Online-Shopping ist in den letzten Jahren zu einem festen Bestandteil des Alltags geworden. E-Commerce bietet Komfort und Schnelligkeit beim Einkaufen sowie eine Vielzahl von Aktionen, die Kunden anlocken. Mit der wachsenden Beliebtheit des Online-Shoppings steigt jedoch auch die Zahl der Betrugsfälle mit gefälschten Online-Shops. Viele Menschen, die Geld sparen möchten, fallen skrupellosen Betrügern zum Opfer, die mit verlockenden Preisen und unlauteren Verkaufsmethoden locken. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie gefälschte Shops erkennen, Fallstricke vermeiden und Ihre Daten und Ersparnisse schützen können.

Was sind gefälschte Online-Shops?

Gefälschte E-Commerce-Websites sehen aus wie echte Online-Shops, haben aber das Ziel, Nutzer zu täuschen. Sie bieten Produkte typischerweise zu sehr attraktiven Preisen an, die deutlich unter denen anderer Online-Shops liegen, um möglichst viele Kunden anzulocken. Die ahnungslosen Kunden kaufen, bezahlen die Ware und erhalten sie dann nie.

Betrugsmaschen können vielfältig sein: von einem kompletten Verschwinden des Shops bis hin zum Erhalt eines Produkts von deutlich geringerer Qualität als beworben. Gefälschte Shops bieten oft auch „Aktionen“ an, die darauf abzielen, Nutzer zur Preisgabe ihrer Zahlungsdaten zu verleiten, welche dann zum Diebstahl von Geld missbraucht werden.

Wie erkennt man einen gefälschten Online-Shop?

• Preise, die zu gut klingen, um wahr zu sein.
  Gefälschte Online-Shops bieten Produkte oft deutlich günstiger an als die Konkurrenz. Auch wenn es verlockend erscheint, ein Schnäppchen gemacht zu haben, ist ein zu niedriger Preis ein Warnsignal. Vergleichen Sie daher vor dem Kauf die Preise verschiedener Anbieter, um ein faires Angebot zu erhalten.
• Fehlende Kontaktinformationen.
  Jeder seriöse Online-Shop sollte Kontaktinformationen wie Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Gefälschte Shops verbergen diese Informationen oft oder geben falsche Daten an, um die Kontaktaufnahme bei Problemen mit Ihrer Bestellung zu verhindern. Stellen Sie sicher, dass der Shop vollständige Kontaktinformationen bereitstellt.
• Kein SSL-Zertifikat.
  Eine sichere Website sollte über ein SSL-Zertifikat verfügen, das die Verschlüsselung der zwischen Nutzer und Shop übertragenen Daten gewährleistet. Prüfen Sie, ob die URL des Shops mit „https://“ beginnt. Fehlt diese Sicherheitsfunktion, ist ein Kauf dort nicht empfehlenswert.
• Fehlende oder fragwürdige Kundenbewertungen sind ein Warnsignal.
  Kundenbewertungen zählen zu den besten Informationsquellen über ein Geschäft. Gefälschte Geschäfte haben in der Regel gar keine Bewertungen oder veröffentlichen ausschließlich solche von Betrügern. Bei Geschäften ohne oder mit nur positiven, aber fragwürdigen Bewertungen ist Vorsicht geboten.
• , die zu schnell nach persönlichen Daten und Zahlungsinformationen fragen.
  Betrügerische Shops verlangen möglicherweise während des Bestellvorgangs eine große Menge an persönlichen Informationen. Vergewissern Sie sich daher vor der Angabe Ihrer Daten, dass der Shop vertrauenswürdig und sicher ist. Prüfen Sie, ob sichere Zahlungsmethoden wie Online-Überweisungen oder gängige Zahlungssysteme (z. B. PayPal) angeboten werden.

Wie lässt sich Betrug im Online-Handel vermeiden?

• Recherchieren Sie einen Shop immer
  gründlich, bevor Sie etwas kaufen. Suchen Sie nach Online-Bewertungen. Prüfen Sie außerdem, ob die Website in relevanten Unternehmensdatenbanken registriert ist, um ihre Seriosität zu bestätigen. Wenn Sie in eine sichere Website investieren möchten, nutzen Sie E-Commerce-Strategie , um die Sicherheit Ihres Shops zu optimieren.
• Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden.
  Verwenden Sie stets sichere Zahlungsmethoden, die Verbraucherschutz bieten. Zahlungen per Kreditkarte oder über Systeme wie PayPal bieten zusätzliche Sicherheit, da Sie Betrug melden und Ihr Geld zurückerhalten können. Wenn Sie die volle Kontrolle über Ihre Zahlungsprozesse behalten möchten, nutzen Sie Automatisierungs- und Integrationsdienste , die die Anbindung an sichere Zahlungssysteme ermöglichen.
• Vergleichen Sie die Preise.
  Bevor Sie etwas kaufen, sollten Sie die Preise für dasselbe Produkt in verschiedenen Geschäften vergleichen. Wenn ein Angebot zu verlockend erscheint, sollten Sie prüfen, ob es sich um einen Betrug handelt.
• Prüfen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung.
  Jeder seriöse Online-Shop sollte über AGB und eine Datenschutzerklärung verfügen, die Informationen zu Rückgabe, Beschwerden, Datenschutz usw. enthält. Fehlen diese Dokumente auf der Website, kann dies darauf hindeuten, dass der Shop nicht legal arbeitet.
• Installieren Sie Betrugserkennungstools.
  Es gibt zahlreiche Tools, die dabei helfen, verdächtige Websites zu erkennen. Antivirenprogramme und Browser-Plugins können unsichere Websites erkennen und Nutzer vor potenziellen Risiken warnen. Um die Sicherheit Ihrer Website zu optimieren, sollten Sie Dienste wie SEO für E-Commerce , die Ihnen helfen, die Sicherheit Ihres Shops zu überwachen.

Was tun, wenn man Opfer eines Betrugs wird?

Wenn Sie bereits in einem gefälschten Shop eingekauft haben, kontaktieren Sie umgehend Ihr Finanzinstitut, um die Transaktion zu sperren oder den Betrug zu melden. Es ist außerdem ratsam, den Vorfall den zuständigen Behörden, wie der Polizei oder dem Bundesamt für Wettbewerb und Verbraucherschutz, zu melden. Wurden Ihre persönlichen Daten gestohlen, melden Sie dies bitte auch den zuständigen Datenschutzbehörden.

Das musst du dir merken

Gefälschte Online-Shops stellen eine ernsthafte Gefahr für Verbraucher dar, die online nach Schnäppchen suchen. Es ist wichtig, Vorsicht walten zu lassen und einen Shop vor dem Kauf gründlich zu recherchieren. Betrüger können nicht nur Ihr Geld, sondern auch Ihre persönlichen Daten stehlen, die dann auf unerwartete Weise missbraucht werden können. Die Sicherheit beim Online-Shopping hängt maßgeblich von Ihrer Wachsamkeit und Ihrem Bewusstsein für die Risiken ab.