Az Amazon teszteli a vásárlók márkaoldalakra való átirányítását. Lehet, hogy ez forradalom – „legális” forgalom a piactérről az online áruházba?

Új értékesítési modell a digitális világban?

Ügyfelek átirányítása márkawebhelyekre – paradigmaváltás az e-kereskedelemben

Az Amazon, a digitális világ egyik globális vezetője, egy innovatív megközelítést tesztel online értékesítési modelljében. Ha egy termék nincs raktáron a platformon, a felhasználók közvetlenül a gyártó vagy a hivatalos viszonteladó weboldalára irányíthatók. Ez a megoldás jelentős elmozdulást jelent a hagyományos piactér modelljétől, ahol az Amazon közvetítőként szolgál a teljes vásárlási folyamat során.

Mit jelent ez a márkák és a kiskereskedők számára?

Eddig a piactereken értékesítő vállalatoknak el kellett fogadniuk a platformok által előírt feltételeket, beleértve a jutalékokat, a logisztikai korlátozásokat és az ügyfélszolgálati szabályozásokat. Az ügyfelek átirányítása a gyártók weboldalaira nagyobb függetlenséget és ellenőrzést biztosít a márkáknak az értékesítés felett, ami a következőket jelenti:

• Közvetlen kapcsolat az ügyféllel – a márkák maguk is kezelhetik az ügyfélszolgálatot, a kommunikációt és a hűségprogramokat.
• A piaci jutalékok megkerülése – a közvetítők kiküszöbölése magasabb haszonkulcsot és nagyobb árképzési rugalmasságot eredményez.
• Nagyobb kontroll az adatok felett – a márkák teljes hozzáféréssel rendelkeznek az ügyféladatokhoz, ami lehetővé teszi a jobb elemzést és az ajánlatok személyre szabását.
• Szabadság a marketingstratégia alakításában – a saját SEO-stratégia, hirdetési kampányok felépítésének és egyedi vásárlási élmények létrehozásának lehetősége.

A digitális világ ökoszisztémájára gyakorolt ​​hatás

Az Amazon megközelítésváltása más piactereket is arra ösztönözhet, hogy módosítsák stratégiájukat. Hosszú távon ez az online értékesítés decentralizációjához vezethet, ahol a márkák függetlenségre törekszenek a közvetítő platformoktól.

Ez azonban nem jelenti a piacterek végét. A kisebb eladók számára továbbra is kulcsfontosságú értékesítési csatorna maradnak, de a nagyobb márkák fokozatosan áthelyezhetik a hangsúlyt a közvetlen értékesítésre. Ennek a trendnek a lehetséges következményei a következők:

• Új együttműködési modellek a piacterek és a márkák között.
• A független online áruházak növekvő szerepe, mint fő értékesítési csatorna.
• A márkáknak többet kell befektetniük saját értékesítési és ügyfélszolgálati ökoszisztémáik fejlesztésébe.

Ennek a modellnek a jövője az Amazon tesztjeinek eredményeitől, valamint a vásárlók és az eladók reakcióitól függ. Ha a stratégia hatékonynak bizonyul, az egy új korszak kezdetét jelentheti a digitális világban, amelyben a piacterek inkább támogató, mint domináns szerepet játszanak az e-kereskedelmi ökoszisztémában.

Előnyök és hatás az iparágra

• Vállalkozások: Lehetőség az értékesítés növelésére Amazon logisztika és értékesítési jutalékok igénybevétele nélkül.
• Fogyasztók: Hozzáférés a gyártó teljes kínálatához, jobb árak és a közvetlen forrásból történő vásárlás lehetősége.
• Amazon: Raktári folyamatok optimalizálása és potenciálisan nagyobb márkahűség.

Hogyan tud erre felkészülni az e-kereskedelem?

1. Találd meg a megfelelő e-kereskedelmi tanácsadót, aki segít az e-kereskedelmed fejlesztésében (kritikus elemzés a szervezeten kívülről).
2. Fejleszd saját weboldalaidat és e-kereskedelmi rendszereidet az ügyfelek vonzása érdekében.
3. Alkalmazzon megfelelő eszközöket és forgatókönyveket a piactérről érkező forgalom felismerésére és a megfelelő reagálásra, például különleges promóciók felajánlásával az adott piactérről érkező ügyfeleknek.
4. Optimalizáld a SEO-t és a hirdetési kampányokat saját platformod láthatóságának növelése érdekében.
5. Hozz létre vonzó ajánlatokat és hűségprogramokat az ügyfelek számára.
6. Integrálja a megfelelő fizetési és logisztikai rendszereket a beszerzési folyamat egyszerűsítése érdekében.
7. Talán választhatsz és koncentrálhatsz egy adott ajánlatra (bár jelenleg egy ilyen specializált online áruház, amely egy adott, szűk kínálatra összpontosít, nem teljesít jól az e-kereskedelemben).

Vajon ez a piaci dominancia vége?

Bár az Amazon továbbra is a piac domináns szereplője (globálisan, Európában, de Lengyelországban még nem?), a tesztelt funkcionalitás arra ösztönözheti a márkákat, hogy saját értékesítési platformokat építsenek. Ha egy ilyen megoldás életbe lép, valószínűleg ez lesz az első alkalom, hogy egy nagy piactér ilyen erősen támogatja a márkaboltokat, átirányítva a forgalmát oda (valószínűleg nofollow). Mindenesetre ez egy további érvnek tűnik amellett, hogy miért érdemes és szükséges befektetni egy saját online áruházba. (Ui.: Azonnal felmerülhet a kérdés: hogyan szándékozik egy ilyen platform kiválasztani az ilyen áruházakat, és milyen kritériumok alapján – gyártói áruház?, legszélesebb választékkal rendelkező áruház?, hivatalos áruház? Meglátjuk, hogyan alakul...).

Írj nekünk , és tudd meg, hogyan igazíthatod online áruházadat az új trendekhez.

Olvasson további híreket a digitális világ innovációjáról.