Маркетинг садржаја – шта је то, зашто се исплати користити и зашто је важан у е-трговини?
Шта?
Маркетинг садржаја је маркетиншка стратегија која подразумева креирање и објављивање вредног садржаја осмишљеног да привуче и ангажује потенцијалне купце. Овај садржај може бити у облику чланака, водича, описа производа, видео записа или објава на друштвеним мрежама.
Зашто?
У доба дигиталне конкуренције, добро испланиран маркетинг садржаја подржава видљивост на претраживачима, повећава саобраћај на веб-сајту и помаже у изградњи поверења у бренд. То је инвестиција у дугорочни развој која не само да привлачи купце већ их и едукује и инспирише на куповину.
За кога је намењено?
За власнике онлајн продавница, дигиталне компаније и све који желе да изграде снажно онлајн присуство, повећају продају и позиционирају се као стручњаци у својој индустрији.
Зашто је маркетинг садржаја био и јесте важан
Да ли користите много маркетиншких активности на својој веб страници или онлајн продавници, али оне не доносе очекиване резултате?
Да ли улажете у SEO , а не видите резултате? Проблем може бити у основи ваших напора – садржају који креирате и објављујете. Важно је запамтити да је добар садржај један од најважнијих елемената ефикасног онлајн маркетинга: упркос сталним променама Google-ових алгоритама за претрагу, садржај је увек био најважнији део овог процеса и активности.
Пре много година, Гугл је „рекао“: „Садржај је краљ“... а онда је тема утихнула на неколико година, делом зато што се појавио слоган важнији од Гугла: „Мобилни уређаји на првом месту“. Истина је, нажалост — нажалост — да садржај никада није „умро“ и никада није престао да буде важан за позиционирање на Гугловом претраживачу. Управо супротно: данас верујемо да би требало да кажемо: „садржај је и даље краљ, садржај се вратио“, посебно имајући у виду Гуглове такозване смернице „Google EAT“ . 
Акроним је следећи:
- Е – за стручност – што значи да треба да будемо стручњаци у области коју покрива веб-сајт или онлајн продавница;
- А – за ауторитет – што значи да наш веб-сајт/продавница има ауторитет, па је то повезано са претходним слоганом и ми можемо стећи такав ауторитет – тако што ћемо бити неспорни стручњак у својој области;
- Т – за поузданост – што значи да можете веровати нашој веб страници за е-трговину, тако да то такође укључује чињеницу да је садржај на веб страници написао стручњак, ауторитет, поуздане особе, али то такође значи да можете веровати нашој е-трговини у погледу безбедности.
Постоји још један слоган од Гугла везан за садржај наше е-трговине: наша е-трговина треба да испуњава такозвани тематског ауторитета, што укратко значи да на датој веб страници или онлајн продавници, ако смо достигли ниво тематског ауторитета, то значи да смо исцрпели тему до самог краја и Гуглови алгоритми то једноставно виде и додељују одговарајући „ранг“ датој е-трговини... позиционирајући је сходно томе високо.
Из чланка ћете сазнати:
Шта је маркетинг садржаја?
Маркетинг садржаја, такође познат као маркетинг садржаја, је врста стратегије која подразумева креирање и дистрибуцију вредног, занимљивог садржаја усмереног на привлачење потенцијалних купаца и подстицање њихове куповине.
Маркетинг садржаја није намењен директној промоцији бренда, већ подстицању интересовања потрошача за производ или услугу коју нуди. Добар маркетинг садржаја, дакле, подразумева пружање потенцијалним купцима што више стручног знања, што ће се претворити у повећано поверење и повећано интересовање за куповину вашег производа.
Важно је нагласити једну од најважнијих карактеристика садржаја: сваки садржај — посебно писани текст — мора бити оригиналан. Још једно важно питање је редовност. Пошто Гуглови ботови „улазе“ на дату веб локацију за електронску трговину на основу такозваног „буџета за претраживање“, требало би да запамтимо да редовно објављујемо садржај: објављивање 10 чланака на блогу у једном дану биће другачије доживљено него објављивање једног чланка дневно током 10 дана (наравно, ту је и питање обима).
Које врсте маркетинга садржаја можете користити да бисте постигли успех?
