Tartalomjegyzék
A ChatGPT vásárlási funkciókkal bővül – új fejezet az online termékkeresésben
Mi?
A ChatGPT új vásárlási funkciókat kapott – lehetővé téve a termékek közvetlen keresését és összehasonlítását a mesterséges intelligenciával folytatott beszélgetés során.
Miért?
Ez egy jelentős lépés a mesterséges intelligencia vásárlási folyamatba való integrálása felé, ami forradalmasíthatja a felhasználók vásárlási döntéseinek meghozatalát a digitális világban.
Kinek?
Online áruházak, bevásárlóplatformok tulajdonosainak, e-kereskedelmi szakembereknek és marketingszakembereknek, akik érdeklődnek az ügyfélélmény területének innovációi iránt.
Vajon a ChatGPT termékkeresővé válik?
A ChatGPT Plus mostantól lehetővé teszi a vásárlási eredmények megjelenítését olyan platformokról származó adatok alapján, mint az Instacart. A felhasználók kérdéseket tehetnek fel bizonyos termékekkel kapcsolatban, és a mesterséges intelligencia visszaadja az online áruházakban elérhető ajánlatokat. Ez az első gyakorlati példa arra, hogy a generatív mesterséges intelligenciát valós időben használják a vásárlási döntések támogatására.
Hogyan működik a vásárlási funkció a ChatGPT-n?
1. Vásárlási szándék észlelése:
A ChatGPT felismeri a vásárlási szándékra utaló lekérdezéseket, például a „legjobb okostelefonok 2000 PLN alatt” vagy a „kávéfőző ajánlása”. Amikor vásárlási szándékot észlel, aktiválja a termékkeresési funkciót.
2. Valós idejű eredmények megjelenítése
: Válaszul a mesterséges intelligencia vizuális kártyák formájában jeleníti meg a találatokkal egyező termékek listáját. Minden kártya tartalmazza a termék nevét, képét, árát, rövid leírását, értékeléseit és egy linket egy adott online áruházból történő vásárláshoz.
3. Integráció külső forrásokkal.
A termékadatok megbízható forrásokból származnak, mint például az Instacart, az Amazon és a Best Buy. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy helyen naprakész információkat kapjanak több üzlet ajánlatairól.
4. Kontextus és személyre szabás
A válaszok a beszélgetés kontextusához igazodnak – a ChatGPT további kérdéseket tehet fel, tisztázhatja a felhasználó igényeit, és leszűkítheti az eredményeket a preferenciákra, a költségvetésre vagy az alkalmazásra.
5. Reklámmentes és átlátható.
Az eredmények nem szponzoráltak – a felhasználók nem látnak hirdetéseket, csak valós termékadatokon alapuló javaslatokat. Ez jelentősen növeli a javaslatokba vetett bizalmat.
6. Interaktivitás és folytonosság.
A ChatGPT további párbeszédet tesz lehetővé: kérhet modellek összehasonlítását, kiemelheti a legkeresettebb termékeket, sőt javaslatokat is kaphat helyettesítőkre vagy kiegészítőkre. Ezáltal a vásárlás intuitívabbá és az eladóval folytatott beszélgetéshez hasonlóvá válik.
Példa a ChatGPT-vel való interakcióra a vásárlási funkció használatával
A felhasználó ezt írja:
„Ajándékot keresek valakinek, aki szeret főzni.”
A ChatGPT válasza:
„Íme néhány javaslat:”
- XYZ konyhakéskészlet – kiváló minőségű rozsdamentes acél, ár: 199 PLN, értékelés: 4,8/5.
- ABC konyhai robotgép – multifunkcionális, ár: 499 PLN, értékelés: 4,7/5.
- „A világ ízei” szakácskönyv – több mint 300 recept, ár: 89 PLN, értékelés: 4,9/5.
„Szeretne több lehetőséget látni, vagy leszűkíteni a választékot egy adott kategóriára?”
Mit jelent ez a változás a digitális világ számára?
Ez az új funkció átalakíthatja a fogyasztók vásárlási szokásait. A hagyományos összehasonlító eszközök használata helyett a felhasználók közvetlenül egy mesterséges intelligencia által vezérelt beszélgetésből kapnak ajánlásokat és vásárlási javaslatokat. Ez hatalmas lehetőséget kínál azoknak a vállalatoknak, amelyek a termékkínálat optimalizálásával és a mesterséges intelligencia alapú rendszerekben való jelenléttel szeretnék megkülönböztetni magukat.
