Novi model prodaje u digitalnom svijetu?

Preusmjeravanje kupaca na web stranice brendova – promjena u paradigmi e-trgovine

Amazon, globalni lider u digitalnom svijetu, testira inovativan pristup svom modelu online prodaje. Ako proizvod nije na zalihi na platformi, korisnici se mogu izravno preusmjeriti na web stranicu proizvođača ili ovlaštenog prodavača. Ovo rješenje predstavlja značajan pomak od tradicionalnog modela tržišta, gdje Amazon služi kao posrednik tijekom cijelog procesa kupnje.

Što to znači za brendove i trgovce?

Do sada su tvrtke koje prodaju na platformama morale prihvatiti uvjete koje nameću platforme, uključujući provizije, logistička ograničenja i propise o korisničkoj službi. Preusmjeravanje kupaca na web stranice proizvođača daje brendovima veću neovisnost i kontrolu nad prodajom, što se prevodi u:

• Izravan odnos s kupcem – brendovi mogu sami upravljati korisničkom službom, komunikacijom i programima vjernosti.
• Zaobilaženje tržišnih provizija – uklanjanje posrednika znači veće marže i veću fleksibilnost cijena.
• Veća kontrola nad podacima – brendovi imaju potpuni pristup informacijama o kupcima, što omogućuje bolju analizu i personalizaciju ponuda.
• Sloboda u oblikovanju marketinške strategije – mogućnost izgradnje vlastite SEO strategije, reklamnih kampanja i stvaranja jedinstvenih iskustava kupovine.

Utjecaj na ekosustav digitalnog svijeta

Amazonova promjena pristupa mogla bi inspirirati druga tržišta da promijene svoje strategije. Dugoročno bi to moglo dovesti do decentralizacije online prodaje, pri čemu bi brendovi tražili neovisnost od posredničkih platformi.

Međutim, to ne znači kraj tržišta. Za manje prodavače, ona će ostati ključni distribucijski kanal, ali veći brendovi mogu postupno preusmjeriti svoj fokus na izravnu prodaju. Moguće posljedice ovog trenda uključuju:

• Novi modeli suradnje između tržišta i brendova.
• Rastuća uloga neovisnih online trgovina kao glavnog prodajnog kanala.
• Potreba da brendovi više ulažu u razvoj vlastitih ekosustava prodaje i korisničke podrške.

Budućnost ovog modela ovisi o rezultatima Amazonovih testova i reakciji kupaca i prodavača. Ako se strategija pokaže učinkovitom, mogla bi označiti početak nove ere u digitalnom svijetu, one u kojoj tržišta igraju više podržavajuću nego dominantnu ulogu u ekosustavu e-trgovine.

Prednosti i utjecaj na industriju

• Tvrtke : Mogućnost povećanja prodaje bez korištenja Amazon logistike i bez provizija od prodaje.
• Potrošači : Pristup punom asortimanu proizvođača, bolje cijene i mogućnost kupnje izravno od izvora.
• Amazon : Optimizacija skladišnih procesa i potencijalno veća lojalnost marki.

Kako se e-poslovanje može pripremiti za ovo?

1. Pronađite  pravog konzultanta za e-trgovinu koji će vam pomoći u razvoju vaše e-trgovine (kritička analiza izvan organizacije).
2. Poboljšajte vlastite web stranice i sustave e-trgovine kako biste privukli kupce.
3. Implementirajte odgovarajuće alate i scenarije za prepoznavanje prometa s tržišta i odgovarajuće reagiranje, npr. ponudom posebnih promocija kupcima s određenog tržišta.
4. Optimizirajte SEO i reklamne kampanje kako biste povećali vidljivost vlastite platforme.
5. Kreirajte atraktivne ponude i programe vjernosti za kupce.
6. Integrirajte odgovarajuće sustave plaćanja i logistike kako biste pojednostavili proces kupnje.
7. Možda možete odabrati i usredotočiti se na određenu ponudu (iako trenutno takva specijalizirana internetska trgovina, usmjerena na određenu, usku ponudu, ne prolazi dobro u e-trgovini).

Je li ovo kraj dominacije na tržištu?

Iako Amazon ostaje dominantan igrač na tržištu (globalno, u Europi, ali još ne u Poljskoj?), testirana funkcionalnost mogla bi potaknuti brendove na izgradnju vlastitih prodajnih platformi. Ako takvo rješenje stupi na snagu, vjerojatno će to biti prvi put da veliko tržište tako snažno podržava trgovine robnih marki, preusmjeravajući svoj promet na njih (vjerojatno nofollow). U svakom slučaju, čini se da je ovo dodatni argument zašto se isplati i treba ulagati u vlastitu online trgovinu. (P.S. Odmah se može postaviti pitanje: kako takva platforma namjerava odabrati takve trgovine i na temelju kojih kriterija - trgovina proizvođača?, trgovina s najširim izborom?, ovlaštena trgovina? Vidjet ćemo kako će to ići...

Pišite nam i saznajte kako prilagoditi svoju online trgovinu novim trendovima.

Pročitajte ostale vijesti o inovacijama u digitalnom svijetu.