Što je SALESmanago i kako funkcionira?

Što je SALESmanago?

SALESmanago za marketinšku automatizaciju u Europi koja tvrtkama omogućuje pokretanje naprednih marketinških kampanja u digitalnom svijetu. To je sveobuhvatan alat koji podržava automatizaciju marketinških i prodajnih procesa, uključujući personalizaciju komunikacije, segmentaciju kupaca, analizu ponašanja korisnika i integraciju s online trgovinama i drugim poslovnim sustavima.

Platforma SALESmanago posebno je cijenjena zbog svoje sposobnosti prikupljanja i korištenja podataka o kupcima u stvarnom vremenu. Omogućuje razvoj naprednih scenarija marketinške automatizacije , u kojima se relevantan sadržaj i ponude prilagođavaju trenutnim interesima i povijesti interakcije kupca. Kao rezultat toga, SALESmanago pomaže u izgradnji personaliziranih odnosa i značajno povećava konverzije u digitalnom svijetu.

Alat podržava i velike korporacije i srednja i manja poduzeća, nudeći teoretski fleksibilne modele suradnje i napredne integracije, uključujući platforme za e-trgovinu, CRM sustave, alate za oglašavanje i društvene mreže. Međutim, ovaj sustav za automatizaciju marketinga posebno je dizajniran za velike i vrlo velike tvrtke. Nadalje, SALESmanago kombinira CRM (CDP – platforma za podatke o klijentima) funkcije, e-mail marketing, automatizaciju kampanja, upravljanje potencijalnim klijentima i praćenje ponašanja korisnika u stvarnom vremenu.

Ključne značajke platforme SALESmanago

SALESmanago vam omogućuje stvaranje automatiziranih marketinških kampanja prilagođenih ponašanju i interesima korisnika. Sustav prati aktivnosti kupaca na web stranici, u online trgovini, u e-porukama i na društvenim mrežama kako bi izgradio sveobuhvatne scenarije automatizacije.

Segmentacija i personalizacija

Platforma omogućuje dubinsku segmentaciju baze kupaca na temelju njihovih karakteristika, ponašanja i povijesti kupnje. Na temelju toga, SALESmanago isporučuje personalizirani sadržaj i ponude, povećavajući učinkovitost kampanje.

Njegovanje i bodovanje potencijalnih klijenata

SALESmanago automatizira proces njegovanja potencijalnih klijenata isporukom relevantnog sadržaja u svakoj fazi kupovnog procesa. Sustav dodjeljuje bodove potencijalnim klijentima, omogućujući prodavačima da brzo identificiraju najperspektivnije kupce.

E-mail marketing i web push

Sustav nudi napredne alate za e-mail marketing , uključujući dinamički sadržaj e-pošte prilagođen ponašanju korisnika. Komunikaciju nadopunjuju web push obavijesti, potičući kupce da se vrate u online trgovinu.

Praćenje ponašanja korisnika

Platforma prati ponašanje kupaca na web stranici, u e-porukama i na društvenim mrežama. Prikupljeni podaci omogućuju nam stvaranje naprednih profila ponašanja, koji su temelj za učinkovite personalizirane kampanje.

Dinamičke preporuke proizvoda

SALESmanago omogućuje izradu personaliziranih preporuka proizvoda (okvira preporuka) prilagođenih preferencijama kupaca i povijesti kupnje. Dinamičke preporuke mogu se prikazivati ​​na web stranicama online trgovina, u e-porukama ili u skočnim prozorima.

Integracija e-trgovine i CRM-a

Platforma se besprijekorno integrira s popularnim platformama za online trgovine poput PrestaShopa, WooCommercea i Magenta. Također podržava integraciju s CRM sustavima, što omogućuje sinkronizaciju podataka o kupcima i narudžbama.

Analitika i izvještavanje

SALESmanago nudi napredne analitičke alate koji vam omogućuju praćenje učinkovitosti kampanje u stvarnom vremenu. Izvješća uključuju rezultate e-pošte, konverzije, promet na web stranici i povrat ulaganja kampanje.

Dinamične aktivnosti u online trgovini

Jedna od najzanimljivijih i vrlo korisnih značajki je praćenje i preporučivanje dinamičkih radnji, na temelju onoga što određeni korisnik radi u našoj trgovini. Najjednostavniji primjer je da kada korisnik pregledava određeni proizvod, sustav predlaže promociju ili druge informacije (npr. besplatnu dostavu) posebno vezane uz taj proizvod ili cijelu obitelj. 

