Směrnice EAA – chystají se nová nařízení pro svět elektronického obchodování

Dopad směrnice EAA na podniky a spotřebitele

Evropský akt o přístupnosti (EAA), běžněji známý jako směrnice EAA, není jen dalším legislativním dokumentem z Bruselu. Vysílá jasný signál, že Evropská unie je odhodlána k rovnosti, inkluzivitě a přístupnosti. Hlavním cílem směrnice je zajistit, aby každý – bez ohledu na své schopnosti – měl rovný přístup k produktům a službám.

Nařízení vstoupila v platnost 28. června 2025.Do tohoto data musely všechny členské státy EU přizpůsobit své národní předpisy. Nejde jen o formalitu, ale o skutečnou příležitost ke zlepšení kvality života milionů občanů. Směrnice si klade za cíl vytvořit otevřenější, přátelštější a spravedlivější prostředí – dostupné pro všechny.

V roce 2026, kdy se stále častěji diskutuje o rovných příležitostech a sociálním začleňování, nabývá směrnice EAA zvláštního významu. Není to jen právní povinnost, ale také nový standard pro navrhování pro všechny uživatele.

Pro firmy to představuje jak výzvu, tak i příležitost:

• Oslovení nových skupin zákazníků – včetně osob se zdravotním postižením, seniorů a časově omezených osob.
• Budování silné a pozitivní značky – firmy, kterým záleží na přístupnosti, jsou vnímány jako moderní a společensky odpovědné.
• Rozvoj v duchu společenské odpovědnosti – implementace dostupných řešení je investicí do budoucnosti a udržitelného rozvoje.
• Zvýšená konkurenceschopnost – dostupnost se stává tržní výhodou, nikoli jen formálním požadavkem.

A co spotřebitelé? Pro ně směrnice EAA znamená větší nezávislost, pohodlí a pocit respektu – bez ohledu na fyzická nebo technologická omezení.

Otázkou je, zda se Evropa na tyto změny připravila? A zda je firmy vnímaly jako nežádoucí povinnost, nebo spíše jako impuls k rozvoji, inovacím a skutečným změnám?

Co je směrnice EAA a na koho se vztahuje?

Evropský akt o přístupnosti (EAA)neboli směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/882 stanoví společná pravidla pro přístupnost produktů a služeb v celé Evropské unii. Jeho hlavním cílem je usnadnit každodenní život osob se zdravotním postižením a funkčními omezeními. Důležité je, že tato nařízení se vztahují jak na veřejný, tak na soukromý sektor.

V praxi to znamená, že nařízení mají širokou působnost a vztahují se na mnoho účastníků trhu – od výrobců, dovozců, distributorů až po poskytovatele služeb. Díky implementaci zákona EAA získali lidé se zdravotním postižením rovný přístup k mnoha produktům a službám. Není to jen formalita – je to skutečný krok k sociální integraci a rovným příležitostem.

Cíle a oblast působnosti Evropského aktu o přístupnosti

Základním předpokladem Evropského aktu o přístupnosti je odstranění překážek, které ztěžují lidem se zdravotním postižením používání každodenních technologií a služeb. Směrnice zavádí jednotné standardy přístupnosti platné ve všech členských státech EU.

Pro podnikatele to znamená především zjednodušené postupy – firmy mohou nabízet své produkty a služby na celém trhu EU, aniž by se musely přizpůsobovat různým místním předpisům. To se promítá do:

• úspora času a nákladů,
• snadnější přístup na nové trhy,
• rostoucí konkurenceschopnost,
• impuls pro vývoj inovativních řešení.

Například výrobce bankomatů přizpůsobených potřebám nevidomých je nyní může snadněji uvést na trhy v jiných zemích EU. To představuje skutečnou příležitost pro rozvoj a expanzi.

Na koho se vztahují nové povinnosti vyplývající ze směrnice EAA?

Nová nařízení zavedená směrnicí EAA se vztahují na širokou škálu hospodářských subjektů, včetně:

• producenti,
• dovozci,
• distributoři,
• poskytovatelé služeb nabízející produkty a služby, na které se vztahuje směrnice.

