Průběžná podpora elektronického obchodování pro POL-PLUS: jak se staráme o obsah, lokální viditelnost a rozvoj prodejny na IdoSell

POL-PLUS Systemy Grzewcze je velkoobchod s instalačním vybavením se sídlem v Zieloně Hore s více než 30 lety zkušeností v distribuci produktů pro odvětví vytápění, instalatérství, montáží a větrání. Kořeny společnosti sahají do 90. let 20. století a od roku 1999 je součástí skupiny Instal-Konsorcjum. Mezi její nabídku patří kotle a tepelná čerpadla a mezi značky patří Vaillant, Saunier Duval, Beretta, De Dietrich, Wolf, Kermi a Giacomini.

Hlavní výzvou bylo udržovat aktuální a obsahově bohaté webové stránky obchodu a zároveň posilovat viditelnost velkoobchodu ve vyhledávačích a na sociálních sítích. Široká škála produktů a četní maloobchodní partneři vyžadují obsah, který je konzistentní, spolehlivý a přizpůsobený publiku se zájmem o technické produkty.

Velkoobchodní prodej instalatérských a topenářských služeb je trh, kde výběr dodavatele určují důvěra, dostupnost a aktuální znalosti. Zákazníci očekávají rychlé informace o nových produktech, změnách cen, akcích výrobců a školeních, protože to ovlivňuje jejich nákupní rozhodnutí.

V tomto odvětví je klíčová konzistentní komunikace a lokální působnost. Zákazníci vyhledávají velkoobchodníky ve svém regionu, čtou recenze, sledují novinky a vracejí se ke společnostem, které trvale poskytují užitečné informace. Proto nestačí jen prezentovat nabídku; nezbytný je průběžný obsah a lokální aktivity.

Denní novinky:
Na webových stránkách připravujeme a zveřejňujeme nové příspěvky, včetně nových produktů, změn ceníků, propagačních akcí výrobců, školení a akcí. Tyto informace poté sdílíme na Google Business Cards a Facebooku, čímž zajišťujeme neustálou aktualizaci webových stránek a viditelnost velkoobchodníka na více kanálech současně.

Vizitka Google
Vedeme firemní profil na Googlu: aktualizujeme data, přidáváme záznamy s novinkami a podporujeme viditelnost velkoobchodníků v lokálních výsledcích.

Facebook
Provozujeme facebookový profil, kde sdělujeme novinky, nabídky a události a podporujeme vztahy se zákazníky a partnery.

Popisy kategorií
Připravujeme popisy kategorií, které uspořádávají širokou škálu produktů, vysvětlují použití produktových skupin a podporují viditelnost obchodu ve vyhledávačích.

Lokální stránky
Vytváříme lokální stránky, které vám pomohou oslovit zákazníky v konkrétních regionech a městech, kde váš velkoobchod působí.

Reporting
Připravujeme reporty z GA4, Google Search Console a Senuto, které ukazují viditelnost, návštěvnost a efektivitu jednotlivých aktivit.

• Neustále aktuální webové stránky: denní přísun nového obsahu, který buduje image aktivního a informovaného velkoobchodníka.
• Posílení lokální viditelnosti: přítomnost na Googlu a mapách pro zákazníky hledající velkoobchodníky ve svém regionu.
• Budování vztahů se zákazníky a partnery: komunikace novinek, propagačních akcí a školení v kanálech používaných příjemci.
• SEO podpora: popisy kategorií a lokální stránky, které generují návštěvnost z frází souvisejících s produktem a lokalitou.
• Rozhodnutí založená na datech: zprávy ukazující, které akce přinášejí nejlepší výsledky.

1. Idosell,
2. Nástroje proti plagiátorství,
3. Senuto,
4. GA4,
5. Generální sekretariát Rady (GSC),
6. Canva
7. ChatGPT
8. Moje firma na Googlu,
9. Facebook
10. Kontaktní formuláře, 
11. Chat pro komunikaci se zákazníky. 

Naším řešením bylo vybudovat konzistentní komunikační rytmus, který funguje současně na webových stránkách, na Googlu a na sociálních sítích. Místo jednorázových akcí jsme zavedli pravidelný proces v rámci správy e-commerce, ve kterém jednotlivé kanály podporují ostatní.

• Denní zprávy: novinky o produktech, ceníky, akce a události pravidelně zveřejňované na webových stránkách, Google Business Card a Facebooku.
• Lokální viditelnost: Výpis na Googlu a lokální stránky směrující zákazníky ke správnému velkoobchodníkovi.
• Obsah, který uspořádává nabídku: popisy kategorií, které vám pomohou zorientovat se v široké nabídce produktů.
• Sociální média: Facebook jako kanál pro rychlou komunikaci se zákazníky.
• Reporty a analýzy: data, na jejichž základě plánujeme další kroky.

Pokud chcete znát výsledky, kterých jsme v tomto projektu dosáhli, napište náma my vám je rádi ukážeme pomocí analytických nástrojů.

• Podpora elektronického obchodování – V rámci našeho balíčku průběžné podpory zajišťujeme rozvoj vašeho velkoobchodu: pravidelně publikujeme obsah, podporujeme viditelnost na Googlu a sociálních sítích a sledujeme výsledky v reportech. To umožňuje webovým stránkám neustálý vývoj a týmu POL-PLUS se tak může soustředit na zákaznický servis.
• Obsahový marketing – Denně připravujeme aktualizace, které informují zákazníky o nových produktech, změnách ceníků, akcích a školeních. Pravidelný a spolehlivý obsah buduje image velkoobchodníka jako aktivního a spolehlivého dodavatele.
• CELKOVÝ OBSAH SEO – Spojili jsme novinky, popisy kategorií a lokální stránky do ucelené obsahové strategie, která posiluje viditelnost velkoobchodníka na Googlu a reaguje na dotazy týkající se produktů i lokálního nakupování.
• SEO / Positioning – Optimalizujeme popisy kategorií a lokální stránky pro fráze používané zákazníky hledajícími produkty a velkoobchodníky ve svém regionu a sledujeme výsledky v reportech z GA4, Google Search Console a Senuto.
• Vizitka na Googlu a Facebooku – Spravujeme firemní profily na Googlu a Facebooku: aktualizujeme data, zveřejňujeme novinky a podporujeme lokální viditelnost velkoobchodu v kanálech používaných zákazníky.
• Rozvoj e-commerce – Podporujeme rozvoj obchodů prostřednictvím obsahu, který uspořádá nabídku a pomůže zákazníkům rychleji najít produkty, které potřebují, a také analýzou dat, která ukazuje směr dalšího postupu.

Projekt POL-PLUS je příkladem průběžného řízení elektronického obchodování, kde jsme zodpovědní za obsah, lokální viditelnost a denní reporting. Naše spolupráce pokračuje bez přerušení a službu neustále vyvíjíme tak, aby splňovala potřeby velkoobchodníka.