Denný archív: 2. 1. 2026

V roku 2025 sa lojalita zákazníkov stala podmienenou: ohromujúcich 98 % nakupujúcich pripúšťa, že by mohli zmeniť značku, ak by sa niečo „pokazilo“. Zhromaždili sme kľúčové zistenia zo správy e-Izba a preniesli ich do konkrétnych krokov v elektronickom obchode: od pokladne a platieb, cez popredajný servis až po inteligentnú automatizáciu. Zistite, ako si v roku 2026 vybudovať mieru udržania zákazníkov bez toho, aby boli predaje závislé od neustálych zliav.