Jak jsme uspořádali naši nabídku a vybudovali solidní online image - webové stránky a katalog produktů ik.pl

Klient

Skupina Instal-Konsorcjum (GIK) je předním hráčem na distribučním trhu s topením, instalací a instalatérstvím a zahrnuje 30 renomovaných velkoobchodníků po celé zemi. Skupina působí jako silné spojení mezi výrobci, dodavateli a široce definovanými B2B, zejména instalatéry ,a poskytuje jim přístup k nejkvalitnějším produktům a službám v oboru. Velkoobchodníci skupiny INSTAL-KONSORCJUM nejsou jen prodejními místy, ale také centry kompetencí a odborných znalostí v oboru, z nichž nejdůležitější jsou tepelná čerpadla a plynové kotle. Díky úzké spolupráci s výrobci a neustálému zlepšování své nabídky poskytují podporu svým obchodním partnerům každé fázi projektu. Webové stránky, v současnosti jeden z největších online portálů pro vytápění a instalace, obsahují tisíce důležitých informací v této oblastia disponují největším online katalogem pro vytápění, instalaci a instalatérství (přes 700 000 produktových listů). Online katalog ik.pl obsahuje nejnovější technologie a řešení dostupná na trhu. Od základních položek – jednoduchých instalačních produktů – až po pokročilé systémy a řešení vytápění a instalatérské a sanitární instalace– vše je k dispozici na jednom místě, což zákazníkům poskytuje snadný přístup k základním informacím. Webové stránky ik.pl nejen prezentují širokou škálu produktů, ale také poskytují platformu pro výměnu znalostí, zkušeností a osvědčených postupů v oboru. Prostřednictvím článků, průvodců, slovníků, sekcí s často kladenými otázkami, novinek a webinářůse společnost snaží vzdělávat své partnery a propagovat nová řešení a technologie. Jedním z klíčových prvků činnosti společnosti Instal-Konsorcjum je poskytování komplexní podpory Skupina Instal-Konsorcjum partneři upřednostňují udržitelný rozvoj a ekologii. Nabídka proto zahrnuje produkty a řešení, které umožňují úspory energie, snižují emise CO2 a také optimální využívání přírodních zdrojů, čímž podporují myšlenku ekologie a společenské odpovědnosti.

průmysl

Průmysl vytápění, instalací a sanitární techniky

Odvětví vytápění, instalatérství a sanitace (HVAC/S) hraje klíčovou roli v návrhu a provozu moderních budov. Je zodpovědné za tepelnou pohodu, přístup k vodě, větrání a kanalizační systémy – a to jak v soukromých domech, tak v komerčních zástavbách. Moderní technologická řešení umožňují vytváření energeticky úsporných, bezpečných a ekologických instalací.

Co toto odvětví zahrnuje?

Rozsah tohoto odvětví je velmi široký a zahrnuje oblasti, jako jsou topné systémy (např. kotle, tepelná čerpadla), vodovodní a kanalizační systémy, sanitární armatury, mechanické větrání, klimatizace a automatizace instalací. Společnosti, jako je skupina Instal-Konsorcjum, poskytují přístup k vysoce kvalitním produktům nezbytným pro profesionální instalace.

Pro koho jsou tato řešení určena?

Nabídku odvětví HVAC/S využívají individuální zákazníci, stavební firmy, instalační firmy, architekti a investoři. Stále častěji se zaměřují také na majitele pasivních domů, kteří hledají energeticky úsporná a udržitelná instalační řešení.

Proč je toto odvětví tak důležité?

Instalační systémy mají přímý vliv na pohodlí, zdraví a bezpečnost obyvatel budovy. Moderní řešení navíc přispívají ke snižování spotřeby energie, což je klíčové v kontextu rostoucích provozních nákladů a environmentálních problémů.

Trendy a vývoj technologií

V posledních letech jsme byli svědky dynamického technologického rozvoje v odvětví HVAC/S. Tepelná čerpadla, rekuperační jednotky, podlahové vytápění a instalatérské armatury získávají na popularitě. Zároveň se stále více důležitá stává integrace se systémy chytré domácnosti a automatizací energetického managementu, zejména integrace různých oblastí do jednoho systému.

