
Kundlojalitet år 2025: varför den var villkorad och hur man bygger den i den digitala världen?
År 2025 har kundlojalitet blivit villkorad: hela 98 % av kunderna medger att de kan tänkas byta varumärke om något "går fel". Vi har samlat viktiga resultat från e-Izba-rapporten och översatt dem till specifika e-handelsåtgärder: från utcheckning och betalningar, via eftermarknadsservice till smart automatisering. Ta reda på hur du bygger kundlojalitet år 2026 utan att göra försäljningen beroende av ständiga rabatter.