Důležitá výjimka: Tyto povinnosti se nevztahují na mikropodniky (zaměstnávající méně než 10 osob a s obratem/rozvahou nižším než 2 miliony EUR ročně). Společnosti s obratem přibližně 4 miliony PLN jsou proto od těchto požadavků osvobozeny.

Požadavky na přístupnost pro ostatní společnosti vyžadují, aby jejich nabídky byly v souladu se specifickými normami EU. To může zahrnovat:

• modernizace výrobních a servisních procesů,
• implementace nových technologií podporujících přístupnost,
• školení zaměstnanců v oblasti služeb pro osoby se zdravotním postižením,
• aktualizace dokumentace a informačních materiálů.

I když implementace těchto změn může znamenat dodatečné náklady a organizační úsilí, společnosti, které k tomuto tématu přistupují s nasazením, získaly konkurenční výhodu. Mohou nejen přilákat nové zákazníky, ale také si vybudovat silnou image značky jako společensky odpovědná a vnímavá k potřebám všech uživatelů.

Kdy vstoupila EAA v platnost?

Nová nařízení Evropského zákona o přístupnosti vstoupila v platnost 28. června 2025.Od tohoto data musí všechny regulované společnosti zajistit, aby jejich produkty a služby byly v souladu s předpisy.

Do roku 2026 musí všechny produkty a služby nabízené na trhu EU splňovat specifické standardy přístupnosti. To není jen právní povinnost, ale také příležitost k růstu, získání věrných zákazníků a budování značky, která upřednostňuje inkluzivitu a společenskou odpovědnost.

Požadavky na přístupnost produktů a služeb

Směrnice o Evropském zákoně o přístupnosti (EAA) zavádí jednotná a podrobná pravidla zaměřená na zajištění rovného přístupu k produktům a službám bez ohledu na schopnosti uživatele. Tato pravidla se vztahují mimo jiné na počítače, platební terminály, elektronické knihy a digitální služby,jako je elektronické obchodování a retailové bankovnictví.

Díky těmto předpisům získali lidé se zdravotním postižením rovný přístup k moderním technologiím. Nejde jen o rovnost – je to krok k otevřenější a inkluzivnější společnosti, kde se každý může aktivně podílet na profesním i společenském životě.

Na jaké produkty se vztahuje směrnice EAA?

Mezi produkty, na které se vztahují předpisy EAA, patří:

• počítače,
• platební terminály,
• elektronické knihy,
• samoobslužná odbavovací zařízení.

Každé z těchto zařízení musí splňovat specifické standardy přístupnosti. Co to znamená v praxi? Například:

Platební terminál by měl být schopen hlasového nebo dotykového, aby jej mohl bez problémů používat i někdo s omezeným zrakem. Tato zdánlivě jednoduchá změna se ale pro mnoho uživatelů promítá do skutečného zlepšení kvality života.

Za zdůraznění také stojí, že harmonizace požadavků v celé Evropské unii představuje pro výrobce obrovskou příležitost. Díky společným normám mohou:

• uvádět produkty na více trhů bez lokálních úprav,
• snížit implementační náklady,
• zvýšit konkurenceschopnost,
• stimulovat inovace v technologickém sektoru.

Služby EAA a požadavky na přístupnost

Směrnice EAA se vztahuje nejen na zařízení, ale také na řadu digitálních služeb, jako například:

• elektronické obchodování,
• retailové bankovnictví,
• osobní doprava.

To znamená, že digitální komunikační kanály musí být přístupné všem. V praxi to znamená:

• webové stránky,
• mobilní aplikace,
• rezervační systémy

musí být navrženy tak, aby fungovaly s asistenčními technologiemi. Například bankovní webové stránky by měly být plně kompatibilní s čtečkami obrazovky, což by nevidomé osobě umožnilo volně spravovat své finance.

Tento přístup nejen podporuje sociální integraci, ale také představuje skutečnou obchodní příležitost – firmy mohou působit v celé EU, aniž by musely dodržovat místní předpisy. Méně překážek – více příležitostí.

