e-trgovina
Lojalnost kupaca u 2025. godini: zašto je bila uslovna i kako je izgraditi u digitalnom svijetu?
U 2025. godini, lojalnost kupaca postala je uvjetna: zapanjujućih 98% kupaca priznaje da bi mogli promijeniti brend ako nešto "krene po zlu". Prikupili smo ključne nalaze iz izvještaja e-Izba i preveli ih u specifične akcije e-trgovine: od plaćanja i naplate, preko postprodajne usluge, do pametne automatizacije. Saznajte kako izgraditi zadržavanje kupaca u 2026. godini bez da prodaja ovisi o stalnim popustima.
Marcin Stadnik
2026-01-02