elektronické obchodování
Věrnost zákazníků v roce 2025: proč byla podmíněná a jak ji budovat v digitálním světě?
V roce 2025 se loajalita zákazníků stala podmíněnou: až 98 % kupujících připouští, že by mohli změnit značku, pokud by se něco „pokazilo“. Shromáždili jsme klíčová zjištění ze zprávy e-Chamber a převedli je do…
Marcin Stadník
2026-01-02