Постоји много начина за креирање вредног садржаја. Неки повезују садржај првенствено са текстом или писаном речју, али у пракси постоји поприличан број врста садржаја. У својој маркетиншкој стратегији можете користити следеће:
-
-
-
-
-
- вести – кратки текстови који обавештавају ваше купце о томе шта се дешава у вашој компанији, на вашој веб страници, у индустрији итд.;
- савети – стручни блог постовикоје ћете објавити на својој веб страници;
- описи производа – првобитно написани за дату електронску трговину;
- описи категорија – кратки описи категорија које имамо у нашој е-трговини;
- екстерни (гостујући) чланцикоји ће се односити на вашу понуду, али су објављени ван ваше веб странице (укључујући савете);
- кратке видео записекоје можете директно објавити на веб-сајту, као и на Јутјуб каналу или Фејсбук налогу ваше компаније;
-
-
- подкастиу којима ћете представити вредне савете, давати препоруке или пружати важне информације о производу или услузи;
-
-
- инфографике, које вам омогућавају да визуелно представите статистику, графиконе или друге информације о производима које нудите;
- садржај који ће генерисати корисници (тзв. User Generated Content – UGC) – то су различите врсте садржаја, као што су мишљења, коментари, фотографије или видео снимци, које креирају корисници веб странице, а које делите и промовишете као бренд или које једноставно објављују сами корисници на вашој веб страници;
-
-
- студије случаја — то су обично блог записи који представљају конкретне завршене пројекте или успешне подухвате, приказујући причу о томе како је такав пројекат постигнут и који се могу односити на производ или услугу коју нудите;
-
- Е-књиге – креирање онлајн књиге коју можете делити са својим клијентима као ПДФ датотеку ће сигурно бити добро прихваћено. Међутим, морате запамтити да укључите савете који су релевантни за вашу индустрију;
-
- ЧПП – скуп такозваних питања и одговора које корисници најчешће постављају,
-
- вебинари (познати и као онлајн обука) – веома популарно решење у последње време; то су онлајн (уживо) видео презентације у којима корисници могу активно да учествују и постављају питања;
- Беле књиге су детаљни, висококвалитетни извештаји, слични научним радовима. Из њих клијенти могу много тога да науче о вашој индустрији и производима које ваша компанија нуди.
- приповедање – једноставно причање приче приступачним језиком које гради везу са корисницима и, пре свега, помаже у преношењу знања на једноставан и приступачан начин.
-
-
-
Садржај наведен горе представља одличан садржај, али запамтите да не морате да користите све. Почните са једним, или највише два, и видите како ће се показати. Касније можете прећи на друге формате. Стратешким комбиновањем различитог садржаја, имаћете прилику да досегнете велику потенцијалну публику.
Који елементи утичу на ефикасност маркетинга садржаја?
Да бисте осигурали да је ваш маркетинг садржаја ефикасан, потребно је да обратите пажњу на многе мале, наизглед безначајне елементе. То укључује:
-
-
-
-
- специфични изрази (фразе),
- места где објављујете садржај;
- дужине пасуса;
- такозвани плагијат – оригиналност садржаја;
- регуларност;
- а такође – хтели ми то или не – то је и питање размера, тј. количине садржаја (овде морамо бити опрезни са такозваним канибализмом, ако претерујемо са садржајем који описује (чак и ако мало другачије) исту тему из перспективе Гугла (тј. де факто корисника).
-
-
-
Који су елементи стратегије маркетинга садржаја?
Када се фокусирате на добар маркетинг садржаја, морате схватити да је то изузетно широко поље које обухвата мноштво уских тема. Најважније које спадају под окриље маркетинга садржаја укључују:
-
-
-
-
- ревизија активности маркетинга садржаја;
- планирање и креирање чланака за блог;
- SEO оптимизација уноса;
- планирање и писање спонзорисаних чланака;
- дизајнирање и креирање извештаја и електронских књига;
- креирање разних графика, анимација и филмова;
- сарадња са инфлуенсерима и другим блогерима.
-
-
-
Које користи можете очекивати од маркетинга садржаја?
Многи људи се питају да ли креирање садржаја има смисла. Ако сте један од њих, ускоро ћете открити да се исплати. Кључне предности доброг маркетинга садржаја укључују:
-
-
-
-
- ангажовање публике и привлачење њихове пажње, што ће вам помоћи да придобијете нове поред постојеће;
- повећање прегледа страница и саобраћаја (маркетинг садржаја је директно повезан са инбоунд маркетингом);
- повећање продаје и стицање нових, редовних купаца - добро написан садржај ће учинити да се ваш веб сајт појави на врху резултата претраге и самим тим буде брже пронађен;
- повећање броја добијених потенцијалних клијената (ако, на пример, није у питању продавница која директно продаје производе);
- прилика да изградите/унапредите свој имиџ – вођењем блога можете створити имиџ стручњака у својој области. Стручни садржај, видео снимци и инфографика ће такође промовисати ваш веб сајт и повећати његов досег;
- стицање поверења ваше публике – поуздан и веродостојан садржај који ће им помоћи да реше свој проблем учиниће да буду спремни да се врате на вашу веб страницу;
- прилика да се прималац укључи у комуникацију бренда. Објавите занимљив садржај који омогућава потенцијалним купцима да изразе своја мишљења (приповедање је овде идеално).
-
-
-
Садржај је и даље краљ – Резиме
Не може се порећи да маркетинг садржаја има огромну моћ. Добро осмишљен садржај може позитивно утицати на било које пословање, посебно кроз повећану видљивост е-трговине, што брзо доводи до повећања саобраћаја. Стога се исплати веровати онима који могу изградити праву инфраструктуру која ће помоћи вашем пословању да брзо расте.
Желите да сазнате више?
Контактирајте нас и сазнајте како да имплементирате иновације у својој онлајн продавници.
Прочитајте више о иновацијама у дигиталном свету.
