Marketing sadržaja – šta je to, zašto ga vrijedi koristiti i zašto je važan u e-trgovini?
Šta?
Marketing sadržaja je marketinška strategija koja uključuje kreiranje i objavljivanje vrijednog sadržaja osmišljenog da privuče i angažuje potencijalne kupce. Ovaj sadržaj može biti u obliku članaka, vodiča, opisa proizvoda, videa ili objava na društvenim mrežama.
Zašto?
U doba digitalne konkurencije, dobro isplanirani marketing sadržaja podržava vidljivost na pretraživačima, povećava promet na web stranici i pomaže u izgradnji povjerenja u brend. To je investicija u dugoročni razvoj koja ne samo da privlači kupce, već ih i educira i inspiriše na kupovinu.
Za koga je namijenjeno?
Za vlasnike online trgovina, digitalne biznise i sve koji žele izgraditi snažno online prisustvo, povećati prodaju i pozicionirati se kao stručnjaci u svojoj industriji.
Zašto je marketing sadržaja bio i je važan
Koristite li mnogo marketinških aktivnosti na svojoj web stranici ili online trgovini, ali one ne donose očekivane rezultate?
Ulažete li u SEO , a ne vidite rezultate? Problem bi mogao biti u osnovi vaših napora – sadržaju koji kreirate i objavljujete. Važno je zapamtiti da je dobar sadržaj jedan od najvažnijih elemenata učinkovitog online marketinga: uprkos stalnim promjenama Googleovih algoritama pretraživanja, sadržaj je oduvijek bio najvažniji dio ovog procesa i aktivnosti.
Prije mnogo godina, Google je "rekao": "Sadržaj je kralj"... a onda je tema utihnula na nekoliko godina, dijelom i zato što se pojavio slogan važniji od Googlea: "Mobilni uređaji na prvom mjestu". Istina je, nažalost - nažalost - da sadržaj nikada nije "umro" i nikada nije prestao biti važan za pozicioniranje na Google pretraživačima. Naprotiv: danas vjerujemo da bismo trebali reći: "sadržaj je i dalje kralj, sadržaj se vratio", posebno uzimajući u obzir Googleove takozvane smjernice "Google EAT" . 
Akronim je sljedeći:
- E – za Stručnost – što znači da bismo trebali biti stručnjaci u oblasti koju pokriva web stranica ili online trgovina;
- A – za Autoritet – što znači da naša web stranica/prodavnica ima autoritet, pa je to povezano s prethodnim sloganom i mi možemo steći takav autoritet – time što smo neprikosnoveni stručnjaci u svojoj oblasti;
- T – za Pouzdanost – što znači da možete vjerovati našoj web stranici za e-trgovinu, tako da to uključuje i činjenicu da je sadržaj na web stranici napisan od strane stručnjaka, autoriteta, pouzdanih ljudi, ali to također znači da možete vjerovati našoj e-trgovini u smislu sigurnosti.
Postoji još jedan slogan od Googlea vezan za sadržaj naše e-trgovine: naša e-trgovina treba da ispunjava takozvani topikalnog autoriteta, što ukratko znači da na datoj web stranici ili online trgovini, ako smo postigli nivo topikalnog autoriteta, to znači da smo temu iscrpili do samog kraja i Google algoritmi to jednostavno vide i dodijele odgovarajući "rang" datoj e-trgovini... pozicionirajući je shodno tome visoko.
Iz članka ćete saznati:
Šta je marketing sadržaja?
Marketing sadržaja, također poznat kao marketing sadržaja, vrsta je strategije koja uključuje kreiranje i distribuciju vrijednog, zanimljivog sadržaja usmjerenog na privlačenje potencijalnih kupaca i poticanje na kupovinu.
