comerț electronic
Fidelizarea clienților în 2025: de ce a fost condiționată și cum să o construim în lumea digitală?
În 2025, loialitatea clienților a devenit condiționată: până la 98% dintre cumpărători recunosc că ar putea schimba brandurile dacă ceva „merge prost”. Am adunat concluzii cheie din raportul e-Chamber și le-am tradus în..
Marcin Stadnik
2026-01-02