Za koga je namijenjena platforma SALESmanago?

SALESmanago je fleksibilna platforma za marketinšku automatizaciju koja se može koristiti u raznim poslovnim modelima, prilagođavajući svoje funkcije specifičnostima industrije, vrsti kupaca i opsegu poslovanja. Međutim, s obzirom na broj mogućnosti, opcija i cijena, ovaj sustav si mogu priuštiti velike i vrlo velike tvrtke (ili barem tvrtke s velikim proračunom; to također proizlazi iz činjenice da, osim troškova same platforme, trebate razmotriti vanjskog konzultanta za marketinšku automatizaciju ili jednostavno angažirati stručnjaka koji će upravljati ovim alatom). 

Evo ključnih skupina tvrtki za koje se SALESmanago posebno preporučuje:

Internetske trgovine

SALESmanago je jedan od najčešće odabranih alata online trgovina koji žele povećati prodaju personalizacijom komunikacije s kupcima. Platforma omogućuje korisnicima praćenje ponašanja na web stranici, analizu povijesti kupnje i stvaranje dinamičkih preporuka proizvoda. Automatizirane kampanje putem e-pošte, SMS-a i web push poruka omogućuju online trgovinama da učinkovito angažiraju kupce u svakoj fazi kupovnog procesa, povećavajući stope konverzije i vrijednost košarice.

B2B tvrtke

U B2B modelu, gdje su prodajni procesi dulji i zahtijevaju izgradnju odnosa temeljenih na povjerenju, SALESmanago se pokazuje kao učinkovit alat za njegovanje potencijalnih klijenata. Zahvaljujući preciznom bodovanju potencijalnih klijenata, automatiziranim nizovima e-pošte i personaliziranom sadržaju, tvrtke mogu sustavno komunicirati s potencijalnim kupcima, pružajući im vrijedan sadržaj prilagođen njihovoj trenutnoj fazi razvoja.

Marketinške agencije

Za marketinške agencije koje upravljaju kampanjama za više klijenata u raznim industrijama, SALESmanago nudi praktične alate za automatizaciju i analizu kampanja. Platforma omogućuje istovremeno upravljanje kampanjama za više brendova, personalizaciju komunikacije na svim kanalima i izvještavanje o rezultatima u stvarnom vremenu. Fleksibilne mogućnosti konfiguracije čine alat prikladnim za klijente e-trgovine, uslužne tvrtke i proizvođače.

Korporativne tvrtke

Za velike tvrtke i korporacije sa složenim marketinškim procesima i aktivnostima koje obuhvaćaju više tržišta i kanala, SALESmanago pruža sveobuhvatno upravljanje složenim scenarijima marketinške automatizacije. Napredna segmentacija, dinamički sadržaj, bihevioralno bodovanje i mogućnosti prediktivne analitike omogućuju centralizirano upravljanje komunikacijom, praćenje učinkovitosti kampanje u različitim regijama i učinkovitu optimizaciju poslovanja na temelju stvarnih podataka.

Bez obzira na veličinu tvrtke ili industriju, SALESmanago vam omogućuje učinkovito kombiniranje podataka, automatizaciju ključnih marketinških procesa i personalizaciju komunikacije, što ga čini univerzalnim i skalabilnim alatom, prikladnim i za online trgovine i za uslužne i B2B tvrtke.

Koje su prednosti marketinške automatizacije SALESmanago?

SALESmanago je jedna od najpoznatijih tvrtki za marketinšku automatizaciju, možda nekoć popularan izbor domaćih trgovaca, a posebno cijenjen u srednjoj i istočnoj Europi. Ali to je i zato što je tada bio manji izbor takvih alata. Trenutno na tržištu postoji popriličan broj različitih platformi za marketinšku automatizaciju, a tvrtke za e-trgovinu imaju širok izbor takvih alata. Saznajte više ovdje. 

Zahvaljujući svojim opsežnim značajkama i fleksibilnim mogućnostima integracije, podržava tvrtke u učinkovitoj personalizaciji komunikacije i automatizaciji marketinških aktivnosti. Evo ključnih prednosti SALESmanaga:

1. Napredna personalizacija komunikacije

SALESmanago omogućuje dinamičko usklađivanje sadržaja s ponašanjem i preferencijama kupaca. Sustav analizira interakcije korisnika u stvarnom vremenu i prilagođava e-poštu, tekstualne poruke, web push obavijesti i sadržaj web stranice, povećavajući učinkovitost kampanje.