Role ik.pl ve světě instalačních technologií

Skupina Instal-Konsorcjum zahrnuje 30 velkoobchodů s instalačními službami v Polsku – jednoho ze tří největších a nejvýznamnějších hráčů v oboru. skupiny Instal-Konsorcjum je profesionální katalog produktů obsahující několik set tisíc položek v oblasti vytápění, instalatérství a instalační techniky. Portál ik.pl podporuje především specializované klienty, tj. instalační firmy, tím, že nabízí přístup k nejlepším značkám a produktům. Prostřednictvím velkoobchodů IK poskytují odborné poradenství a pohodlný proces nákupu, a to jak tradičně, tak v některých velkoobchodech i prostřednictvím obchodů B2B. Zároveň mohou koncoví zákazníci – spotřebitelé – platformu využít k získání odborných znalostí o nejlepších produktech v oboru.

role týmu

Audit elektronického obchodování a marketingový audit

Náš tým provedl komplexní audit internetového obchodu a marketingových aktivit. Identifikovali jsme klíčové oblasti pro zlepšení, což nám umožnilo naplánovat efektivní rozvojové aktivity.

Analýza situace skupiny IK a velkoobchodníka

S týmy IK a IK Group jsme provedli desítky schůzek a navštívili jsme velkoobchody IK, abychom se seznámili s fungováním skupiny, ale zejména abychom pochopili, jak jednotliví velkoobchodníci IK podnikají a prodávají. Pro většinu velkoobchodníků to byl skutečný vstup do digitálního světa, často poprvé. Vytvořili jsme mapu marketingových kompetencí, zejména kompetencí v oblasti elektronického obchodování. Tyto znalosti byly klíčové pro vytvoření vhodné marketingové a e-commerce strategie jak pro konsorcium jako celek, tak pro jednotlivé lokální trhy velkoobchodníků v kontextu elektronického obchodování.

Průzkum trhu

Provedli jsme podrobnou analýzu trhu s přihlédnutím k aktuálním trendům, nákupnímu chování a potřebám koncových zákazníků. Výsledky analýzy posloužily jako základ pro další strategická rozhodnutí.

Analýza konkurence

Provedli jsme konkurenční analýzu, a to jak z hlediska digitálních aktivit, tak i nabídky produktů. Zjištění z této části projektu nám umožnila přesně pozicionovat značku ik.pl v rámci odvětví.

Vytvoření marketingového a e-commerce oddělení

Vytvořili jsme od základu specializované marketingové a e-commerce oddělení. Vypracovali jsme strukturu, najali specialisty a implementovali efektivní operační systém založený na klíčových ukazatelích výkonnosti (KPI) a digitálních nástrojích.

Vývoj a implementace strategií elektronického obchodování

Pro ik.pl jsme vyvinuli komplexní strategii elektronického obchodování, založenou na auditech, analýze dat a obchodních cílech. Strategie byla následně úspěšně implementována, což vedlo ke zvýšení prodeje a viditelnosti.

Budování týmu pro e-commerce

Vybudovali jsme e-commerce tým, který kombinoval technologické a marketingové znalosti. Zajistili jsme onboarding, mentoring a implementaci efektivního interního modelu spolupráce. Vytvořili jsme také unikátní systém podpory elektronického obchodování pro místní velkoobchodníky, který funguje vzdáleně z ústředí skupiny. Byl zřízen specializovaný e-commerce tým (DEK), který začal poskytovat online podporu a nadále podporuje jednotlivé velkoobchodníky v jejich e-commerce přítomnosti. Tento přístup je naším osvědčeným modelem již léta při budování e-commerce týmů a podpory elektronického obchodování (DSE – Dedicated E-commerce Specialist, edice DEK).

Rozvoj elektronického obchodování

Dokončili jsme další fáze vývoje platformy ik.pl, jednoho z největších produktových katalogů v oboru – od implementace nových funkcí, přes optimalizaci UX, až po aktivity podporující viditelnost strategické nabídky skupiny IK (Speciální nabídka). Webové stránky – katalog a vizitka v jednom – získaly novou kvalitu a jsou připraveny ke škálování.

Monitorování, řízení a analytika

Zavedli jsme systém kontinuální analýzy, který nám umožnil sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a rychle reagovat na změny. Naše zprávy a doporučení podporovaly přijímání správných operativních rozhodnutí.

Vývoj a implementace strategie obsahového marketingu

Vytvořili jsme obsahový plán, který přesně odpovídal aktivitám SEO na webu i mimo něj, komunikačním cílům a potřebám společnosti IK Wholesalers a jejích klientů z řad instalačních firem. Implementovaný obsah zvýšil organický dosah a zapojení uživatelů.

Spuštění SEO

Řídili jsme výběr a dohled nad SEO agenturou. Společně jsme realizovali on-site i off-site SEO aktivity, technické SEO a optimalizaci obsahu, což vedlo k výraznému zvýšení viditelnosti ik.pl.

Tvorba poutavého obsahu

Vytvořili jsme desítky popisů, stovky článků na blogu a průvodců a stovky novinových článků. Každý obsah byl navržen tak, aby zaujal, vzdělával a zvýšil konverze v online obchodě.

