E-Commerce
Kundenloyalität im Jahr 2025: Warum sie bedingt ist und wie sie in der digitalen Welt aufgebaut werden kann?
Im Jahr 2025 wird Kundenloyalität an Bedingungen geknüpft sein: Ganze 98 % der Käufer geben zu, dass sie die Marke wechseln würden, wenn etwas schiefgeht. Wir haben die wichtigsten Erkenntnisse aus dem e-Chamber-Bericht zusammengetragen und übersetzt in:
Marcin Stadnik
2026-01-02