E-Commerce
Kundenloyalität im Jahr 2025: Warum sie bedingt ist und wie sie in der digitalen Welt aufgebaut werden kann?
Im Jahr 2025 wird Kundenloyalität an Bedingungen geknüpft sein: Unglaubliche 98 % der Verbraucher geben zu, dass sie die Marke wechseln würden, wenn etwas schiefgeht. Wir haben die wichtigsten Erkenntnisse des e-Izba-Berichts zusammengetragen und in konkrete E-Commerce-Maßnahmen umgesetzt: vom Checkout und der Bezahlung über den Kundenservice bis hin zur intelligenten Automatisierung. Erfahren Sie, wie Sie die Kundenbindung im Jahr 2026 stärken können, ohne Ihre Umsätze von ständigen Rabatten abhängig zu machen.
Marcin Stadnik
2026-01-02