2. Višekanalna automatizacija

Platforma vam omogućuje istovremeno pokretanje marketinških kampanja na više kanala – e-pošti, SMS-u, društvenim mrežama, chatbotovima i web push porukama. To omogućuje brendovima da izgrade dosljedna iskustva za kupce u različitim fazama kupovnog procesa.

3. Inteligentne preporuke proizvoda

SALESmanago koristi umjetnu inteligenciju za dinamičko preporučivanje proizvoda na temelju povijesti kupnje i aktivnosti korisnika. To omogućuje online trgovinama da povećaju vrijednost košarice i poboljšaju konverzije.

4. Segmentacija kupaca temeljena na podacima

Sustav omogućuje preciznu segmentaciju baze kupaca prema raznim kriterijima - demografskim, bihevioralnim i kupovnim. To omogućuje stvaranje relevantnijih i učinkovitijih kampanja prilagođenih stvarnim potrebama primatelja.

5. Napredni scenariji automatizacije

SALESmanago vam omogućuje stvaranje složenih puteva marketinške automatizacije na temelju aktivnosti kupaca. Možete automatski slati ponude, podsjećati kupce na napuštene košarice ili aktivirati remarketing kampanje.

6. Napredne analitičke i AI funkcije

Sustav pruža napredna izvješća i analize koje pomažu u optimizaciji marketinških aktivnosti. SALESmanagova umjetna inteligencija predviđa ponašanje kupaca, omogućujući bolje poslovne odluke.

7. Fleksibilnost i integracija

Platforma se besprijekorno integrira s popularnim sustavima e-trgovine (npr. IdoSell, Magento, WooCommerce, Shopify), CRM-ovima, analitičkim alatima i drugim rješenjima, omogućujući besprijekornu razmjenu podataka i potpunu automatizaciju procesa.

8. Skalabilnost za različite industrije

SALESmanago je prikladan za e-trgovinu, B2B tvrtke, marketinške agencije i velike korporacije. Njegov modularni dizajn omogućuje prilagodbu platforme specifičnim potrebama vašeg poslovanja.

9. Podrška za GDPR i sigurnost podataka

Platforma je u skladu s GDPR propisima i nudi alate za sigurno i transparentno upravljanje podacima korisnika.

Zahvaljujući ovim značajkama, SALESmanago pomaže tvrtkama da učinkovito automatiziraju marketing, optimiziraju kampanje i izgrade trajne odnose s kupcima, što se prevodi u bolje prodajne rezultate i veću lojalnost kupaca.

Isplati li se implementirati marketinšku automatizaciju SALESmanago?

SALESmanago je jedna od najopsežnijih platformi za marketinšku automatizaciju na tržištu, koja kombinira naprednu tehnologiju s praktičnim pristupom personalizaciji i automatizaciji. Zahvaljujući opsežnim mogućnostima integracije i naprednim marketinškim scenarijima, SALESmanago pomaže tvrtkama da maksimiziraju prodaju, poboljšaju odnose s kupcima i optimiziraju troškove digitalnih kampanja. Mnoge opcije i značajke mogu se prilagoditi pomoću SALESmanago podrške, tako da se sa sigurnošću može reći da je moguće promijeniti ili prilagoditi nekoliko SALESmanago značajki. Nažalost, ovo je dodatna naknada i pristupačnija je za veće tvrtke ili one sa značajnim proračunima. 

Platforma je idealna za online trgovine, B2B tvrtke i korporacije koje traže alat prilagođen svojim procesima i poslovnim ciljevima. Napredna analitika i korištenje umjetne inteligencije omogućuju bolje razumijevanje potreba kupaca i učinkovito predviđanje njihovih budućih postupaka. Implementacija SALESmanaga je investicija koja povećava učinkovitost marketinških aktivnosti i podržava izgradnju dugoročnih odnosa s kupcima temeljenih na personaliziranoj komunikaciji.

SALESmanago FAQ – često postavljana pitanja i odgovori

Što je SALESmanago?

SALESmanago je platforma za marketinšku automatizaciju koja tvrtkama omogućuje automatizaciju komunikacije i personalizaciju marketinških aktivnosti. Kombinira e-mail marketing, SMS, web push i druge kanale u jednom alatu. Pomaže u povećanju prodaje i poboljšanju odnosa s kupcima.

Kako SALESmanago funkcionira?