Návrh uživatelských rozhraní v souladu s EAA

Vytváření rozhraní kompatibilních s EAA není jen o splnění zákonných požadavků. Jde také o navrhování intuitivních, uživatelsky přívětivých a přístupných řešení pro každého, bez ohledu na věk, schopnosti nebo podmínky používání.

Protože uživatelé nejsou jen lidé s postižením. Patří mezi ně také:

• senioři,
• lidé s časovou tísní,
• uživatelé používající zařízení v obtížných podmínkách – např. na plném slunci nebo v hlučném prostředí.

Rozhraní by proto měla být:

• čitelné – díky velkému písmu a kontrastním barvám,
• snadné použití – intuitivní a logické,
• upravené – obsahující alternativní grafické popisy.

Důležité je, že tento přístup často vede k inovativním řešením. Návrháři musí myslet nekonvenčně a vytvářet univerzální rozhraní, která v konečném důsledku zlepšují uživatelský zážitek pro všechny uživatele.

Ochranné doložky a výjimky z požadavků EAA

Směrnice EAA rovněž stanoví výjimky z určitých požadavků. Takzvané ochranné doložky umožňují společnostem odstoupit od implementace určitých standardů, pokud by jejich splnění znamenalo zátěž finanční, technologickou nebo organizační

Zní to rozumně? Ano, ale nefunguje to automaticky. Podnikatel musí prokázat, že implementace požadavků je příliš obtížná, s ohledem na:

• rozsah operací,
• dostupné zdroje,
• úroveň technologického rozvoje.

Toto řešení si klade za cíl najít rovnováhu mezi potřebou zajistit dostupnost a skutečnými možnostmi společností, zejména těch menších. Je však důležité poznamenat, že mikropodniky s obratem nižším než 2 miliony eur jsou od požadavků na služby zcela osvobozeny.

Univerzální design jako základ přístupnosti

Univerzální design je přístup, jehož cílem je vytvářet produkty a služby dostupné co nejširšímu publiku – bez ohledu na věk, úroveň schopností nebo uživatelskou zkušenost. Není to jen ambiciózní myšlenka, ale především způsob, jak zajistit, aby se každý cítil vnímaný a zahrnutý.

V kontextu Evropského aktu o přístupnosti (EAA)už univerzální design není jen osvědčeným postupem – stává se požadavkem. A právem! Přístupnost by měla být výchozím bodem každého projektu – od první skici až po finální produkt. Není to jen způsob, jak splnit zákonné požadavky, ale také skutečný krok k rovnosti, začlenění a společenské odpovědnosti.

Principy univerzálního designu v kontextu EAA

Ve světle EAA principy univerzálního designu nového rozměru. Již ve fázi návrhu je nutné zohlednit rozmanité potřeby uživatelů:

• lidé se zdravotním postižením,
• starší lidé,
• uživatelé používající technologie v neobvyklých podmínkách – např. v pohybu, v hluku, na plném slunečním světle.

Příklad? Mobilní aplikace navržená s ohledem na zrakově postižené uživatele. Díky ostrým kontrastům a zjednodušenému rozhraní je také pohodlnější pro ty, kteří se dívají venku, za jasného světla. A přesně o to jde – univerzální design zvyšuje funkčnost a inspiruje k vytváření řešení, která slouží všembez výjimky.

Role univerzálního designu při plnění požadavků EAA

Univerzální design je účinný způsob, jak splnit požadavky na přístupnost podle EAA, ale je to také dobře promyšlená obchodní strategie. Společnosti, které tyto principy implementují:

• jednat v souladu se zákonem,
• získat skutečnou konkurenční výhodu na evropském trhu,
• budovat důvěru a loajalitu uživatelů,
• posílit reputaci značky.

Je to rozhodnutí, které se vyplatí – jak vizuálně, tak finančně. Univerzální design není jen o dodržování předpisů. Je to vyjádření péče o uživatele a společenské odpovědnosti, což se promítá do hmatatelných obchodních výhod.

