Les plateformes B2B doivent être fonctionnelles, claires et adaptées à la spécificité de la collaboration interentreprises. Cette étude de cas décrit la mise en place d'une marketplace B2B pour Protor-IK, depuis l'analyse des processus métier jusqu'à l'implémentation technique, en passant par la conception de la structure de l'offre et de la logique d'achat.
Comment passer de la vente en gros au commerce en ligne tout en conservant la maîtrise totale de son offre ? Ce projet illustre la création d’une boutique en ligne B2B pour Bechcicki, conçue spécifiquement pour répondre aux besoins de ses clients professionnels.
Une boutique en ligne B2B doit fonctionner différemment d'une boutique B2C traditionnelle : une offre claire, une structure logique et un service client efficace sont essentiels. Cette étude de cas décrit la mise en place de la boutique Termeco, depuis l'analyse des besoins des grossistes jusqu'à l'implémentation technique, en passant par la conception de l'expérience utilisateur et la structuration de l'offre. Le résultat : une plateforme B2B fonctionnelle qui fluidifie la collaboration avec les clients et favorise le développement des ventes en ligne.
Le marché B2B fonctionne selon des règles différentes de celles du commerce de détail. Les décisions d'achat sont mûrement réfléchies, les relations avec les partenaires se construisent sur plusieurs années et les processus de commande reposent souvent encore sur…
Dans le secteur de la plomberie, du chauffage et de l'assainissement, les ventes B2B nécessitent bien plus qu'une simple boutique en ligne. Les partenaires commerciaux attendent un accès rapide aux produits et une procédure de commande simplifiée
Les ventes B2B dans le secteur de l'installation, de la plomberie et du chauffage nécessitent un accès rapide aux offres, un traitement efficace des commandes et un catalogue de produits transparent. Les clients professionnels d'aujourd'hui attendent bien plus qu'un simple catalogue de produits
Dans le secteur de l'installation, le temps, la disponibilité des produits et la capacité à préparer rapidement les commandes sont essentiels. Les clients professionnels ne souhaitent pas toujours contacter un commercial par téléphone au sujet d'un projet
Aujourd'hui, les services de vente en gros numérique ne se limitent plus à la simple présentation de produits en ligne. Dans le secteur technologique, l'essentiel est l'accès rapide aux produits adéquats