Marketing sadržaja nije namijenjen direktnoj promociji brenda, već stimulisanju interesa potrošača za proizvod ili uslugu koju nudi. Dobar marketing sadržaja, stoga, uključuje pružanje potencijalnim kupcima što više stručnog znanja, što će se pretvoriti u povećano povjerenje i povećani interes za kupovinu vašeg proizvoda.
Važno je naglasiti jednu od najvažnijih karakteristika sadržaja: svaki sadržaj, a posebno pisani tekst, mora biti originalan. Još jedno važno pitanje je redovnost. Budući da Googleovi botovi "ulaze" na određenu e-trgovinu na osnovu takozvanog "budžeta za indeksiranje", trebali bismo imati na umu da redovno objavljujemo sadržaj: objavljivanje 10 blog članaka u jednom danu će se doživljavati drugačije od objavljivanja jednog članka dnevno tokom 10 dana (naravno, tu je i pitanje razmjera).
Koje vrste marketinga sadržaja možete koristiti za postizanje uspjeha?
Postoji mnogo načina za kreiranje vrijednog sadržaja. Neki povezuju sadržaj prvenstveno s tekstom ili pisanom riječju, ali u praksi postoji popriličan broj vrsta sadržaja. U svojoj marketinškoj strategiji možete koristiti sljedeće:
-
-
-
-
-
- vijesti – kratki tekstovi koji obavještavaju vaše kupce o tome šta se dešava u vašoj kompaniji, na vašoj web stranici, u industriji itd.;
- savjeti – stručni blog postovikoje ćete objavljivati na svojoj web stranici;
- opisi proizvoda – prvobitno napisani za određenu e-trgovinu;
- opisi kategorija – kratki opisi kategorija koje imamo u našoj e-trgovini;
- eksterni (gostujući) člancikoji će se odnositi na vašu ponudu, ali su objavljeni izvan vaše web stranice (uključujući savjete);
- kratki videozapisikoje možete objaviti direktno na web stranici, kao i na YouTube kanalu ili Facebook računu vaše kompanije;
-
-
- podkastiu kojima ćete predstaviti vrijedne savjete, dati savjete ili pružiti važne informacije o proizvodu ili usluzi;
-
-
- infografike, koje vam omogućavaju da vizuelno predstavite statistiku, grafikone ili druge informacije o proizvodima koje nudite;
- sadržaj koji će generirati korisnici (tzv. korisnički generirani sadržaj – UGC) – to su različite vrste sadržaja, kao što su mišljenja, komentari, fotografije ili videozapisi, koje kreiraju korisnici web stranice, a koje dijelite i promovirate kao brend ili koje jednostavno sami korisnici objavljuju na vašoj web stranici;
-
-
- studije slučaja — to su obično blog unosi koji predstavljaju konkretne završene projekte ili uspješne poduhvate, prikazujući priču o tome kako je takav projekat postignut i koji se mogu odnositi na proizvod ili uslugu koju nudite;
-
- E-knjige – kreiranje online knjige koju možete podijeliti sa svojim klijentima kao PDF datoteku sigurno će biti dobro prihvaćeno. Međutim, morate zapamtiti da uključite savjete koji su relevantni za vašu industriju;
-
- Često postavljana pitanja (FAQ) – skup takozvanih pitanja i odgovora koje korisnici najčešće postavljaju,
-
- webinari (također poznati kao online obuka) – vrlo popularno rješenje u posljednje vrijeme; to su online (uživo) video prezentacije u kojima kupci mogu aktivno sudjelovati i postavljati pitanja;
- Bijele knjige su detaljni, visokokvalitetni izvještaji, slični naučnim radovima. Iz njih klijenti mogu mnogo toga naučiti o vašoj industriji i proizvodima koje vaša kompanija nudi.
- pripovijedanje – jednostavno pričanje priče pristupačnim jezikom koje gradi vezu s korisnicima i, prije svega, pomaže u prenošenju znanja na jednostavan i pristupačan način.