Implementace směrnice EAA v Polsku

Implementace směrnice EAA v Polsku není jen povinností vyplývající z práva EU, ale především příležitostí k vytvoření přístupnějšího prostředí pro všechny občany, včetně osob se zdravotním postižením. Cílem je sladit polské právo s evropskými standardy podporujícími rovnost a inkluzivitu.

To také poskytuje podnikům impuls k využití nových příležitostí na trhu EU. Společnosti, které podniknou kroky, získávají výhodu – nejen z hlediska image, ale i v podnikání. Mezi výhody patří:

• Silnější pozice na trhu – díky splnění požadavků na přístupnost.
• Větší důvěra zákazníků – spotřebitelé si stále častěji vybírají odpovědné značky.
• Budování image společensky odpovědné společnosti – což má reálný dopad na loajalitu a konkurenceschopnost zákazníků.

Zákon, kterým se směrnice EAA provádí do vnitrostátního práva

Směrnice EAA byla v Polsku implementována prostřednictvím zákona o zajištění souladu s požadavky na přístupnost určitých produktů a služeb podnikatelskými subjekty. Jedná se o významný dokument, který zavádí významné změny do způsobu fungování podniků.

Zákon vstoupil v platnost 28. června 2025 a stal se základem národního systému pro adaptaci na předpisy EU. Co to znamená v praxi? Podniky musely přijmout opatření v řadě oblastí:

• Adaptace webových stránek a mobilních aplikací – v souladu s principy digitální přístupnosti.
• Modernizace fyzických produktů – aby byly dostupné lidem s různými potřebami.
• Školení zaměstnanců – v oblasti obsluhy zákazníků se zdravotním postižením.
• Zavádění postupů v souladu s novými předpisy – včetně dokumentace a reportingu.

I když to může znamenat dodatečné náklady, stojí za to to vnímat jako investici, která se vyplatí. Společnosti nabízející dostupná řešení:

• Získávají výhodu v nabídkových řízeních – zejména v těch financovaných z veřejných fondů nebo fondů EU.
• Budování loajality zákazníků – těch, kteří oceňují inkluzivitu a odpovědnost.
• Vytvářejí moderní image – v souladu se společenskými hodnotami 21. století.

Související právní akty a jejich význam pro podnikatele

Jedním z klíčových dokumentů podporujících implementaci směrnice EAA v Polsku byl návrh zákona UC119. Jeho cílem bylo plně sladit národní předpisy s požadavky EU. Nejde jen o formalitu – je to nezbytná podmínka pro plnou účast Polska na jednotném evropském trhu.

To vysílá podnikatelům jasný signál: musí se neustále seznamovat s předpisy. Přizpůsobování se novým předpisům již není volbou, ale nutností. Zejména pro menší společnosti to může být výzva, ale také příležitost k růstu a inovacím.

Společnosti, které investují do přístupnosti:

• Vyhrávají mezinárodní výběrová řízení – díky splňování evropských standardů.
• Získávají si loajalitu zákazníků , kteří si stále častěji vybírají inkluzivní značky.
• Budují si konkurenční výhodu – tam, kde ostatní teprve začínají fungovat.

Přístupnost není jen povinnost – je to strategie pro rozvoj a budování trvalé hodnoty značky.

Školící a konzultační projekty v oblasti přístupnosti

Tváří v tvář rostoucím právním požadavkům musí společnosti přizpůsobit své produkty a služby standardům směrnice EAA. To není jen regulační povinnost, ale také skutečná příležitost k rozvoji a získání konkurenční výhody. V reakci na tyto potřeby byly vyvinuty specializované školicí a konzultační projekty, které mají společnosti podpořit v praktické implementaci předpisů.

Tyto projekty nabízejí nejen teoretické znalosti, ale především specifické nástroje, hotové strategie a odbornou podporu, které lze implementovat okamžitě – bez zbytečného prodlení.

