Termika IK: Digitális átalakulás, amely növeli az értékesítést és a láthatóságot a HVAC iparágban

A Termika IK egy vezető lengyel fűtési és szerelő cég. A cég fűtési, légkondicionálási és szellőztetési megoldások nyújtására specializálódott, és átfogó támogatást nyújt az építőipar, a telepítés és a fejlesztés területén dolgozó szakembereknek. A lengyelországi székhelyű Termika IK vezető gyártókkal működik együtt, és a legmagasabb minőségű termékeket és szolgáltatásokat kínálja a fűtési, szellőztetési és légkondicionáló rendszerek területén.

A fűtési, szellőztetési és légkondicionáló (HVAC) iparág kulcsszerepet játszik a modern épületek hőkomfortjának, szellőztetésének és légkondicionálásának biztosításában, valamint az energiafogyasztás optimalizálásában. Olyan rendszereket tervez és valósít meg, amelyek lehetővé teszik a hatékony energiagazdálkodást és biztosítják a lakók kényelmét.

Tevékenységeink magukban foglalták az auditálást, az e-kereskedelmi stratégia kidolgozását, a platform felépítését és optimalizálását, valamint marketing- és értékesítéstámogató eszközök bevezetését. A csapat a következő területeken dolgozott:

1. Audit és elemzés: Részletes auditot végeztünk a meglévő e-kereskedelmi platformon, azonosítottuk a fejlesztendő területeket, és elemeztük a Termika IK piaci és ügyféligényeit. Ezen eredmények alapján részletes ütemtervet készítettünk a fejlesztési tevékenységekhez.
2. E-kereskedelmi stratégia: Kidolgoztunk és megvalósítottunk egy, az ügyfél üzleti céljaival összhangban lévő e-kereskedelmi fejlesztési stratégiát. Ez a stratégia magában foglalta a felhasználói élmény optimalizálását, az áruház teljesítményének javítását, új funkciók bevezetését és a vásárlási folyamatok egyszerűsítését.
3. Tartalom- és marketingfejlesztés: A csapat egy olyan tartalomtervet készített, amely támogatta a keresőoptimalizálást és a marketingtevékenységeket. Elkészítettünk és megvalósítottunk cikkeket, útmutatókat, blogokat és egyéb tartalmakat, amelyek lekötötték a felhasználókat és népszerűsítették a Termika IK kínálatát.
4. SEO optimalizálás: Mi irányítottuk a Termika IK weboldalának pozicionálási folyamatát, helyszíni és külső tevékenységeket, valamint technikai optimalizálásokat valósítottunk meg, amelyek a keresőmotorokban való láthatóság növekedését eredményezték.
5. E-kereskedelmi csapat felépítésének támogatása: Segítettünk létrehozni egy dedikált e-kereskedelmi csapatot a Termika IK-nál, szakembereket toborozni és egy KPI-okon és digitális eszközökön alapuló operatív rendszert bevezetni.
6. Oktatási és e-learning platform: Bevezettünk egy e-learning platform projektet, amely támogatta az üzleti partnerek és a telepítők képzését. Megfelelő képzési támogatást is nyújtottunk, amely segített a megoldások hatékony megvalósításában.
7. Projektmenedzsment és koordináció: A ŚwiatCyfrowy csapata fő projektkoordinátorként járt el, figyelemmel kísérte az előrehaladást, ellenőrizte az egyes szakaszok megvalósításának minőségét, és biztosította az összes tevékenység időben történő befejezését.

• Növeld online márkád láthatóságát és termékeid elérhetőségét.
• Felhasználói élmény optimalizálása a weboldalon.
• A felhasználói elköteleződés növelése hasznos tartalmak és oktatási eszközök biztosításával.
• B2B és B2C online áruház fejlesztése, amely hatékony vásárlási folyamatot tesz lehetővé szakemberek számára.

A projekt olyan modern eszközöket és technológiákat vezetett be, mint:

• CMS: Pimcore,
• E-kereskedelmi platform: IdoSell,
• SEO eszközök: Senuto, Ahrefs, GA4, GSC, GTM,
• Marketingautomatizálás,
• CRM: SugarCRM,
• Tartalomkészítő és UX optimalizáló eszközök.

Létrehoztak egy zárt B2B online áruházat, amely kizárólag ellenőrzött POL-PLUS kereskedelmi partnerek számára érhető el, a polplus.pl domain alatt. A platform az IdoSell platformon épült, egyedi front-end személyre szabással és hűségmodul integrációval. A bejelentkezett partnerek böngészhetnek az eseményre kifejezetten elkészített promóciós csomagok között, rendeléseket adhatnak le, és automatikusan gyűjthetik a hűségpontokat. A gyűjtött pontok láthatók az ügyfél fiókjában, és jutalmakra válthatók be az üzletben elérhető külön katalógusból. A teljes folyamatot – a jutalomrendelés leadásától a logisztikáig – a platform kezeli az értékesítési osztály manuális beavatkozása nélkül. A SALESmanago támogatja a partnerekkel való kommunikációt: értesítések a pontokról, promóciókról és jutalmakról.

• Növekedett értékesítés a beszerzési folyamat egyszerűsítésével.
• A felhasználói elköteleződés növelése oktatási tartalmak és e-learning platformok révén.
• Jelentős javulás a keresőmotorokban való láthatóságban és a weboldal organikus forgalmának növekedése.
• Javított vásárlási folyamat és konverzió az online áruházban.

• E-kereskedelmi audit – Az üzlet, az értékesítési csatornák és a verseny részletes elemzése a működés hatékonyságának növelése érdekében.
• E-kereskedelmi stratégia – Testreszabott e-üzletfejlesztési terv, amely auditadatokon és üzleti célokon alapul.
• Tartalommarketing – Értékes tartalom létrehozása, amely növeli a láthatóságot és támogatja az értékesítést.
• SEO / Pozicionálás – Keresőmotorokra optimalizálja áruházát a forgalom és a konverziók növelése érdekében.
• Google Ads üzleteknek – az eredményekre és a jövedelmezőségre összpontosító Google Ads hirdetési kampányok.
• E-kereskedelem fejlesztése – ​​Átfogó technikai és funkcionális tevékenységek, amelyek egy online áruház fejlesztését támogatják.
• Piactér-kezelés (Allegro, Ceneo és mások) – Értékesítés kezelése és fejlesztése népszerű külső platformokon.

Projekt befejezve.