Plateforme B2B EKO-INSTAL - Support aux ventes numériques pour le secteur de l'installation - Échange

EKO-INSTAL est un grossiste polonais spécialisé dans l'installation, la plomberie et le chauffage. Forte d'une longue expérience sur le marché, l'entreprise dispose d'un vaste réseau d'agences et propose une gamme de produits incluant chauffage, plomberie, installation, climatisation, ventilation, photovoltaïque et outillage.

La marque s'adresse à une clientèle professionnelle, notamment des installateurs, des entrepreneurs et des partenaires commerciaux qui exigent un accès rapide à une large gamme de produits et un traitement efficace des commandes. L'appartenance d'EKO-INSTAL au groupe Instal-Konsorcjum constitue un autre atout majeur, renforçant sa position sur le marché et soutenant sa croissance commerciale.

Compte tenu de la large gamme de produits, un élément important de la présence en ligne de la marque a été la création d'un catalogue en ligne facilitant la navigation des clients B2B parmi les catégories, la recherche de produits et l'utilisation de l'offre dans leur travail quotidien.

En raison de la vaste gamme de produits proposés, un élément important de la présence en ligne de la marque a été la création d'un catalogue en ligne permettant aux clients B2B de consulter rapidement les offres, de parcourir les catégories et de trouver les produits dont ils ont besoin dans leur travail quotidien.

Compte tenu de la large gamme de produits, un élément important de la présence en ligne de la marque a été la création d'un catalogue en ligne permettant aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec l'offre et de trouver les produits dont ils ont besoin.

Technologies de chauffage, plomberie, installations, ventilation, climatisation, photovoltaïque, traitement de l'eau, produits sanitaires, distribution B2B, vente en gros pour installateurs, entrepreneurs et partenaires commerciaux.

Par conséquent, le catalogue en ligne d'un grossiste en matériel d'installation doit constituer un outil de travail pratique. Il doit organiser l'offre, faciliter la navigation dans le catalogue et accompagner le processus de demandes de renseignements et de commandes des partenaires commerciaux.

Notre mission consistait à concevoir et à mettre en œuvre une plateforme B2B pour le service client digital d'EKO-INSTAL. Le projet impliquait la création d'un environnement en ligne convivial permettant aux utilisateurs de consulter l'offre, de rechercher des produits, de parcourir les catégories et de passer commande.

Dans le cadre de la mise en œuvre, nous nous sommes concentrés sur une solution adaptée aux besoins spécifiques du secteur de l'installation, où la rapidité d'exécution, une structure de gamme de produits claire, un accès facile aux produits et la possibilité de travailler aisément avec un catalogue important sont essentiels.

L'objectif du projet était de rationaliser les ventes B2B et de créer un canal moderne pour les clients professionnels d'EKO-INSTAL. La plateforme visait à réduire la nécessité d'effectuer certaines tâches répétitives uniquement par téléphone ou courriel, tout en offrant aux clients un accès permanent à l'offre.

Les hypothèses les plus importantes du projet étaient les suivantes :

• faciliter la passation de commandes par les clients professionnels,
• créer un espace d'achat en ligne pratique,
• organiser la présentation d'une large gamme de produits,
• améliorer la recherche de produits et de catégories,
• accroître l'autonomie du client dans le processus d'achat,
• décharger le service des ventes des activités répétitives,
• préparer une plateforme adaptée aux besoins des installateurs et des entrepreneurs,
• soutien au développement des ventes B2B.

Le projet utilise des solutions facilitant la présentation du catalogue de produits B2B :

• CMS IdoSell,
• Catalogue de produits B2B en ligne,
• structure des catégories et sous-catégories,
• sous-pages de produits,
• sous-pages de catégorie,
• solutions réactives,
• outils analytiques,
• système de gestion de contenu,
• outils facilitant l'organisation et la publication des données produits.

La plateforme B2B EKO-INSTAL a été conçue pour les professionnels qui utilisent régulièrement les offres des grossistes et qui ont besoin d'un accès rapide aux produits. Cette solution facilite la collaboration quotidienne avec les installateurs, les entrepreneurs et les partenaires commerciaux.

Depuis la plateforme, les utilisateurs peuvent accéder au catalogue de produits, au moteur de recherche, aux catégories, à leur compte client et à leur panier. Cela simplifie le processus d'achat, permettant aux clients d'effectuer certaines actions de manière autonome, sans avoir à contacter systématiquement le service commercial.

La plateforme a été conçue comme un outil numérique facilitant la vente en gros et le service client B2B. Sa structure répond aux besoins du secteur de l'installation, où la recherche rapide de produits, le traitement efficace des commandes et l'accès aux offres en tout lieu sont essentiels

La mise en place de la plateforme B2B a permis à EKO-INSTAL de renforcer son canal de vente numérique et de faciliter l'accès de ses clients à son offre en ligne. L'entreprise s'est dotée d'un outil pour la gestion de sa vaste gamme de produits, et ses partenaires commerciaux bénéficient d'une manière plus pratique d'utiliser son catalogue.

Les principaux effets du projet :

• création d'une plateforme B2B pour les clients professionnels,
• rationaliser le processus de commande,
• accroître la disponibilité de l'offre en ligne,
• organiser la structure des catégories et des produits,
• un travail plus pratique grâce à un large catalogue de produits,
• soutien aux grossistes et aux partenaires,
• décharger l'équipe commerciale des tâches répétitives,
• renforcer la présence numérique d'EKO-INSTAL.

• Audit e-commerce – Analyse détaillée de la boutique, des canaux de vente et de la concurrence afin d'accroître l'efficacité des opérations.
• Créez une boutique e-commerce IdoSell – Nous vous aidons à adapter le modèle de votre boutique à votre marque afin qu'elle ait une apparence professionnelle et attire les clients.
• Stratégie e-commerce – Un plan de développement e-commerce personnalisé, basé sur les données d'audit et les objectifs commerciaux.
• Marketing de contenu – Créer du contenu de valeur qui accroît la visibilité et soutient les ventes.
• Référencement (SEO) / Positionnement – ​​Optimisation de votre boutique pour les moteurs de recherche afin d'augmenter le trafic et les conversions.
• Google Ads for Stores – Campagnes publicitaires Google Ads axées sur les résultats et la rentabilité.
• Développement e-commerce – Activités techniques et fonctionnelles complètes soutenant le développement d'une boutique en ligne.
• Gestion des places de marché (Allegro, Ceneo et autres) – Gestion et développement des ventes sur les plateformes externes populaires.

Consultez nos articles de blog relatifs à ce projet :

• La plateforme B2B, c'est-à-dire la boutique en ligne B2B, comme clé du succès commercial
  
• Qu’est-ce qu’une plateforme B2B et pourquoi chaque entreprise de vente au détail devrait-elle disposer d’un tel outil de vente ?
  
• IdoSell - plateforme de boutique en ligne
  
• Boutique en ligne IdoSell – qu'est-ce que c'est et pourquoi est-ce avantageux ?
  
• Un nouveau niveau de gestion et d'intégration des produits avec PrePIM IdoSell
  
• Qu’est-ce qu’un PIM et quand faut-il mettre en place un tel système pour gérer les produits de sa boutique en ligne ?
  
• Gestion des menus dans les produits IdoSell : comment automatiser le menu de votre boutique et gagner du temps
  
• Google Search Console - Suivi et optimisation de la visibilité du site web
  

Projet terminé.