Konec tržiště wszystko.pl – proč projekt selhal a co to znamená pro prodejce?

Konec tržiště wszystko.pl – proč projekt selhal a co to znamená pro prodejce?

Konec webu wszystko.pl! 

Wszystko.pl, ambiciózní projekt skupiny Comarch, který se měl stát vážným konkurentem společnosti Allegro, ukončil činnost po pouhých několika měsících provozu (jinými slovy: po sedmi!). 

Platforma, která měla kombinovat atraktivní podmínky pro prodávající s moderním přístupem k online nakupování, nakonec nepřesvědčila ani kupující, ani prodávající. Nikoho vleže nekopnete, ale vzhledem k realizaci tohoto „originálního“ projektu se to dalo očekávat (testy zaměstnanců – úspěch; oznámení platformy pro zákazníky používající Comarch ERP – neúspěch, následovaný možným dalším rozvojem… spíše nedostatek propagace a absence onoho „magnetu“, který měl přitahovat jak kupující, tak prodávající). 

Je třeba dodat, že jsme nedávno popisovali platformu e-shopů Comarch a jako jednu z nevýhod uvedli, že pro hráče, jako je Comarch v tzv. „ERP“ odvětví, bude internetový obchod vždy na vedlejší koleji ve srovnání s ERP systémy, kterými je Comarch proslulý, a že to prostě dělá „dobře“. Asi před rokem zněla platforma tržiště v tomto kontextu skutečně „fantasticky“ (myšleno „sci-fi“, respektive „fikce“). Otázkou samozřejmě je, co bude s e-shopem dál, ale to se zatím neví. Více o platformě e-shopů Comarch, věnované ERP systému Comarch, se dozvíte zde.

Co se stalo? Zde je důvod, proč toto tržiště tak rychle skončilo

• Nedostatek návštěvnosti a zájmu: Navzdory značné publicitě kolem spuštění platformy (koneckonců, Comarch je známá a velká společnost) byl počet aktivních uživatelů a transakcí zanedbatelný. Málo reklamy znamená málo zákazníků a málo zákazníků znamená málo důvodů pro prodejce, aby se zapojili a věnovali nový prodejní kanál.

• Technické a UX problémy: Recenze od dodavatelů i zákazníků poukazovaly na četné technické nedostatky, omezenou funkčnost a neintuitivní rozhraní. (Možná dětská nemoc, nebo možná někdo špatně odhadl projekt MVP a nakonec vytvořil nekvalitní nástroj jak pro zákazníky, tak pro dodavatele.)

• Obchodní model nevhodný pro trh: Nedostatek agresivního marketingového úsilí zabránil platformě v získání konkurenční výhody. Pro srovnání uvedeme příklad ERLI a dřívějších platforem Merx, které ukázaly, že pokud chcete vyzvat lídra, musíte mít nápad a podniknout vhodné kroky, podpořené reklamním rozpočtem. (I když je abstrakcí říci, že někdo vyzval Allegro, vzhledem k tomu, že významný hráč jako EMPIK (tržiště), které poprvé zahájilo boj se svou platformou před několika lety, je stále zlomkem největšího hráče.)

• Nedostatečná prodejní základna a sortiment produktů: Mnoho prodejců bylo k nové platformě skeptických, protože se obávali, že si nezíská popularitu. V důsledku toho byla nabídka omezená, což odrazovalo kupující.

• Nedostatek jasné konkurenční výhody: Wszystko.pl nenabízel nic jedinečného, ​​co by mohlo skutečně přesvědčit prodejce a zákazníky, aby opustili Allegro nebo jiné platformy. Nízké provize nestačí k vybudování loajality.

• Příliš pozdní začátek – trh byl již silně fragmentovaný: V době, kdy na něj vstoupily wszystko.pl, Allegro, Amazon, OLX a tržiště specifická pro dané odvětví, již měly zavedené pozice a věrné zákazníky. Nový hráč bez významného diferenciátora byl odsouzen k potížím.

• Nedostatek důvěry v nového hráče: Prodejci se obávali, že platforma nemusí přežít, a proto neinvestovali do budování přítomnosti a propagace svých nabídek.

• Příliš obecná povaha platformy: Wszystko.pl se snažilo být „tržištěm pro všechno“, což ztěžovalo vytvoření jasné cílové skupiny a rozvoj ucelené marketingové komunikace.

• Nedostatek agresivní propagační kampaně pro nakupování: Marketing zaměřený na koncové zákazníky byl ve srovnání s Allegrem nebo Amazonem, které neustále provozují intenzivní propagační kampaně, příliš slabý.

• Příliš mnoho očekávání příliš brzy: Společnost Comarch očekávala rychlé výsledky a návratnost investic. Když se tyto výsledky během prvních několika měsíců nedostavily, bylo rozhodnuto platformu ukončit.

• Neschopnost přizpůsobit se trendům sociálního obchodu a omnichannelového prodeje: Platforma se efektivně neintegrovala se sociálními médii ani nevyužívala populární formáty (např. živé nakupování), které získávají na popularitě v digitálním světě.

 

Proč je to důležité pro digitální svět?

Co bude dál s prodejci?

Pro prodejce, kteří se rozhodli investovat čas a zdroje do přítomnosti na wszystko.pl, znamená uzavření platformy návrat k tradičním prodejním kanálům. Allegro, Amazona platformy specifické pro dané odvětví zůstávají nejbezpečnější volbou, pokud jde o tržiště v Polsku. Prodejci by samozřejmě měli rozvíjet své online obchody tak, aby si zajistili vlastní zdroj příjmů a diverzifikaci, aby se stali nezávislými na externích platformách a měli plnou kontrolu nad prodejem, marketingem a vztahy se zákazníky.

Praktické tipy pro firmy v digitálním světě

• • Diverzifikujte své prodejní kanály: nespoléhejte se pouze na jedno tržiště – vytvořte si vlastní internetový obchod a hledejte specializované platformy.
  • Rozvíjejte další prodejní kanály: jak se říká, stůl stojí na čtyřech nohách, ne na jedné nebo dvou. A nejde o rozptýlení (omezených) zdrojů, ale spíše o zvyšování rozsahu prostřednictvím různých prodejních kanálů.
  • Analyzujte trendy a testujte nová řešení: Sledujte vývoj nových tržišť, ale investujte opatrně a ověřujte si skutečnou návštěvnost a prodejní potenciál.
  • Udržujte si svou značku: Budování silné značky napříč platformami je klíčem k dlouhodobému úspěchu v digitálním světě.
  • Sledujte předpisy a změny na trhu: Kolaps wszystko.pl je varovným signálem – předtím, než se rozhodnete na ní vsadit, se vyplatí sledovat finanční situaci a vývoj každé platformy.

Existuje na polském trhu prostor pro nového konkurenta pro Allegro?

Historie wszystko.pl jasně ukazuje, že proniknutí na polský trh vyžaduje nejen kapitál a technologické zdroje, ale především myšlenku skutečné přidané hodnoty pro prodejce a zákazníky. V budoucnu se pravděpodobně objeví nové iniciativy, možná více zaměřené na konkrétní odvětví nebo modely předplatného. Ohrozí některá z nich pozici společnosti Allegro? To zůstává otevřenou otázkou, ale rozhodně vyžaduje ponaučení z historie wszystko.pl.

Zjistěte více o tom, jak učinit své podnikání nezávislým na tržištích budováním stabilních prodejů ve vašem vlastním internetovém obchodě: napištenám

Přečtěte si další zprávy o inovacích v digitálním světě: přečtěte si další zprávy