-
-
-
Gore navedeni sadržaj je odličan, ali zapamtite da ne morate koristiti sve. Počnite s jednim ili najviše dva i provjerite kako će se pokazati. Kasnije možete preći na druge formate. Strateškim kombinovanjem različitih sadržaja imat ćete priliku da doprete do velike potencijalne publike.
Koji elementi utiču na efikasnost marketinga sadržaja?
Da biste osigurali da je vaš marketing sadržaja efikasan, morate obratiti pažnju na mnoge male, naizgled beznačajne elemente. To uključuje:
-
-
-
-
- specifični izrazi (fraze),
- mjesta na kojima objavljujete sadržaj;
- dužine paragrafa;
- takozvani plagijat – originalnost sadržaja;
- redovnost;
- a također – htjeli mi to ili ne – radi se i o razmjeri, tj. količini sadržaja (ovdje moramo biti oprezni s tzv. kanibalizmom, ako pretjeramo sa sadržajem koji opisuje (čak i ako malo drugačije) istu temu iz perspektive Googlea (tj. de facto korisnika).
-
-
-
Koji su elementi strategije marketinga sadržaja?
Kada se fokusirate na dobar marketing sadržaja, morate shvatiti da je to izuzetno široko područje koje obuhvata mnoštvo uskih tema. Najvažnije koje spadaju pod okrilje marketinga sadržaja uključuju:
-
-
-
-
- revizija aktivnosti marketinškog sadržaja;
- planiranje i kreiranje članaka za blog;
- SEO optimizacija unosa;
- planiranje i pisanje sponzoriranih članaka;
- dizajniranje i kreiranje izvještaja i e-knjiga;
- kreiranje raznih grafika, animacija i filmova;
- saradnja s influencerima i drugim blogerima.
-
-
-
Koje koristi možete očekivati od marketinga sadržaja?
Mnogi se pitaju ima li smisla kreirati sadržaj. Ako ste jedan od njih, uskoro ćete otkriti da se isplati. Najvažnije prednosti dobrog marketinga sadržaja uključuju:
-
-
-
-
- angažovanje vaše publike i privlačenje njihove pažnje, što će vam pomoći da pridobijete nove publike pored postojeće;
- povećanje broja pregleda stranica i prometa (marketing sadržaja je direktno povezan s inbound marketingom);
- povećanje prodaje i sticanje novih, redovnih kupaca - dobro napisan sadržaj će učiniti da se vaša web stranica pojavi na vrhu rezultata pretrage i samim tim bude brže pronađena;
- povećanje broja dobijenih potencijalnih klijenata (ako, na primjer, nije riječ o trgovini koja direktno prodaje proizvode);
- prilika za izgradnju/poboljšanje vašeg imidža – vođenjem bloga možete stvoriti imidž stručnjaka u svojoj oblasti. Stručni sadržaj, videozapisi i infografike će također promovirati vašu web stranicu i povećati njen doseg;
- sticanje povjerenja vaše publike – pouzdan i vjerodostojan sadržaj koji će im pomoći da riješe svoj problem natjerat će ih da se vrate na vašu web stranicu;
- prilika da se primalac uključi u komunikaciju brenda. Objavite zanimljiv sadržaj koji omogućava potencijalnim kupcima da izraze svoja mišljenja (pripovijedanje je ovdje idealno).
-
-
-
Sadržaj je i dalje kralj – Sažetak
Neosporno je da marketing sadržaja ima ogromnu moć. Dobro osmišljen sadržaj može pozitivno uticati na bilo koje poslovanje, posebno kroz povećanu vidljivost u e-trgovini, što brzo dovodi do prometa. Stoga se isplati vjerovati onima koji mogu izgraditi pravu infrastrukturu koja će pomoći vašem poslovanju da brzo raste.
Želite li saznati više?
Kontaktirajte nas i saznajte kako implementirati inovacije u vašu online trgovinu.
Pročitajte više o inovacijama u digitalnom svijetu.
