logistique
Qui est responsable du retour des marchandises : le client, le transporteur ou la boutique en ligne ?
Les retours sont fréquents dans les boutiques en ligne, mais que se passe-t-il lorsqu'un colis se perd pendant le transport ? Qui est responsable : le client, le transporteur ou le vendeur ? Nous vous expliquons les responsabilités liées à un envoi insuffisamment assuré et comment protéger votre activité en ligne.
Marcin Stadnik
2026-02-25