Termika IK: Transformare digitală care stimulează vânzările și vizibilitatea în industria HVAC

Termika IK este o companie poloneză de top în domeniul încălzirii și instalării. Compania este specializată în furnizarea de soluții de încălzire, climatizare și ventilație și oferă asistență completă profesioniștilor din industria construcțiilor, instalării și dezvoltării. Având sediul în Polonia, Termika IK colaborează cu producători de top, oferind produse și servicii de cea mai înaltă calitate în domeniul sistemelor de încălzire, ventilație și climatizare.

Industria de încălzire, ventilație și climatizare (HVAC) joacă un rol cheie în asigurarea confortului termic, ventilației și climatizării, precum și în optimizarea consumului de energie în clădirile moderne. Aceasta proiectează și implementează sisteme care permit o gestionare eficientă a energiei și asigură confortul ocupanților.

Activitățile noastre au inclus auditarea, dezvoltarea unei strategii de comerț electronic, construirea și optimizarea platformei și implementarea instrumentelor de asistență pentru marketing și vânzări. Echipa a lucrat în următoarele domenii:

1. Audit și analiză: Am efectuat un audit detaliat al platformei de comerț electronic existente, am identificat domeniile de îmbunătățire și am analizat nevoile pieței și ale clienților Termika IK. Pe baza acestor rezultate, am pregătit o foaie de parcurs detaliată pentru activitățile de dezvoltare.
2. Strategie de comerț electronic: Am dezvoltat și implementat o strategie de dezvoltare a comerțului electronic aliniată cu obiectivele de afaceri ale clientului. Această strategie a inclus optimizarea experienței utilizatorului, îmbunătățirea performanței magazinului, implementarea de noi funcționalități și eficientizarea proceselor de cumpărare.
3. Dezvoltarea conținutului și a marketingului: Echipa a creat un plan de conținut care a susținut eforturile SEO și de marketing. Am pregătit și implementat articole, ghiduri, bloguri și alt tip de conținut care a atras utilizatorii și a promovat ofertele Termika IK.
4. Optimizare SEO: Am gestionat procesul de poziționare a site-ului web Termika IK, implementând activități on-site și off-site, precum și optimizări tehnice care au dus la creșterea vizibilității în motoarele de căutare.
5. Suport în construirea unei echipe de comerț electronic: Am contribuit la crearea unei echipe dedicate comerțului electronic la Termika IK, recrutând specialiști și implementând un sistem operațional bazat pe KPI-uri și instrumente digitale.
6. Platformă de educație și e-learning: Am implementat un proiect de platformă de e-learning care a sprijinit educarea partenerilor de afaceri și a instalatorilor. De asemenea, am oferit suport adecvat pentru instruire, care a contribuit la asigurarea implementării eficiente a soluției.
7. Managementul și coordonarea proiectului: Echipa ŚwiatCyfrowy a acționat ca coordonator principal al proiectului, monitorizând progresul, controlând calitatea implementării etapelor individuale și asigurând finalizarea la timp a tuturor activităților.

• Creșteți vizibilitatea brandului dvs. online și disponibilitatea produselor.
• Optimizarea experienței utilizatorului pe site.
• Creșterea implicării utilizatorilor prin furnizarea de conținut util și instrumente educaționale.
• Dezvoltarea unui magazin online B2B și B2C, care să permită un proces de cumpărare eficient pentru profesioniști.

Proiectul a implementat instrumente și tehnologii moderne, cum ar fi:

• CMS: Pimcore,
• Platformă de comerț electronic: IdoSell,
• Instrumente SEO: Senuto, Ahrefs, GA4, GSC, GTM,
• Automatizare de marketing,
• CRM: SugarCRM,
• Instrumente de creare de conținut și optimizare UX.

A fost creat un magazin online B2B închis, disponibil exclusiv partenerilor comerciali POL-PLUS verificați, care operează sub domeniul polplus.pl. Platforma a fost construită pe IdoSell cu personalizare front-end personalizată și integrare de module de fidelitate. Partenerii conectați pot răsfoi pachete promoționale pregătite special pentru eveniment, pot plasa comenzi și pot acumula automat puncte de fidelitate. Punctele acumulate sunt vizibile în contul clientului și pot fi schimbate în recompense dintr-un catalog separat disponibil în magazin. Întregul proces - de la plasarea unei comenzi de recompense până la logistica acesteia - este gestionat de platformă fără a fi nevoie de intervenție manuală din partea departamentului de vânzări. SALESmanago acceptă comunicarea cu partenerii: notificări despre puncte, promoții și recompense.

• Creșterea vânzărilor prin eficientizarea procesului de achiziții.
• Creșterea implicării utilizatorilor prin conținut educațional și platforme de e-learning.
• Îmbunătățire semnificativă a vizibilității în motoarele de căutare și creștere a traficului organic pe site.
• Proces de cumpărare și conversie îmbunătățit în magazinul online.

• Audit comerț electronic – Analiză detaliată a magazinului, a canalelor de vânzare și a concurenței pentru a crește eficiența operațiunilor.
• Strategie de comerț electronic – Un plan personalizat de dezvoltare a afacerilor electronice, bazat pe datele de audit și obiectivele de afaceri.
• Marketing de conținut – Crearea de conținut valoros care crește vizibilitatea și susține vânzările.
• SEO / Poziționare – Optimizarea magazinului tău pentru motoarele de căutare pentru a crește traficul și conversiile.
• Google Ads pentru magazine – campanii publicitare Google Ads axate pe rezultate și profitabilitate.
• Dezvoltare comerț electronic – Activități tehnice și funcționale cuprinzătoare care susțin dezvoltarea unui magazin online.
• Managementul pieței (Allegro, Ceneo și altele) – Managementul și dezvoltarea vânzărilor pe platforme externe populare.

Proiect finalizat.