Výzva k předkládání návrhů „Směrnice o přístupnosti EAA“ poskytuje financování iniciativ souvisejících s přístupností. To poskytuje nejen finanční podporu, ale také podnět k akci. Díky tomu mohou podnikatelé těžit z odborného školení a poradenství, lépe porozumět požadavkům EAA a efektivně je implementovat. Výsledkem je větší konkurenceschopnost, lepší image a účast na budování otevřenější společnosti.

Školicí projekty Track 1 a Track 2

Vzdělávací programy realizované podle směrnice EAA byly rozděleny do dvou okruhů, což umožňuje přizpůsobit úroveň podpory úrovni pokročilosti účastníků.

První kurz je určen pro jednotlivce a firmy, které teprve začínají svou cestu k přístupnosti. Účastníci získají:

• Náborový proces – umožnění účastníkům přiřadit vhodnou úroveň podpory,
• Všeobecné a specializované školení – úvod do tématu přístupnosti,
• Konzultace – odborná pomoc při implementaci dostupných řešení.

Toto je solidní základ znalostí a praxe pro ty, kteří potřebují základy pro efektivní zahájení iniciativ v oblasti přístupnosti.

Druhý kurz je určen pro zkušené účastníky, kteří chtějí rozvíjet své dovednosti na vyšší úroveň. Nabízí:

• Pokročilé specializované vzdělávání – prohloubení znalostí a dovedností,
• Individuální poradenství – přizpůsobené specifickým potřebám společnosti,
• Možnost dalšího rozvoje kompetencí – při implementaci dostupných řešení.

Účast v projektu „Přístupnost jako rozvojová příležitost 3“ kvalifikuje na tuto cestu, což je další motivací pro firmy, které chtějí fungovat ještě efektivněji.

Kritéria přístupu a způsobilost příjemců

Plánujete se účastnit projektů podle směrnice EAA? Před podáním žádosti si ověřte, zda splňujete požadovaná kritéria. Posuzují se následující kritéria:

• Zkušenosti žadatele s realizací podobných aktivit,
• Lidské zdroje a organizační zdroje – nezbytné k realizaci projektu,
• Ekonomický a technický potenciál – umožňující efektivní provoz.

Tento přístup zajišťuje, že se podpora dostane k firmám, které jsou připraveny efektivně implementovat standardy přístupnosti. Nejde jen o formalitu – jde o mechanismus pro výběr nejodhodlanějších a nejpřipravenějších příjemců.

Splnění těchto podmínek otevírá cestu k financování a účasti v projektech EAA. To zase znamená nejen dodržování předpisů, ale také příležitosti k rozvoji, inovacím a větší flexibilitě v dynamicky se měnícím světě podnikání.

Podpora de minimis v rámci projektů EAA

Jedním z klíčových prvků podpory projektů souvisejících se směrnicí EAA je pomoc de minimis – forma finanční podpory, která je obzvláště důležitá pro malé a střední podniky. Pomáhá pokrýt náklady spojené s přizpůsobením produktů a služeb požadavkům na přístupnost.

Tato pomoc je k dispozici společnostem, které splňují specifická kritéria, a je součástí širší strategie na podporu praktické implementace EAA. To zahrnuje nejen plnění právních povinností, ale také:

• Posílení pozice společnosti na trhu,
• Lepší přizpůsobení se potřebám zákazníka,
• Větší otevřenost a inovace.

Ve světě, kde očekávání zákazníků rostou a předpisy jsou stále přísnější, je vhodné se zeptat: co dalšího můžeme udělat pro to, abychom podpořili firmy při vytváření dostupných a uživatelsky přívětivých řešení?

Jedna věc je jistá – přístupnost není pomíjivý trend. Je to směr, kterým se budoucnost ubírá.

Evropské fondy pro sociální rozvoj (FERS)

Evropské fondy pro sociální rozvoj (FERS) jsou klíčovým nástrojem podpory pro společnosti, které se snaží splňovat požadavky Evropského aktu o přístupnosti (EAA). Tento program financuje aktivity, které zvyšují přístupnost produktů a služeb, což se promítá nejen do dodržování předpisů, ale především do většího sociálního začlenění osob se zdravotním postižením.

