Løpende e-handelsstøtte for POL-PLUS: hvordan vi tar vare på innhold, lokal synlighet og butikkutvikling på IdoSell

POL-PLUS Systemy Grzewcze er en installasjonsgrossist basert i Zielona Góra med over 30 års erfaring innen distribusjon av produkter for varme-, rørlegger-, installasjons- og ventilasjonsbransjen. Selskapets røtter går tilbake til 1990-tallet og har vært en del av Instal-Konsorcjum-gruppen siden 1999. Tilbudet inkluderer kjeler og varmepumper, og merkene inkluderer Vaillant, Saunier Duval, Beretta, De Dietrich, Wolf, Kermi og Giacomini.

Hovedutfordringen var å opprettholde en oppdatert og innholdsrik butikknettside, samtidig som grossistens synlighet i søkemotorer og sosiale medier styrkes. Et bredt utvalg av produkter og en rekke detaljhandelspartnere krever innhold som er konsistent, pålitelig og skreddersydd for et publikum som er interessert i tekniske produkter.

Rørlegger- og varmebransjen er et marked der tillit, tilgjengelighet og oppdatert kunnskap avgjør valg av leverandør. Kunder forventer rask informasjon om nye produkter, prisendringer, produsentkampanjer og opplæring, ettersom dette påvirker kjøpsbeslutningene deres.

I denne bransjen er jevnlig kommunikasjon og lokal tilstedeværelse avgjørende. Kunder søker etter grossister i sin region, sjekker anmeldelser, følger nyheter og vender tilbake til selskaper som konsekvent gir nyttig informasjon. Derfor er det ikke nok å bare presentere tilbudet; kontinuerlig innhold og lokale aktiviteter er avgjørende.

Daglige nyheter:
Vi forbereder og publiserer nye innlegg på nettsiden, inkludert nye produkter, endringer i prislister, produsentkampanjer, opplæringsøkter og arrangementer. Vi deler deretter denne informasjonen på Google Business Cards og Facebook, slik at nettsiden kontinuerlig oppdateres og grossisten er synlig på tvers av flere kanaler samtidig.

Google Visittkort
Vi vedlikeholder en bedriftsprofil på Google: vi holder data oppdatert, legger til oppføringer med nyheter og støtter synligheten til grossister i lokale resultater.

Facebook
Vi driver en Facebook-profil der vi kommuniserer nyheter, tilbud og arrangementer, og støtter opp om relasjoner med kunder og partnere.

Kategoribeskrivelser
Vi utarbeider kategoribeskrivelser som organiserer et bredt spekter av produkter, forklarer bruken av produktgrupper og støtter butikkens synlighet i søkemotorer.

Lokale sider
Vi lager lokale sider som hjelper deg med å nå kunder i bestemte regioner og byer der grossisten din opererer.

Rapportering
Vi utarbeider rapporter fra GA4, Google Search Console og Senuto, som viser synlighet, trafikk og effektivitet av individuelle aktiviteter.

• Stadig oppdatert nettside: daglig strøm av nytt innhold som bygger bildet av en aktiv og velinformert grossist.
• Styrking av lokal synlighet: tilstedeværelse på Google og kart for kunder som leter etter grossister i sin region.
• Bygge relasjoner med kunder og partnere: kommunisere nyheter, kampanjer og opplæring i kanalene som brukes av mottakerne.
• SEO-støtte: kategoribeskrivelser og lokale sider som genererer trafikk fra produkt- og stedsrelaterte fraser.
• Datadrevne beslutninger: rapporter som viser hvilke handlinger som gir best resultat.

1. Idosell,
2. Verktøy mot plagiering,
3. Senuto,
4. GA4,
5. GSC,
6. Canva
7. ChatGPT
8. Google Min Bedrift,
9. Facebook
10. Kontaktskjemaer, 
11. Chat for kommunikasjon med kunder. 

Løsningen vår var å bygge en konsistent kommunikasjonsrytmesom fungerer samtidig på nettsiden, på Google og i sosiale medier. I stedet for engangshandlinger introduserte vi en regelmessig prosess innen e-handelshåndtering, der hver kanal støtter de andre.

• Daglige nyheter: nyheter om produkter, prislister, kampanjer og arrangementer publiseres jevnlig på nettsiden, Google Business Card og Facebook.
• Lokal synlighet: Google-oppføring og lokale sider som leder kunder til riktig grossist.
• Innhold som organiserer tilbudet: kategoribeskrivelser som hjelper deg med å finne frem i det brede produktutvalget.
• Sosiale medier: Facebook som en kanal for rask kommunikasjon med kunder.
• Rapporter og analyser: data basert på hvilke vi planlegger våre neste skritt.

Hvis du vil vite hvilke resultater vi oppnådde for dette prosjektet, kan du skrive til oss, så viser vi dem gjerne ved hjelp av analytiske verktøy.

• Støtte for e-handel – Som en del av vår løpende støttepakke sørger vi for utviklingen av din grossistbutikk: vi publiserer regelmessig innhold, støtter synlighet på Google og sosiale medier, og overvåker resultater i rapporter. Dette gjør at nettstedet kontinuerlig kan utvikles, slik at POL-PLUS-teamet kan fokusere på kundeservice.
• Innholdsmarkedsføring – Vi utarbeider daglige oppdateringer som informerer kundene om nye produkter, endringer i prislister, kampanjer og opplæring. Regelmessig og pålitelig innhold bygger grossistens image som en aktiv og pålitelig leverandør.
• SEO-INNHOLD TOTALT – Vi har kombinert nyheter, kategoribeskrivelser og lokale sider til en sammenhengende innholdsstrategi som styrker grossistens synlighet på Google og svarer på spørsmål om både produkter og lokal shopping.
• SEO / Posisjonering – Vi optimaliserer kategoribeskrivelser og lokale sider for fraser som brukes av kunder som søker etter produkter og grossister i deres region, og vi overvåker resultatene i rapporter fra GA4, Google Search Console og Senuto.
• Google- og Facebook-visittkort – Vi administrerer bedriftsprofiler på Google og Facebook: vi oppdaterer data, publiserer nyhetsinnlegg og støtter grossistens lokale synlighet i kanalene som brukes av kundene.
• Utvikling av e-handel – Vi støtter butikkutvikling gjennom innhold som organiserer tilbudet og hjelper kundene med å finne produktene de trenger raskere, samt gjennom dataanalyse som indikerer retninger for videre handling.

POL-PLUS-prosjektet er et eksempel på kontinuerlig e-handelshåndtering, der vi er ansvarlige for innhold, lokal synlighet og rapportering på daglig basis. Samarbeidet vårt fortsetter uavbrutt, og vi utvikler kontinuerlig tjenesten for å møte grossistens behov.