Implementace unikátního projektu Dedicated E-Consortium Manager (DEK)

Pro velkoobchodní partnery jsme vyvinuli a implementovali koncept elektronického zákaznického servisu. DEK se stal klíčovým článkem podporujícím e-commerce a digitální prezentaci.

Implementace e-learningové platformy pro vybrané velkoobchodníky s CI

Zavedli jsme moderní školicí platformu, která podpořila vzdělávání našich obchodních partnerů. Obsah, struktura a technologie e-learningu byly navrženy tak, aby usnadňovaly efektivní získávání znalostí specifických pro dané odvětví.

Tvorba a implementace desítek webových stránek – vizitka a katalog produktů v jednom

Vytvořili a implementovali jsme společné rozvržení webových stránek, které slouží jako informační stránka pro instalační firmy a dodavatele a poskytuje důležité znázornění silných stránek konsorcia ve velkoobchodních lokalitách.

Návrh a realizace 24 B2B prodejen pro strategickou akci Giełda Towarowa GIK

V roce 2023 se komoditní burza skupiny Instal-Konsorcjum konala již potřetí. Tentokrát se skupina rozhodla vytvořit pro každého účastníka specializované online nástroje. Těmito nástroji byly B2B online obchody poháněné technologií IdoSell (24 prodejen), každý z nich věnovaný konkrétnímu velkoobchodníkovi a jeho instalačním firmám. Zákazníci z řad instalačních firem si mohli v tomto jednoduchém a intuitivní obchodě objednat propagační marketingové balíčky (sady), které se proměnily v vstupenky do burzovní loterie (hlavní cenou bylo auto). Zákazníci mohli také sbírat body za nákup balíčků, které následně – prostřednictvím stejné B2B prodejny – vyměňovali za různé ceny (domácí spotřebiče a další) nebo služby. Za tímto účelem jsme vybudovali 24 prodejen, každá s individuální vizualizací a přístupem pro daného velkoobchodníka. Úspěch tohoto projektu shrnula a korunovala zpětná vazba od skupiny – účastníků akce – téměř 70 % velkoobchodníků uvedlo, že by toto B2B řešení, založené na platformě prodejen IdoSell, znovu použilo.

obchodní cíle

Organizace webových stránek – katalog produktů – ik.pl.

Zvýšení viditelnosti (obecně organické návštěvnosti) o X – s důrazem na klíčová slova – strategické produkty a značky.

Zvýšená lokální viditelnost – 30 velkoobchodníků – pro klíčové kategorie a značky.

Audit elektronického obchodování – Provedli jsme podrobnou analýzu webových stránek, zdrojů návštěvnosti, UX/CX výkonnosti vizitky skupiny a trhu (dodavatelé, instalační firmy a konkurence). Audit nám umožnil identifikovat klíčové oblasti pro zlepšení a naplánovat další kroky.
Strategie elektronického obchodování – Na základě auditních dat a obchodních cílů klienta jsme vyvinuli strategii pro rozvoj elektronického obchodování a online komunikace na míru. Tato strategie posloužila jako základ pro úspěšnou digitální transformaci. Pro většinu velkoobchodů skupiny jsme také navrhli a implementovali efektivní lokální strategie elektronického obchodování.
Vytvoření a řízení e-commerce týmu – Najali jsme a nasadili e-commerce a marketingový tým, který převzal každodenní provoz. Tým fungoval podle modelu vyvinutého naším týmem a řídil ho Świat Cyfrowy.
Obsahový marketing – Vypracovali a implementovali jsme ucelenou obsahovou strategii. Vytvořili jsme popisy, články a průvodce, které zvýšily viditelnost značky a zapojení uživatelů.
SEO / Positioning – Zavedli jsme komplexní SEO opatření – on-site, off-site a technická. Výsledkem bylo zvýšení pozic ve vyhledávačích a výrazný nárůst organické návštěvnosti.
Vývoj e-commerce – Zavedli jsme nové funkce, optimalizovali webové stránky, implementovali vizitky – online katalogy s využitím technologie IdoSell a zefektivnili procesy. Projekt vedl k významnému zlepšení uživatelské zkušenosti a konverzí.
Založení internetového obchodu – Vytvořili jsme nové firemní webové stránky i nové webové stránky privátních značek od nuly – od analýzy, přes návrh až po technickou implementaci.
Automatizace a integrace – Automatizovali jsme klíčové procesy a integrovali jsme nabídku na domovské stránce skupiny s webovými stránkami místních velkoobchodníků. Tím se snížila manuální práce a zvýšila efektivita týmu.
Správa tržiště (Allegro, Ceneo a další) – Spustili jsme a optimalizovali prodej na platformě Allegro pro vybrané velkoobchodníky. Zodpovídali jsme za zařazení, správu a rozvoj externích kanálů, což nám pomohlo prodat tisíce vynikajících produktů.