. Stratégie e-commerce : Nous avons élaboré et mis en œuvre une stratégie de développement e-commerce alignée sur les objectifs commerciaux du client. Cette stratégie comprenait l’optimisation de l’expérience utilisateur, l’amélioration des performances de la boutique, la mise en place de nouvelles fonctionnalités et la simplification des processus d’achat.
3. Développement de contenu et marketing : L’équipe a élaboré un plan de contenu soutenant les efforts de référencement et de marketing. Nous avons préparé et mis en œuvre des articles, des guides, des blogs et d’autres contenus visant à engager les utilisateurs et à promouvoir les offres de Termika IK.
4. Optimisation SEO : Nous avons géré le processus de positionnement du site web de Termika IK, en mettant en œuvre des activités sur site et hors site, ainsi que des optimisations techniques qui ont permis d'accroître la visibilité sur les moteurs de recherche.
5. Accompagnement dans la création d'une équipe e-commerce : Nous avons contribué à la création d'une équipe e-commerce dédiée chez Termika IK, en recrutant des spécialistes et en mettant en place un système opérationnel basé sur des indicateurs clés de performance (KPI) et des outils numériques.
6. Plateforme de formation et d'apprentissage en ligne : Nous avons mis en œuvre un projet de plateforme d'apprentissage en ligne destiné à la formation de nos partenaires commerciaux et installateurs. Nous avons également fourni un accompagnement adapté afin de garantir une mise en œuvre efficace de la solution.
7. Gestion et coordination du projet : L'équipe ŚwiatCyfrowy a agi en tant que principal coordinateur du projet, en surveillant les progrès, en contrôlant la qualité de la mise en œuvre des différentes étapes et en veillant à l'achèvement en temps voulu de toutes les activités.

• Augmentez la visibilité de votre marque en ligne et la disponibilité de vos produits.
• Optimisation de l'expérience utilisateur sur le site web.
• Accroître l'engagement des utilisateurs en fournissant du contenu utile et des outils pédagogiques.
• Développement d'une boutique en ligne B2B et B2C, permettant un processus d'achat efficace pour les professionnels.

Le projet a mis en œuvre des outils et des technologies modernes, tels que :

• CMS : Pimcore,
• Plateforme de commerce électronique : IdoSell,
• Outils SEO : Senuto, Ahrefs, GA4, GSC, GTM,
• Automatisation du marketing,
• CRM : SugarCRM,
• Outils de création de contenu et d'optimisation de l'expérience utilisateur.

Une boutique en ligne B2B privée a été créée, accessible exclusivement aux partenaires commerciaux POL-PLUS vérifiés, et opérant sous le domaine polplus.pl. La plateforme a été développée sur IdoSell avec une personnalisation de l'interface utilisateur et l'intégration d'un module de fidélisation. Les partenaires connectés peuvent consulter les offres promotionnelles spécialement conçues pour l'événement, passer commande et cumuler automatiquement des points de fidélité. Ces points sont visibles sur le compte client et peuvent être échangés contre des récompenses issues d'un catalogue dédié, disponible en boutique. L'intégralité du processus, de la commande de récompenses à sa livraison, est gérée par la plateforme, sans intervention manuelle du service commercial. SALESmanago facilite la communication avec les partenaires : notifications concernant les points, les promotions et les récompenses.

• Augmentation des ventes grâce à la simplification du processus d'achat.
• Accroître l'engagement des utilisateurs grâce aux contenus éducatifs et aux plateformes d'apprentissage en ligne.
• Amélioration significative de la visibilité sur les moteurs de recherche et augmentation du trafic organique du site web.
• Amélioration du processus d'achat et du taux de conversion dans la boutique en ligne.

• Audit e-commerce – Analyse détaillée de la boutique, des canaux de vente et de la concurrence afin d'accroître l'efficacité des opérations.
• Stratégie e-commerce – Un plan de développement e-commerce personnalisé, basé sur les données d'audit et les objectifs commerciaux.
• Marketing de contenu – Créer du contenu de valeur qui accroît la visibilité et soutient les ventes.
• Référencement (SEO) / Positionnement – ​​Optimisation de votre boutique pour les moteurs de recherche afin d'augmenter le trafic et les conversions.
• Google Ads for Stores – Campagnes publicitaires Google Ads axées sur les résultats et la rentabilité.
• Développement e-commerce – Activités techniques et fonctionnelles complètes soutenant le développement d'une boutique en ligne.
• Gestion des places de marché (Allegro, Ceneo et autres) – Gestion et développement des ventes sur les plateformes externes populaires.

Projet terminé.