V praxi FERS umožňuje podnikatelům získat finanční prostředky na projekty splňující EAA. To znamená, že mohou investovat do:

• moderní technologie podporující přístupnost,
• školení zaměstnanců v oblasti přístupnosti,
• modernizace fyzické a digitální infrastruktury,
• implementace digitálních řešení v souladu s normami WCAG.

Například společnost poskytující digitální služby by mohla financovat redesign svých webových stránek, aby byly plně přístupné lidem se zrakovým postižením. To je jen jeden z mnoha možných scénářů. FERS dláždí cestu inovacím, které skutečně ovlivní každodenní život milionů Poláků.

Role PARP v implementaci projektů EAA

Polská agentura pro rozvoj podnikání (PARP) hraje klíčovou roli v realizaci projektů podporujících implementaci směrnice EAA. Jako veřejná instituce PARP:

• pořádá výzvy k podávání žádostí o financování,
• řídí realizaci projektů financovaných FERS,
• kombinuje fondy EU se specifickými potřebami podnikatelů.

PARP navíc nabízí poradenství a školení, které pomáhají firmám porozumět požadavkům EAA a efektivně je implementovat. To umožňuje podnikatelům:

• získat přístup k odborným znalostem,
• používat praktické implementační nástroje,
• získat podporu v každé fázi realizace projektu.

PARP nejen financuje, ale také vzdělává a podporuje. Stojí za to se zeptat: jaké nové formy podpory by mohly dále urychlit transformaci přístupnosti v polských firmách?

Systémy SOWA EFS a CST2021 v projektovém řízení

hrají klíčovou roli při implementaci projektů splňujících normy EAA Moderní IT systémy, jako například CST2021. Tento pokročilý administrativní nástroj umožňuje:

• podávání žádostí o platbu,
• správa projektové dokumentace,
• sledování průběhu realizace projektu.

Pro podnikatele to znamená větší transparentnost, kontrolu a efektivitu. Systém CST2021:

• zjednodušuje administrativní formality,
• podporuje soulad projektu s předpisy EAA,
• umožňuje lepší plánování a optimalizaci nákladů,
• minimalizuje riziko procedurálních chyb.

Technologie se stává nezbytným prvkem při zavádění přístupnosti. Stojí za zvážení: jaké další digitální nástroje by mohly tento proces dále zefektivnit?

Monitorovací výbor FERS a schvalování projektu

Monitorovací výbor Evropských fondů pro sociální rozvoj (FERS) je orgán, který hodnotí a schvaluje projekty související se směrnicí EAA. Jeho úkolem je ověřit, zda daný projekt:

• splňuje požadavky na přístupnost,
• splňuje normy EU,
• může být hrazeno z financování FERS.

Rozhodnutí výboru mají přímý vliv na to, které iniciativy budou implementovány a jaké změny pocítí koncoví uživatelé. Výbor dále může:

• stanovit strategické směry rozvoje,
• podporovat inovativní přístupy k přístupnosti,
• zavést nové formy podpory pro podnikatele.

Monitorovací výbor není jen dozorčím orgánem, ale také hybatelem změn. Otázkou je: jaké strategie by mohl přijmout, aby efektivněji podpořil rozvoj přístupnosti v Polsku?

Odkazy na program Accessibility Plus

Evropský zákon o přístupnosti (EAA) nefunguje izolovaně. Jeho účinnost závisí na spolupráci s dalšími iniciativami, které společně budují základy otevřenější a rovnější společnosti. Jedním z klíčových prvků této skládačky je Accessibility Plus – pilíř národní strategie pro rovný přístup k veřejným prostorům, službám a technologiím.

Stejně jako EAA se Accessibility Plus zaměřuje na odstraňování bariér, které brání lidem se zdravotním postižením v plné účasti na společenském, vzdělávacím a profesním životě. Obě iniciativy se vzájemně doplňují a vytvářejí ucelený a vícerozměrný systém podpory.

