Freelancing i savjetovanje – novi stup e-trgovine?

Prema izvješću "Freelancing u Poljskoj 2024.", čak 7 od 10 tvrtki izjavljuje da su koristile usluge freelancinga i planiraju nastaviti s ovom strategijom. Najčešće se radi o specijaliziranim zadacima: od UX/UI, preko SEO-a i oglašavanja, do implementacije e-trgovine i analize podataka. Sve više tvrtki prepoznaje da vanjski stručnjaci ne samo da nadopunjuju vještine njihovog tima, već su često ključni u donošenju ispravnih poslovnih odluka.

U e-trgovini – gdje su brzina, fleksibilnost i kvaliteta korisničkog iskustva važni – takva suradnja donosi posebne prednosti. Internetske trgovine sve se više odlučuju ne graditi velike interne timove, već se oslanjaju na provjerene savjetnike i mikrotimove stručnjaka koji podržavaju strategiju, tehnologiju i rast konverzija.

Zašto tvrtke više ne žele surađivati ​​s velikim agencijama?

Prije samo nekoliko godina, velika agencija s desecima stručnjaka i impresivnim portfeljem smatrala se jamstvom učinkovitosti. Danas se sve više tvrtki - posebno u sektoru e-trgovine - udaljava od ovog modela. Umjesto toga, traže manje, fleksibilne i specijalizirane partnere. Zašto ova promjena?

Glavni problemi rada s velikim agencijama:

• Visoki mjesečni troškovi – Agencije s velikim resursima imaju veće operativne troškove, koje prenose na klijenta. Često plaćate tim koji jedva koristite.
• Pristup po šabloni – mnoge agencije posluju prema unaprijed izrađenim postupcima i paketima, što ograničava fleksibilnost i stvarnu prilagodbu vašem poslovnom modelu.
• Promjena kontakata – fluktuacija tima i prijenos projekata između klijenata i stručnjaka su uobičajeni. Gubi se kontinuitet suradnje i razumijevanje konteksta.
• Dugo vrijeme odziva – velike strukture znače višefazne procese i odobrenja. Čak i jednostavne promjene mogu zapeti u redu čekanja tjednima.
• Nedostatak personalizirane pažnje – vi ste samo jedan kupac među mnogima. Ponekad su vaše potrebe gurnute u drugi plan ako niste "premium kupac".
• Nejasna odgovornost – mnogi odjeli, raspršeni tim, podizvođači… Teško je ukazati tko je stvarno odgovoran za učinak.
• Pretjerani fokus na izvješća, a ne na rezultate – prekrasne prezentacije i brojke bez prevođenja u stvarne pokazatelje prodaje ili povrat ulaganja.

Što tvrtke umjesto toga biraju?

Sve se više okreću neovisnim konzultantima za e-trgovinu ili butičnim tvrtkama koje rade brzo, učinkovito i bez nepotrebne birokracije. Ovo je pristup usmjeren na zadatke - temeljen na iskustvu, potpunoj predanosti i stvarnim rezultatima. Suradnja nije poput odnosa "klijent-agencija", već partnerstvo s ljudima koji istinski razumiju kako e-trgovina funkcionira iznutra.

Zašto to funkcionira?

• Brže odluke i akcije – bez lanaca odobrenja i postupaka.
• Izravan kontakt sa stručnjakom – ne putem „upravitelja računa“.
• Prava odgovornost – savjetnik zna da rezultat ovisi o njemu.
• Bolje prilagođavanje proračunu i potrebama – fleksibilni modeli naplate.

Zato sve više tvrtki napušta velike, "lijepe" agencije u korist agilnih timova i neovisnih konzultanata. A ako želite spojiti iskustvo s pristupačnošću i učinkovitošću, Świat Cyfrowy sp. z o.o. je pravo mjesto.

Kako se Świat Cyfrowy uklapa u ovaj trend?

Świat Cyfrowy sp. z o. o. je neovisna konzultantska tvrtka koja djeluje u području e-trgovine i digitalne transformacije. Nismo korporacija, nemamo stotine zaposlenika niti složenu hijerarhiju – i upravo zato poslujemo učinkovito, brzo i fleksibilno. Naš tim sastoji se od iskusnih stručnjaka za online prodaju, marketing, SEO, UX i analizu podataka. Imamo jednu zajedničku stvar: pomažemo online trgovinama da prodaju više i pametnije.

