Što?
Europska unija planira uvesti propise kojima će se platforme za e-trgovinu poput Temua, Sheina i Amazona izravno smatrati odgovornima za prodaju nesigurnih i ilegalnih proizvoda na tržištu EU.
Zašto?
Trenutno je odgovornost često na potrošačima ili uvoznicima, a ne na online platformama. Novi propisi imaju za cilj promijeniti to povećanjem sigurnosti online kupnje i poboljšanjem kvalitete proizvoda dostupnih u digitalnom svijetu. To su revolucionarne promjene koje će zahtijevati nove standarde u usklađenosti, logistici i odnosima s dobavljačima.
Za koga je namijenjeno?
Za vlasnike prodajnih platformi, operatere tržišta, voditelje usklađenosti, logističke tvrtke, vlasnike internetskih trgovina i sve sudionike u lancu opskrbe koji posluju na tržištu EU.
Pozadina:
Rast prodaje proizvoda iz zemalja izvan EU-a – posebno putem kineskih platformi – povezan je s rastućim kršenjem sigurnosnih standarda. Europska unija odgovara na te izazove sveobuhvatnim carinskim i pravnim reformama, koje uključuju stvaranje carinskog tijela EU-a (EUCA), obveznu provjeru robe i dobavljača te naplatu PDV-a izravno putem platformi. Za tvrtke koje posluju u digitalnom svijetu to nije samo obveza – to je i prilika za izgradnju konkurentske prednosti na temelju transparentnosti, sigurnosti i usklađenosti sa zakonom.
Novi propisi EU: Platforme za e-trgovinu odgovorne za nesigurne proizvode
Europska unija planira uvesti nove propise kojima će se platforme za e-trgovinu poput Temua, Sheina i Amazona smatrati odgovornima za prodaju nesigurnih ili ilegalnih proizvoda putem interneta. Zašto su ove promjene toliko važne? Kako će utjecati na tvrtke u digitalnom svijetu i što znače za potrošače? Odgovore pronađite u nastavku.
Nove obveze za platforme za e-trgovinu
Trenutačno se kupci često tretiraju kao uvoznici robe kupljene putem interneta izvan Europske unije. Planirane carinske reforme imaju za cilj prenijeti tu odgovornost na online tržišta. Novi propisi od njih zahtijevaju da:
- Pružanje podataka o proizvodima prije nego što se stave na tržište EU.
- Naplata i plaćanje carina i PDV-a.
- Osiguravanje usklađenosti ponuđene robe sa sigurnosnim standardima EU.
- Praćenje lanca opskrbe – obveza provjere dobavljača i njihove usklađenosti s propisima EU.
Osim toga, u tijeku su planovi za osnivanje središnjeg carinskog tijela EU-a (EUCA) koje će prikupljati podatke iz 27 država članica, omogućujući učinkovitiju identifikaciju potencijalnih prijetnji prije nego što roba uđe na tržište. Ovo rješenje omogućit će bolju koordinaciju među zemljama i brži odgovor na prekršaje.
Utjecaj regulacije na digitalni svijet i koristi za potrošače
Uvođenje ovih propisa moglo bi značajno utjecati na rad platformi za e-trgovinu. S jedne strane, povećat će odgovornost tvrtki za proizvode koje nude, što bi moglo povećati operativne troškove . S druge strane, potrošači će steći veće povjerenje u sigurnost i kvalitetu robe koju kupuju.
Za tvrtke koje posluju u digitalnom svijetu to znači prilagodbu novim zahtjevima, ali i pružanje prilike za izgradnju povjerenja s kupcima osiguravanjem visokih sigurnosnih standarda. Novi propisi također mogu potaknuti poštenu konkurenciju uklanjanjem prodavača koji nude proizvode niske kvalitete ili ispod standarda. Tvrtke koje se odluče brzo prilagoditi novim propisima mogu steći konkurentsku prednost pokazujući svoju predanost sigurnosti potrošača.
