Kako smo organizirali web stranicu ovlaštenog servisnog centra za plinske kotlove i toplinske pumpe: implementirao serwis.co

serwis.co je ovlašteni servisni centar za opremu za grijanje koji posluje u Lublinskom vojvodstvu, sa sjedištem u Świdniku. Tvrtka obavlja inspekcije, početno puštanje u pogon, jamstvene i postjamstvene popravke plinskih peći, kotlova i toplinskih pumpi, kao i ugradnju opreme i servisiranje kotlovnica.

Glavni izazov bio je organizirati ponudukoja obuhvaća različite vrste usluga, uređaja i marki kako se kupci ne bi osjećali izgubljeno. Web stranica je također morala izgraditi povjerenje u ovlaštenog pružatelja usluga i omogućiti brzi zahtjev za pomoć, čak i u slučaju kvara.

Servisna industrija za opremu za grijanje je tržište na kojem kupci traže brzu i pouzdanu pomoć. Kvar peći ili nadolazeći termin servisa situacije su u kojima korisnici žele odmah znati podržava li određeni servisni centar njihov brend, što usluga uključuje i kako ih kontaktirati.

U ovoj industriji, ovlaštenje, iskustvo i jasne informacije su ključni. Kupci uspoređuju usluge, provjeravaju je li tvrtka licencirana od strane proizvođača i traže pouzdan savjet prije donošenja odluke. Stoga web stranica mora kombinirati jasnu navigaciju, jasne opise usluga i edukativni sadržaj koji pokazuje stručno znanje.

Analiza i struktura
Analizirali smo ponudu web stranice i utvrdili kako rasporediti usluge, robne marke i proizvode kako bi korisnici mogli doći do odgovarajuće podstranice u samo nekoliko klikova.

Izbornik i zaglavlje stranice
Obnovili smo glavni izbornik i zaglavlje (gornja traka) koji sadrži najvažnije informacije: kontakt podatke, recenzije, odjeljak "Zašto se isplati?" i poveznicu na usluge i savjete.

Izgled i mreža
Dizajnirali smo blokove koji predstavljaju usluge, brendove i ključne snage tvrtke u koherentnom, jasnom izgledu koji dobro funkcionira i na mobilnim uređajima.

Izrada podstranica i opisa usluga
Pripremili smo podstranice za pojedine usluge i robne marke, kao što su pregledi, prva puštanja u rad, jamstveni i postjamstveni servis, montaža i održavanje kotlovnice, uz opise koji objašnjavaju opseg radova i prednosti za kupca.

Stručni savjeti
Napisali smo vodiče koji odgovaraju na stvarna korisnička pitanja, kao što su cijena i opseg pregleda plinskih peći, mogućnost samoposluživanja i važnost redovitog održavanja toplinske pumpe.

• Lakše naručivanje usluga: vidljivi kontaktni podaci i kratak put od ulaska na web stranicu do poziva ili upita.
• Organiziranje ponude: jasna podjela na usluge, marke i vrste uređaja.
• Izgradnja povjerenja: naglašavanje autorizacije, iskustva, jamstava usluge i priznanja.
• Edukacija kupaca: savjet koji pokazuje stručno znanje i odgovara na pitanja prije naručivanja usluge.
• Povećana vidljivost u tražilicama: dobivanje prometa za fraze vezane uz servisiranje peći, toplinskih pumpi i određenih marki.

1. Idosell,
2. Alati protiv plagijata,
3. Senuto,
4. GA4,
5. GSC,
6. Canva
7. ChatGPT
8. Kontaktni obrasci, 
9. Chat za komunikaciju s kupcima. 

Naše rješenje bilo je predstaviti našu ponudu na jednostavan način. Umjesto dugog popisa usluga, stvorili smo logičnu strukturu koja vodi kupca od njegovog problema do određene usluge i kontakta.

• Pregledan izbornik: usluge, robne marke, savjeti i kontakt informacije dostupni s bilo kojeg mjesta na web-mjestu.
• Podstranice prilagođene uslugama i robnim markama: svaka od njih odgovara na pitanje o čemu se radi u usluzi i kako je naručiti.
• Sadržaj koji gradi povjerenje: odjeljci „Zašto se isplati?“, recenzije, informacije o autorizaciji i jamstvu.
• Stručni savjeti: članci koji pomažu kupcima u donošenju odluka i pokazuju stručnost tvrtke.

Ako želite znati rezultate koje smo postigli za ovu web stranicu, pišite nami rado ćemo vam ih prikazati pomoću analitičkih alata.

• IdoSell internetska trgovina – Napravili smo promjene u izgledu i strukturi IdoSell platforme: novi izbornik, zaglavlje, blokove i podstranice usluga. To čini stranicu jasnijom i lakšom za korištenje, omogućujući kupcima da brže pronađu ono što traže.
• Razvoj e-trgovine – Pojednostavili smo korisničko putovanje od ulaska na web stranicu do kontaktiranja usluge. Pojednostavljena navigacija i vidljivi kontaktni gumbi olakšavaju naručivanje usluga, čak i putem telefona.
• Marketing sadržaja – Pripremili smo stručne savjete koji jasno objašnjavaju probleme vezane uz preglede plinskih peći, servisiranje toplinskih pumpi i siguran rad uređaja. Ovi članci grade imidž certificiranog stručnjaka i odgovaraju na pitanja kupaca.
• SEO / Pozicioniranje – Opise usluga i savjete napisali smo imajući na umu ključne riječi koje kupci koriste prilikom pretraživanja usluga za peći i toplinske pumpe, kao i određene marke. To omogućuje web stranici generiranje prometa od ljudi koji su spremni naručiti naše usluge.

Projekt za serwis.co primjer je projekta u kojem smo pojednostavili ponudu usluga i proizvoda te ih učinili lako razumljivima za kupce. Web stranica je sada spremna i operativna, podržavajući ovlaštenog pružatelja usluga u dosezanju kupaca diljem regije.