Hogyan válik a ChatGpt ezen innovációja az e-kereskedelem világának hasznára?
- Nagyobb termékláthatóság – a mesterséges intelligenciával működő forrásokban jelen lévő márkáknak lehetőségük van további forgalom és konverziók szerzésére.
- Új értékesítési csatorna – A ChatGPT „vásárlási tanácsadóként” működhet, aki a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető.
- Jobb ügyfélélmény – a felhasználók releváns ajánlásokat kapnak anélkül, hogy több oldalon kellene keresgélniük.
- Egy további alternatív „értékesítési csatorna” – vagy legalábbis egy forgalomforrás és egy csatorna az online áruházak kínálatáról szóló információk terjesztésére a piacon, kézenfekvő alternatívája a Google környezetének.
Hogyan adhatok hozzá termékeimet a vásárlási találatokhoz a ChatGPT-ben?
Ahhoz, hogy a termékeid megjelenjenek a ChatGPT által generált vásárlási válaszokban, elérhetőnek kell lenniük azokban a forrásokban, amelyekből a mesterséges intelligencia adatokat gyűjt. Az OpenAI elindított egy speciális integrációs programot azoknak a vállalatoknak és beszállítóknak, akik láthatóak szeretnének lenni a beszélgetéses keresési eredményekben.
A legfontosabb lépések a következők:
- Készítsen és osszon meg egy naprakész termékadatlapot – beleértve a neveket, árakat, elérhetőséget, fotókat és leírásokat.
- Töltse ki a jelentkezési lapot, amely elérhető az OpenAI Product Search Discovery.
- Az elfogadást követően az adataid integrálódnak a ChatGPT vásárlási funkciót működtető rendszerbe.
Ez egy egyedülálló lehetőség, hogy részese legyél az online vásárlás jövőjének – bemutathatod termékeidet ott, ahol a fogyasztók döntéseket hoznak egy új, intelligens módon. Ezzel az integrációval elérheted az ügyfeleket, mielőtt még meglátogatnák az online áruházadat – közvetlenül a mesterséges intelligenciával folytatott beszélgetésből.
Forradalmasítani fogja a ChatGPT a vásárlási keresést?
A generatív mesterséges intelligencia integrálása a vásárlásba több mint egy újabb innováció – egy olyan jövőt vetít előre, amelyben algoritmusok tanácsolják nekünk, hogy mit, mikor és hol vásároljunk. A hagyományos keresőmotorokat kiegészíthetik, vagy akár fel is válthatják olyan beszélgetési modellek, amelyek a kontextus, a preferenciák és a felhasználói előzmények alapján személyre szabják a vásárlási élményt.
Többet szeretne megtudni?
Lépjen kapcsolatba velünk , és tudja meg, hogyan valósíthat meg innovációkat online áruházában.
Olvasson további információkat a digitális világról (e-kereskedelem).
Iratkozzon fel a hírlevélre
Marcin Stadnik
e-kereskedelmi tanácsadó
A szerző egy vezető, aki széleskörű tapasztalattal rendelkezik az e-kereskedelem, az értékesítési stratégia és a tartalommarketing területén. Digitális szakember és tanácsadó, több mint 15 éves tapasztalattal az e-kereskedelmi projektek, az értékesítési stratégia és az online üzletfejlesztés területén, valamint 25 éves tapasztalattal a tágabb értelemben vett disztribúció (offline és online) területén. Szakterülete az online áruházak számára hatékony megoldások létrehozása és megvalósítása, támogatva a vállalatokat digitális jelenlétük fejlesztésében. Társszerzőként dolgozik az e-vállalkozások számára megfelelő stratégiák kidolgozásában, auditokat végez, és felügyeli a marketingtevékenységeket – mindig ötvözve az analitikai ismereteket a piaci gyakorlattal. Ő a swiatcyfrowy.pl weboldalon közzétett tartalmak szerzője és társszerzője – sokéves tanácsadói, elemzői és operatív tapasztalatára építve. A létrehozott anyagok célja, hogy megbízható, értékes ismereteket nyújtsanak, amelyek valóban támogatják az online vállalkozások fejlődését. Az itt található tartalom az e-kereskedelmi környezetben (a digitális világban) működő vállalatok valós kihívásaira és igényeire összpontosít.