Díky této synergii je možné efektivněji implementovat dostupná řešení v různých oblastech veřejného života, jako například:

• veřejná doprava – např. nízkopodlažní autobusy, hlasové informační systémy,
• architektura – bezbariérové ​​budovy, výtahy, rampy,
• digitální služby – webové stránky a aplikace splňující standardy WCAG.

Například zavádění přístupných řešení ve veřejné dopravě může být současně podporováno předpisy EAA a financováno programem Accessibility Plus. To ukazuje důležitost spolupráce mezi různými iniciativami.

Stojí za to se zeptat: existují další programy nebo strategie, které by v kombinaci s EAA mohly dále zvýšit její účinnost? Čím více synergií existuje, tím větší je šance na skutečnou a trvalou společenskou změnu.

Význam zákona o veřejných zakázkách v kontextu veřejných zakázek

V oblasti veřejných zakázek zákon o veřejných zakázkách (PPL) hraje klíčovou roli při implementaci Evropského aktu o přístupnosti Zavazuje veřejné instituce, aby při nákupu zboží a služeb zohledňovaly kritéria přístupnosti.

To se promítá do hmatatelných změn v každodenním životě občanů, zejména těch se zdravotním postižením. Díky zákonu o veřejných zakázkách:

• produkty a služby nabízené veřejným sektorem musí splňovat určité standardy přístupnosti,
• firmy, které přizpůsobí své nabídky těmto požadavkům, získají konkurenční výhodu,
• Veřejné zakázky se stávají nástrojem pro podporu inovativních a inkluzivních řešení,
• Veřejný sektor může sloužit jako vzor pro ostatní subjekty.

Zákon o veřejných zakázkách není jen soubor předpisů – je to skutečná páka změny, která může formovat trh směrem k větší dostupnosti a rovnosti.

Stojí za zvážení,jaké další mechanismy, předpisy nebo pobídky by mohly dále posílit roli veřejných zakázek jako nástroje na podporu přístupnosti. Potenciál je obrovský – jen je třeba ho moudře využít.

Postup pro posuzování shody výrobků a služeb

Implementace Evropského aktu o přístupnosti (EAA) vyžaduje nejen znalost předpisů, ale především schopnost je aplikovat v praxi. Klíčovým prvkem tohoto procesu je postup posuzování shody, který poskytuje základ pro zajištění toho, aby nabízené produkty a služby splňovaly nové standardy přístupnosti.

Je třeba si uvědomit důležitý technický rozdíl:

• Pro výrobky (zařízení): EAA vyžaduje provedení úplného postupu posouzení a označení CE před uvedením zařízení na trh.
• Pro poskytovatele služeb (např. internetové obchody): Společnosti deklarují shodu bez nutnosti externí certifikace. Musí však mít a uchovávat dokumentaci potvrzující, že jejich webové stránky splňují požadavky (např. aktuální audit WCAG nebo zprávu o testování přístupnosti).

Nejde jen o formalitu – jde o skutečný krok, který zaručuje přístupnost pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením. Tento postup je krokem k otevřenějšímu a rovnějšímu trhu, na kterém se může aktivně podílet každý – bez ohledu na svá omezení. To je významná změna.

Přizpůsobení elektronického obchodování a digitálních služeb požadavkům EAA

V době digitalizace dostupnost elektronického obchodování a online služeb stala nezbytným prvkem podnikání. Aby vaše společnost mohla efektivně konkurovat na trhu, musí nabízet uživatelsky přívětivá řešení pro každého uživatele – bez ohledu na jeho fyzické nebo kognitivní schopnosti.

Splnění požadavků EAA není jen zákonnou povinností, ale také příležitostí k růstu a budování důvěryhodné značky. V roce 2026 již víme, že společnosti, které investují do digitální přístupnosti, zaznamenávají vyšší míru konverze a loajalitu zákazníků.

Nezapomeňte však na prahovou hodnotu osvobození: pokud vaše společnost generuje obrat přibližně 4 miliony PLN ročně a zaměstnává méně než 10 lidí, nejste povinni přizpůsobit své e-commerce služby požadavkům směrnice, i když se to v zájmu vašich zákazníků vyplatí.