Praktični savjeti za tvrtke u digitalnom svijetu
- Provedite reviziju ponuđenih proizvoda – provjerite ispunjava li sva roba sigurnosne standarde EU i ima li odgovarajuće certifikate.
- Implementirajte sustave praćenja dobavljača – redovito provjeravajte kvalitetu i podrijetlo proizvoda svojih dobavljača kako biste smanjili rizik od uvođenja nesigurnih proizvoda na tržište.
- Obuka osoblja – Osigurati da su zaposlenici svjesni novih propisa i postupaka vezanih uz sigurnost proizvoda. Redovita obuka povećava svijest o rizicima i poboljšava kvalitetu usluge.
- Surađujte s carinskim vlastima – održavajte stalni kontakt s EUCA-om kako biste brzo reagirali na sve probleme sa sigurnošću proizvoda.
- Optimizirajte logističke procese – prilagodite svoj lanac opskrbe novim zakonskim i regulatornim zahtjevima. Investirajte u tehnologije koje omogućuju praćenje proizvoda u svakoj fazi isporuke.
- Izradite interne postupke usklađenosti – razvijte i implementirajte politike koje pomažu u praćenju usklađenosti proizvoda s primjenjivim propisima.
- Komunicirajte s kupcima – transparentnost u pogledu podrijetla i sigurnosti proizvoda povećava povjerenje potrošača i gradi pozitivan imidž brenda.
S kojim se izazovima suočavaju platforme za e-trgovinu suočene s novim propisima?
Novi propisi mogu predstavljati izazove za platforme za e-trgovinu, posebno one koje posluju u velikim razmjerima. Praćenje velikog broja proizvoda i osiguravanje njihove usklađenosti sa standardima EU-a može zahtijevati značajna ulaganja u infrastrukturu i ljudske resurse.
Međutim, tvrtke koje se uspješno prilagode tim promjenama mogu steći konkurentsku prednost izgradnjom reputacije pouzdanih dobavljača sigurnih proizvoda. Kao rezultat toga, mogu povećati i lojalnost kupaca, jer kupci sve više brinu o sigurnosti i podrijetlu robe koju kupuju.
Uvođenje novih propisa također znači prilagodbu dinamički promjenjivom pravnom okruženju. Tvrtke moraju biti spremne kontinuirano ažurirati svoje postupke i prilagođavati se novim smjernicama. Ulaganje u tehnologije koje podržavaju automatizaciju procesa usklađenosti i razvoj kompetencija zaposlenika odgovornih za usklađenost s propisima bit će ključno.
Želite saznati više?
Kontaktirajte nas i saznajte kako implementirati inovacije u svoju online trgovinu.
Pročitajte ostale informacije o digitalnom svijetu (e-trgovini).
Pretplatite se na bilten
Marcin Stadnik
savjetnik za e-trgovinu
Autor je menadžer s bogatim iskustvom u e-trgovini, prodajnoj strategiji i marketingu sadržaja. Digitalni je praktičar i konzultant s preko 15 godina iskustva u e-trgovinskim projektima, prodajnoj strategiji i razvoju online poslovanja, kao i 25 godina iskustva u široko definiranoj distribuciji (offline i online). Specijaliziran je za stvaranje i implementaciju učinkovitih rješenja za online trgovine, podržavajući tvrtke u razvoju njihove digitalne prisutnosti. Sukreira odgovarajuće strategije za e-poslovanje, provodi revizije i nadgleda marketinške aktivnosti - uvijek kombinirajući analitičko znanje s tržišnom praksom. Autor je i koautor sadržaja objavljenog na web stranici swiatcyfrowy.pl - na temelju svog dugogodišnjeg konzultantskog, analitičkog i operativnog iskustva. Izrađeni materijali namijenjeni su pružanju pouzdanog, vrijednog znanja koje istinski podržava razvoj online poslovanja. Sadržaj ovdje osmišljen je kako bi se odgovorilo na stvarne izazove i potrebe tvrtki koje posluju u okruženju e-trgovine (digitalni svijet).