Surađujemo sa startup projektima i brendovima koji žele proširiti svoje poslovanje ili ući na nova tržišta. Umjesto "ukucanih" rješenja, nudimo specifične, prilagođene usluge : od revizija e-trgovine i odabira prodajne platforme do optimizacije procesa nabave, strategije sadržaja i Google Ads kampanja. Uvijek dajemo prioritet učinkovitosti, mjerljivim rezultatima i partnerstvima bez nepotrebnih fiksnih troškova ili dugoročnih ugovora.

Naša snaga leži u interdisciplinarnom pristupu - kombiniramo tehnološko znanje s poslovnim iskustvom. Razumijemo e-trgovinu ne samo iz perspektive koda, već i iz perspektive konverzije, korisničkog iskustva i stvarnih potreba korisnika. Naši klijenti cijene našu iskrenost, brzinu, jasnu komunikaciju i činjenicu da govorimo jezikom poslovanja, a ne samo marketinga.

U svijetu koji se stalno mijenja, ne nudimo "zlatni paket s mlađim konzultantom" - nudimo stvarnu podršku tamo gdje je potrebna. Zato sve više tvrtki bira Świat Cyfrowy kao agilnog savjetnika za e-trgovinu - umjesto velike, anonimne agencije.

Kakve će koristi vaša tvrtka imati od suradnje sa Świat Cyfrowy?

• Prava ušteda vremena i novca – radite s iskusnim timom bez troškova regrutiranja, uvođenja u posao i održavanja radnog mjesta s punim radnim vremenom.
• Pristup stručnom znanju - od SEO strategije i UX revizija do odabira tehnologije i analize podataka. Sve na jednom mjestu.
• Fleksibilan model suradnje – možete raditi projekt po projekt, fazu po fazu ili dugoročno – bez obveze prema krutim ugovorima.
• Brza provedba i preporuke – bez višestepenih postupaka ili „timskih konzultacija“. Djelujemo konkretno i bez nepotrebnog odgađanja.
• Prilagođeno vašoj fazi razvoja – bilo da tek počinjete ili želite skalirati veliko e-trgovačko poslovanje, odabrat ćemo prave akcije.
• Objektivan pogled izvana – kritička analiza – vidimo pogreške i prilike koje nisu vidljive iz perspektive internog tima.
• Praktične preporuke, ne prezentacije – ne generiramo „deske“ za menadžment, već samo konkretna rješenja i implementacije.
• Razumijemo cijeli svijet e-trgovine – nismo samo „SEO“ ili „kampanja“ – razmišljamo holistički: o strategiji, prodaji, krajnjem kupcu i… konverziji.
• Izravan kontakt s donositeljem odluka – ne prolazite kroz račune, asistente ili službu za korisnike. Surađujete sa stručnjakom.
• Skalabilnost bez kaosa – pomažemo vam organizirati procese, automatizaciju, integracije i strukturu trgovine za rast – ne izvještavanje.
• Transparentnost i iskrenost – kažemo što funkcionira, a što ne – bez da se upletemo u „višekanalnu strategiju u sinergijskom ekosustavu“.
• Partnerstvo – prema vašem poslovanju postupamo kao prema svom. Radimo na rezultatima, a ne na satima provedenim na pozivima.

Hoće li budućnost e-trgovine pripadati vanjskim timovima?

Sve je više dokaza koji to podupiru. U eri rastuće konkurencije, algoritama koji se razvijaju, zahtjeva kupaca i rastućih troškova, oni koji su brži, fleksibilniji i bolje usklađeni s tržištem stječu prednost. To je teško postići izgradnjom cijelog odjela unutar tvrtke, posebno zato što e-trgovina danas uključuje više specijalizacija: strategiju, tehnologiju, UX, sadržaj, podatke, SEO, marketinšku automatizaciju, integracije i analitiku.

Stoga se tvrtke koje surađuju s vanjskim savjetnicima i mikrotimovima stručnjaka brže prilagođavaju promjenama, učinkovitije donose odluke i imaju manju vjerojatnost da će napraviti skupe pogreške. Outsourcing kompetencija više nije "privremena podrška" - postaje trajni element modernog upravljanja e-trgovinom.

Razvojni model temeljen na manjim, ali specijaliziranim timovima postaje novi standard: skalabilan, učinkovit i sposoban za rad ovdje i sada. Suradnja s dobrim savjetnikom nije trošak - to je ulaganje u razvoj koje se vidi u rezultatima.

Stoga pitanje više nije: „Isplati li se koristiti vanjske stručnjake?“, već: „Možete li si priuštiti da ih ne koristite?“

Trebate li neovisni savjet o e-trgovini?

Pišite nam i saznajte kako vam možemo pomoći da vaša trgovina pametno raste.

Pogledajte ostale informacije o inovacijama i strategijama e-trgovine.