SALESmanago prikuplja podatke o kupcima, analizira njihovo ponašanje i automatski prilagođava sadržaj i ponude. Omogućuje vam izradu kampanja na više kanala i njihovo prilagođavanje u stvarnom vremenu. To marketing čini učinkovitijim i prilagođenijim vašoj publici.

Zašto se isplati implementirati SALESmanago?

Platforma štedi vrijeme i automatizira repetitivne marketinške zadatke. Omogućuje personalizaciju komunikacije, što povećava konverziju i angažman kupaca. Analitika vam pomaže da bolje razumijete potrebe svoje publike i učinkovitije planirate kampanje.

Kome je namijenjen SALESmanago?

SALESmanago je prikladan za velike online trgovine, velike B2B tvrtke i marketinške agencije. Dobro funkcionira u svakoj industriji koja cijeni personalizaciju i automatizaciju komunikacije s kupcima. Platforma je skalabilna i prilagodljiva raznim poslovnim modelima.

Podržava li SALESmanago internetske trgovine?

Da, platforma je posebno popularna među online trgovinama. Pomaže u automatizaciji promotivnih kampanja, vraćanju napuštenih košarica i personalizaciji preporuka proizvoda. To omogućuje trgovinama povećanje prodaje i poboljšanje lojalnosti kupaca.

Koje komunikacijske kanale podržava SALESmanago?

SALESmanago podržava e-mail marketing, SMS, web push, chatbotove, društvene mreže i dinamički sadržaj web stranica. Omogućuje dosljedne kampanje na više kanala istovremeno, osiguravajući da kupci primaju prilagođeni sadržaj na svojim željenim lokacijama.

Omogućuje li SALESmanago segmentaciju kupaca?

Da, platforma vam omogućuje stvaranje naprednih segmenata kupaca na temelju demografskih, kupovnih i bihevioralnih podataka. Segmentacija omogućuje precizno ciljanje kampanje. Što je preciznije odabrana skupina, to je veća učinkovitost vaših marketinških napora.

Kako SALESmanago koristi umjetnu inteligenciju?

SALESmanago koristi umjetnu inteligenciju za analizu ponašanja kupaca, predviđanje njihovih potreba i automatsko preporučivanje proizvoda. Algoritmi uče iz podataka kako bi sve više personalizirali komunikaciju, čineći kampanje relevantnijima i učinkovitijima.

Integrira li se SALESmanago s drugim sustavima?

Da, platforma se integrira s popularnim alatima za e-trgovinu, CRM, ERP i analitiku. Također omogućuje povezivanje s platformama za plaćanje i tržištima. To osigurava besprijekornu razmjenu podataka i potpunu automatizaciju procesa.

Koje izvještaje i analize nudi SALESmanago?

Platforma pruža detaljna izvješća o učinkovitosti kampanje, angažmanu kupaca i učinkovitosti kanala. Omogućuje praćenje rezultata u stvarnom vremenu i analizu povrata ulaganja, što tvrtkama omogućuje optimizaciju poslovanja.

Ispunjava li SALESmanago GDPR zahtjeve?

Da, platforma je u skladu s europskim propisima o zaštiti podataka (GDPR). Omogućuje upravljanje privolama za marketing i osigurava sigurnost obrađenih podataka. To je važno za tvrtke koje posluju u Europskoj uniji.

Je li implementacija SALESmanaga komplicirana?

Proces implementacije ovisi o veličini tvrtke i opsegu integracije. Za manje tvrtke implementacija je brza i intuitivna. Veće tvrtke mogu računati na tehničku podršku i pomoć pri integraciji s postojećim sustavima.

Je li SALESmanago prikladan za B2B tvrtke?

Da, platforma dobro funkcionira u B2B-u, gdje su dulji prodajni procesi i izgradnja odnosa s kupcima ključni. Zahvaljujući automatizaciji bodovanja potencijalnih klijenata i njegovanja, SALESmanago podržava prodaju i olakšava upravljanje kontaktima.

Je li SALESmanago dostupan na poljskom?

Da, platforma je poljskog podrijetla i nudi punu podršku i dokumentaciju na poljskom jeziku. To pojednostavljuje implementaciju i svakodnevno poslovanje za poljske tvrtke. Podrška na poljskom jeziku dodatna je prednost za lokalne korisnike.

Pišite nam i saznajte kako implementirati marketinšku automatizaciju u svoju online trgovinu.

Pročitajte više o inovacijama u digitalnom svijetu.