Како смо организовали веб страницу овлашћеног сервисног центра за гасне котлове и топлотне пумпе: имплементирао serwis.co

serwis.co је овлашћени фабрички сервисни центар за опрему за грејање који послује у Лублинском војводству, са седиштем у Швиднику. Компанија обавља инспекције, почетно пуштање у рад, гарантне и постгарантне поправке гасних пећи, котлова и топлотних пумпи, као и инсталацију опреме и сервисирање котларница.

Главни изазов је био организовати понуду, која обухвата различите врсте услуга, уређаја и брендова, тако да се купци не осећају изгубљено. Веб-сајт је такође морао да изгради поверење у овлашћеног добављача услуга и омогући брз захтев за помоћ, чак и у случају квара.

Индустрија сервисирања опреме за грејање је тржиште где купци траже брзу и поуздану помоћ. Квар пећи или предстојећи термин за сервисирање су ситуације у којима корисници желе одмах да знају да ли дати сервисни центар подржава њихов бренд, шта услуга обухвата и како да их контактирају.

У овој индустрији, овлашћење, искуство и јасне информације су кључни. Купци упоређују услуге, проверавају да ли компанија има лиценцу произвођача и траже поуздан савет пре него што донесу одлуку. Стога, веб-сајт мора да комбинује јасну навигацију, јасне описе услуга и образовни садржај који показује стручно знање.

Анализа и структура
Анализирали смо понуду веб странице и утврдили како да распоредимо услуге, брендове и производе тако да корисници могу да дођу до одговарајуће подстранице у само неколико кликова.

Мени и заглавље странице
Реконструисали смо главни мени и заглавље (горњу траку), који садрже најважније информације: контакт податке, рецензије, одељак „Зашто се исплати?“ и везу до услуга и савета.

Распоред и мрежа
Дизајнирали смо блокове који представљају услуге, брендове и кључне предности компаније на кохерентан, јасан начин који добро функционише и на мобилним уређајима.

Креирање подстраница и описа услуга
Припремили смо подстранице за појединачне услуге и брендове, као што су инспекције, прва пуштања у рад, гарантни и постгарантни сервис, инсталација и одржавање котларнице, заједно са описима који објашњавају обим посла и предности за купца.

Стручни савети
Написали смо чланке који одговарају на стварна питања корисника, као што су трошкови и обим инспекција гасних пећи, могућност самосталног одржавања и важност редовног одржавања топлотних пумпи.

• Лакше наручивање услуга: видљиви контакт подаци и кратак пут од уласка на веб страницу до позивања или упита.
• Организовање понуде: јасна подела на услуге, брендове и типове уређаја.
• Изградња поверења: наглашавање овлашћења, искуства, гаранција услуга и признања.
• Едукација купаца: савет који показује стручно знање и одговара на питања пре наручивања услуге.
• Повећана видљивост у претраживачима: добијање саобраћаја за фразе везане за сервисирање пећи, топлотних пумпи и одређених брендова.

1. Идосел,
2. Алати за борбу против плагијата,
3. Сенуто,
4. GA4,
5. ГСС,
6. Канва
7. ChatGPT
8. Контакт формулари, 
9. Ћаскање за комуникацију са купцима. 

Наше решење је било да представимо нашу понуду на једноставан начин. Уместо дугачке листе услуга, креирали смо логичну структуру која води купца од његовог проблема до одређене услуге и контакта.

• Јасан мени: услуге, брендови, савети и контакт информације доступни са било ког места на сајту.
• Подстранице прилагођене услугама и брендовима: свака од њих одговара на питање о чему се ради у услузи и како је наручити.
• Садржај који гради поверење: одељци „Зашто се исплати?“, рецензије, информације о овлашћењу и гаранцији.
• Стручни савети: чланци који помажу купцима да донесу одлуке и демонстрирају стручност компаније.

Ако желите да знате резултате које смо постигли за ову веб страницу, пишите нами радо ћемо вам их приказати користећи аналитичке алате.

• IdoSell онлајн продавница – Унели смо измене у распоред и структуру IdoSell платформе: нови мени, заглавље, блокове и подстранице услуга. Ово чини сајт јаснијим и лакшим за коришћење, омогућавајући купцима да брже пронађу оно што траже.
• Развој е-трговине – Поједноставили смо корисничко путовање од уласка на веб локацију до контактирања сервиса. Поједностављена навигација и видљива дугмад за контакт олакшавају наручивање услуга, чак и преко телефона.
• Маркетинг садржаја – Припремили смо стручне савете који јасно објашњавају питања везана за инспекције гасних пећи, сервисирање топлотних пумпи и безбедан рад уређаја. Ови чланци граде имиџ сертификованог стручњака и одговарају на питања купаца.
• SEO / Позиционирање – Написали смо описе услуга и савете имајући у виду кључне речи које купци користе када претражују услуге за пећи и топлотне пумпе, као и одређене брендове. Ово омогућава веб-сајту да генерише саобраћај од људи који су спремни да наруче наше услуге.

Пројекат за serwis.co је пример пројекта у којем смо поједноставили понуду услуга и производа и учинили их једноставним за разумевање купцима. Веб-сајт је сада спреман и оперативан, помажући овлашћеном добављачу услуга да допре до купаца широм региона.