Slutet för marknadsplatsplattformen wszystko.pl – varför misslyckades projektet och vad innebär det för säljare?

Slutet för marknadsplatsplattformen wszystko.pl – varför misslyckades projektet och vad innebär det för säljare?

Slutet för wszystko.pl! 

Wszystko.pl, ett ambitiöst projekt från Comarch-gruppen som var tänkt att bli en seriös konkurrent till Allegro, upphörde med sin verksamhet efter bara några månaders drift (med andra ord: efter sju!). 

Plattformen, som var tänkt att kombinera attraktiva villkor för säljare med ett modernt tillvägagångssätt för näthandel, misslyckades i slutändan med att övertyga vare sig köpare eller säljare. Man sparkar inte någon liggandes, men det var att vänta med tanke på genomförandet av detta "ursprungliga" projekt (medarbetartester – en succé; tillkännagivandet av plattformen för kunder som använder Comarch ERP – ingen succé, följt av eventuell vidareutveckling… snarare brist på marknadsföring och avsaknaden av den där "magneten" som var tänkt att locka både köpare och säljare). 

Vi bör tillägga att vi nyligen beskrev Comarchs e-shopplattform och nämnde som en av nackdelarna att för en aktör som Comarch inom den så kallade "ERP"-branschen kommer en webbutik alltid att hamna i sidlinjen jämfört med de ERP-system som Comarch är känt för, och att den helt enkelt gör "bra". För ungefär ett år sedan lät en marknadsplatsplattform i detta sammanhang verkligt "fantastisk" (vilket betyder "science fiction", eller snarare "fiction"). Frågan är naturligtvis vad som kommer att hända härnäst med e-shopen, men det är fortfarande okänt. Läs mer om Comarchs e-shopplattform, dedikerad till Comarchs ERP-system, här.

Vad hände? Här är anledningen till att den här marknadsplatsen tog slut så snabbt

• Brist på trafik och intresse: Trots avsevärd publicitet kring plattformens lansering (Comarch är trots allt ett välkänt och stort företag) var antalet aktiva användare och transaktioner försumbart. Lite reklam innebär få kunder, och få kunder innebär liten anledning för säljare att engagera sig och ägna tid åt den nya försäljningskanalen.

• Tekniska problem och UX-problem: Recensioner från leverantörer och kunder pekade på många tekniska brister, begränsad funktionalitet och ett ointuitivt gränssnitt. (Kanske en barnsjukdom, eller kanske någon missbedömde MVP-projektet och fick ett verktyg av dålig kvalitet för både kunder och leverantörer.)

• En affärsmodell som inte passade marknaden: Brist på aggressiva marknadsföringsinsatser hindrade plattformen från att utveckla en konkurrensfördel. Som jämförelse tar vi exemplet med ERLI och de tidigare Merx-plattformarna, som visade att om man ska utmana ledaren måste man ha en idé och vidta lämpliga åtgärder, stödda av en annonsbudget. (Även om det är en abstraktion att säga att någon utmanade Allegro, med tanke på att en stor aktör som EMPIK (en marknadsplats), som först inledde kampen med sin plattform för flera år sedan, fortfarande är en bråkdel av den största aktören.)

• Otillräcklig säljbas och produktutbud: Många säljare var skeptiska till den nya plattformen och fruktade att den inte skulle få fäste. Som ett resultat var utbudet begränsat, vilket avskräckte köpare.

• Brist på tydlig konkurrensfördel: Wszystko.pl erbjöd inget unikt som verkligen kunde övertyga säljare och kunder att överge Allegro eller andra plattformar. Låga provisioner räcker inte för att bygga lojalitet.

• För sent att börja – marknaden var redan kraftigt fragmenterad: När wszystko.pl, Allegro, Amazon, OLX och branschspecifika marknadsplatser kom in hade de redan etablerade positioner och lojala kunder. En ny aktör utan en betydande differentieringsfaktor var dömd till svårigheter.

• Bristande förtroende för den nya aktören: Säljare var rädda att plattformen kanske inte skulle överleva, så de investerade inte i att bygga upp en närvaro och marknadsföra sina erbjudanden.

• Plattformens alltför generella karaktär: Wszystko.pl försökte vara en "marknadsplats för allt", vilket gjorde det svårt att skapa en tydlig målgrupp och utveckla sammanhängande marknadskommunikation.

• Brist på aggressiv shoppingkampanj: Marknadsföringen riktad mot slutkunder var för svag jämfört med Allegro eller Amazon, som ständigt driver intensiva reklamkampanjer.

• För många förväntningar för tidigt: Comarch förväntade sig snabba resultat och avkastning på investeringen. När dessa inte infriades inom de första månaderna fattades beslutet att stänga ner plattformen.

• Misslyckades med att anpassa sig till social handel och omnikanaltrender: Plattformen integrerades inte effektivt med sociala medier, och den använde inte heller populära format (t.ex. liveshopping) som blir alltmer populära i den digitala världen.

 

Varför är detta viktigt för den digitala världen?

Vad händer härnäst för säljare?

För säljare som har beslutat att investera tid och resurser i en närvaro på wszystko.pl innebär plattformens stängning en återgång till traditionella försäljningskanaler. Allegro, Amazonoch branschspecifika plattformar är fortfarande de säkraste valen när det gäller marknadsplatser i Polen. Självklart bör säljare utveckla sina webbutiker för att säkerställa att de har en egen intäktsström och diversifiering, för att bli oberoende av externa plattformar och för att ha full kontroll över försäljning, marknadsföring och kundrelationer.

Praktiska tips för företag i den digitala världen

• • Diversifiera dina försäljningskanaler: förlita dig inte på bara en marknadsplats – utveckla din egen webbutik och leta efter nischplattformar.
  • Utveckla andra försäljningskanaler: som ordspråket säger, ett bord står på fyra ben, inte ett eller två. Och det handlar inte om att sprida ut (begränsade) resurser, utan snarare om att öka skalan genom olika försäljningskanaler.
  • Analysera trender och testa nya lösningar: Observera utvecklingen av nya marknadsplatser, men investera noggrant och kontrollera verklig trafik och försäljningspotential.
  • Behåll ditt varumärke: Att bygga ett starkt varumärke över olika plattformar är nyckeln till långsiktig framgång i den digitala världen.
  • Övervaka regleringar och marknadsförändringar: Kollapsen av wszystko.pl är en varningssignal – det är värt att övervaka den ekonomiska situationen och utvecklingen för varje plattform innan du bestämmer dig för att satsa på den.

Finns det utrymme för en ny konkurrent till Allegro på den polska marknaden?

Wszystko.pls historia visar tydligt att det inte bara krävs kapital och tekniska resurser för att slå sig in på den polska marknadsplatsen, utan framför allt en idé om verkligt mervärde för säljare och kunder. Nya initiativ kommer sannolikt att dyka upp i framtiden, kanske mer fokuserade på specifika branscher eller prenumerationsmodeller. Kommer någon av dem att hota Allegros position? Detta är fortfarande en öppen fråga, men det kräver definitivt att man drar lärdomar av wszystko.pls historia.

Läs mer om hur du gör ditt företag oberoende av marknadsplatser genom att bygga stabil försäljning i din egen webbutik: skrivtill oss

Läs andra nyheter om innovation i den digitala världen: läs andra nyheter