ChatGPT dobija funkcije kupovine – novo poglavlje u online pretrazi proizvoda

ChatGPT dobija funkcije kupovine – novo poglavlje u online pretrazi proizvoda

Šta?

ChatGPT je dobio nove funkcije za kupovinu – omogućavajući vam da pretražujete i upoređujete proizvode direktno u razgovoru sa vještačkom inteligencijom.

Zašto?

Ovo je veliki korak ka integraciji umjetne inteligencije u proces kupovine, što bi moglo revolucionirati način na koji korisnici donose odluke o kupovini u digitalnom svijetu.

Za koga?

Za vlasnike online trgovina, platformi za kupovinu, stručnjake za e-trgovinu i marketinške stručnjake zainteresirane za inovacije u području korisničkog iskustva.

Da li ChatGPT postaje pretraživač proizvoda?

ChatGPT Plus sada nudi mogućnost prikazivanja rezultata kupovine na osnovu podataka sa platformi poput Instacarta. Korisnici mogu postavljati pitanja o određenim proizvodima, a vještačka inteligencija će vratiti ponude dostupne u online prodavnicama. Ovo je prvi praktičan primjer korištenja generativne vještačke inteligencije za podršku odlukama o kupovini u realnom vremenu.

Kako funkcioniše funkcija kupovine na ChatGPT-u?

1. Otkrivanje namjere kupovine:
ChatGPT prepoznaje upite koji sugeriraju namjeru kupovine, kao što su "najbolji pametni telefoni ispod 2.000 PLN" ili "preporučujem aparat za kafu". Kada otkrije namjeru kupovine, aktivira funkciju pretraživanja proizvoda.

2. Prikaz rezultata u stvarnom vremenu
: Kao odgovor, umjetna inteligencija prikazuje listu odgovarajućih proizvoda u obliku vizualnih kartica. Svaka kartica uključuje naziv proizvoda, sliku, cijenu, kratak opis, ocjene i link za kupovinu iz određene online trgovine.

3. Integracija s vanjskim izvorima.
Podaci o proizvodima dolaze iz pouzdanih izvora kao što su Instacart, Amazon i Best Buy. Ovo omogućava korisnicima da na jednom mjestu primaju ažurne informacije o ponudama iz više trgovina.

4. Kontekst i personalizacija
Odgovori su prilagođeni kontekstu razgovora – ChatGPT može postavljati dodatna pitanja, razjasniti potrebe korisnika i suziti rezultate na preferencije, budžet ili aplikaciju.

5. Bez reklama i transparentno.
Rezultati nisu sponzorirani – korisnici ne vide reklame, već samo prijedloge generirane na osnovu stvarnih podataka o proizvodu. Ovo značajno povećava povjerenje u preporuke.

6. Interaktivnost i kontinuitet.
ChatGPT omogućava daljnji dijalog: možete tražiti poređenje modela, istaknuti najprodavanije proizvode, pa čak i dobiti prijedloge za zamjene ili dodatke. Ovo čini kupovinu intuitivnijom i sličnijom razgovoru s prodavačem.

Primjer interakcije s ChatGPT-om korištenjem funkcije kupovine

Korisnik piše:
"Tražim poklon za nekoga ko voli kuhati."

ChatGPT odgovara:
"Evo nekoliko prijedloga:"

• XYZ set kuhinjskih noževa – visokokvalitetni nehrđajući čelik, cijena: 199 PLN, ocjena: 4,8/5.
• ABC kuhinjski robot – multifunkcionalan, cijena: 499 PLN, ocjena: 4,7/5.
• Kuharica 'Ukusi svijeta' – preko 300 recepata, cijena: 89 PLN, ocjena: 4,9/5.

"Želite li vidjeti više opcija ili suziti izbor na određenu kategoriju?"

Šta ova promjena znači za digitalni svijet?

Ova nova funkcija bi mogla transformirati navike kupovine potrošača. Umjesto korištenja tradicionalnih alata za poređenje, korisnici dobijaju preporuke i sugestije za kupovinu direktno iz razgovora putem umjetne inteligencije. Ovo predstavlja ogromnu priliku za kompanije koje žele da se diferenciraju kroz optimizaciju feeda proizvoda i prisustvo u sistemima zasnovanim na umjetnoj inteligenciji.

Kako ova inovacija u ChatGpt-u koristi svijetu e-trgovine?

• Veća vidljivost proizvoda – brendovi prisutni u izvorima zasnovanim na vještačkoj inteligenciji imaju priliku da ostvare dodatni promet i konverzije.
• Novi prodajni kanal – ChatGPT može djelovati kao „savjetnik za kupovinu“ dostupan 24/7.
• Bolje korisničko iskustvo – korisnici dobijaju relevantne preporuke bez pretraživanja više stranica. 
• Dodatni alternativni "prodajni kanal" – ili barem izvor prometa i kanal za distribuciju informacija o ponudi online trgovina na tržištu, očigledna alternativa Google okruženju.  

Kako dodati svoje proizvode u rezultate kupovine u ChatGPT-u?

Da bi se vaši proizvodi pojavili u odgovorima za kupovinu generiranim putem ChatGPT-a, moraju biti dostupni u izvorima iz kojih AI preuzima podatke. OpenAI je pokrenuo poseban program integracije za kompanije i dobavljače koji žele biti vidljivi u rezultatima pretrage putem konverzacije.

Najvažniji koraci su:

• Pripremite i podijelite ažurirani feed proizvoda – uključujući podatke o nazivima, cijenama, dostupnosti, fotografijama i opisima.
• Popunite obrazac za prijavu koji je dostupan na OpenAI Product Search Discovery.
• Nakon prihvatanja, vaši podaci će biti integrisani u sistem koji pokreće funkciju kupovine putem ChatGPT-a.

Ovo je jedinstvena prilika da budete dio budućnosti online kupovine – predstavljajući svoje proizvode tamo gdje potrošači donose odluke na novi, inteligentan način. Ovom integracijom možete doći do kupaca čak i prije nego što posjete vašu online trgovinu – direktno iz razgovora s umjetnom inteligencijom.

Hoće li ChatGPT revolucionirati pretragu za kupovinu?

Integracija generativne umjetne inteligencije u kupovinu je više od samo još jedne inovacije - ona najavljuje budućnost u kojoj će nam algoritmi savjetovati šta kupiti, kada i gdje. Tradicionalne tražilice mogle bi se dopuniti ili čak zamijeniti konverzacijskim modelima koji personaliziraju iskustva kupovine na osnovu konteksta, preferencija i korisničke historije.

Želite li saznati više?

Kontaktirajte nas i saznajte kako implementirati inovacije u vašu online trgovinu.
Pročitajte ostale informacije o digitalnom svijetu (e-trgovini).

Pretplatite se na bilten