IT podrška
IT podrška za e-trgovinu
Naša sveobuhvatna IT podrška za e-trgovinu omogućuje vlasnicima internetskih trgovina učinkovito, sigurno i potpuno fokusiranje na rast poslovanja, dok se mi brinemo o svim tehničkim aspektima. Naš tim IT stručnjaka odgovoran je za praćenje i održavanje tehničke infrastrukture, osiguravajući performanse, stabilnost i sigurnost sustava, kao i nesmetan tijek procesa.
Također pružamo brz odgovor na sve tehničke probleme, inženjersku podršku na licu mjesta i naprednu zaštitu podataka. Naše usluge znače da se ne morate brinuti o konfiguraciji mreže, sigurnosnim kopijama, ažuriranjima softvera ili drugim ključnim IT aspektima bitnim za učinkovito poslovanje vaše trgovine. Suradnja s nama omogućit će vam optimalno korištenje dostupnih tehnologija i prilagodbu vaše infrastrukture za budući rast. Naša namjenska rješenja pružaju ne samo podršku za svakodnevno poslovanje trgovine već i pomoć u slučaju hitnih slučajeva, poput prekida ili problema s hardverom.
U konačnici, naš je cilj osigurati nesmetan i siguran rad vašeg e-trgovinskog poslovanja kako biste mogli izgraditi konkurentsku prednost i povećati zadovoljstvo kupaca, a pritom nama prepustiti punu tehničku odgovornost.
Opseg usluga:
-
Računalne mreže – projektiranje, instalacija i optimizacija mrežne infrastrukture kako bi se osigurao brz i stabilan protok podataka.
-
Pohrana i sigurnosne kopije – Sigurna pohrana podataka s redovitim sigurnosnim kopijama štiti od gubitka podataka. Naša rješenja omogućuju jednostavan oporavak podataka u slučaju katastrofe.
-
Ažuriranja softvera – osiguravamo kontinuirana ažuriranja sustava, dodataka i aplikacija kako bismo osigurali da vaša trgovina radi na najnovijim, sigurnim verzijama softvera, što je ključno za zaštitu od prijetnji.
-
IT Help Desk – naši stručnjaci dostupni su za brzo rješavanje tehničkih problema korisnicima i zaposlenicima, nudeći profesionalnu tehničku podršku koja povećava učinkovitost rada.
-
Usluge temeljene na SLA – jamčimo vrijeme odziva i razinu usluge prilagođene vašim potrebama, tako da možete biti sigurni da ćemo u slučaju tehničkih problema reagirati brzo i učinkovito.
-
Podrška u slučaju kvara – u hitnim situacijama pružamo brzu pomoć i analizu uzroka problema kako bismo što brže vratili punu funkcionalnost sustava.
-
Održavanje i popravak hardvera – brinemo se o održavanju hardvera, ažuriranjima i svim potrebnim popravcima kako bismo osigurali nesmetan rad vaše trgovine.
-
Inženjerska podrška na licu mjesta – naši tehničari mogu doći izravno u vaše poduzeće kako bi riješili složenije probleme ili obavili potrebne servisne radove na licu mjesta.
-
Namjenska IT rješenja – stvaramo specijalizirana IT rješenja prilagođena potrebama vašeg poslovanja, od konfiguracije softvera do naprednih analitičkih alata.
-
Zaštita podataka – primjenjujemo najviše sigurnosne standarde kako bismo zaštitili osjetljive podatke o kupcima i poslovnim podacima.
-
Podrška procesu pružanja IT usluga – koordiniramo IT aktivnosti i procese kako bismo učinkovito podržali poslovanje vašeg poslovanja.
-
Revizije IT infrastrukture – provodimo sveobuhvatnu analizu infrastrukture u smislu sigurnosti, performansi i proširivosti kako bismo tehnologije prilagodili zahtjevima tržišta.
Zašto baš mi?
Uz našu IT podršku, vaša online trgovina radi stabilno i glatko, čak i tijekom vršnih sati. Sve tehničke probleme rješavamo promptno, osiguravajući neprekidnu dostupnost i brzinu platforme – ključno za korisničko iskustvo i učinkovitu prodaju. Naš tim stručnjaka prati sustave i proaktivno osigurava njihovu sigurnost, uklanjajući potencijalne prijetnje. Također osiguravamo zaštitu podataka kako bismo osigurali da su i vaše poslovanje i podaci vaših kupaca potpuno sigurni i zaštićeni od kibernetičkih prijetnji.
Tijekom suradnje s našim klijentima na razvoju e-trgovine, primijetili smo da mnogim tvrtkama nedostaje odgovarajuća IT infrastruktura, što često rezultira kašnjenjima i poteškoćama u rješavanju tehničkih problema. Nedostatak internih resursa i alata otežava upravljanje sigurnošću, održavanje performansi platforme i implementaciju novih tehnoloških rješenja. Naša IT podrška pruža potrebne resurse, znanje i infrastrukturu, omogućujući tvrtkama dinamičan i održiv rast, bez brige o tehničkim problemima.