Was ist SALESmanago und wie funktioniert es?

Was ist SALESmanago?

SALESmanago Marketing-Automatisierungsplattformen in Europa und ermöglicht Unternehmen die Durchführung fortschrittlicher Marketingkampagnen in der digitalen Welt. Es handelt sich um ein umfassendes Tool zur Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen, einschließlich personalisierter Kommunikation, Kundensegmentierung, Verhaltensanalyse der Nutzer sowie der Integration mit Online-Shops und anderen Geschäftssystemen.

SALESmanago- Plattform wird insbesondere für ihre Fähigkeit geschätzt, Kundendaten in Echtzeit zu erfassen und zu nutzen. Sie ermöglicht die Entwicklung fortschrittlicher Marketing-Automatisierungsszenarien , in denen relevante Inhalte und Angebote auf die aktuellen Interessen und die Interaktionshistorie des Kunden zugeschnitten werden. Dadurch trägt SALESmanago dazu bei, personalisierte Kundenbeziehungen aufzubauen und die Conversion-Rate in der digitalen Welt deutlich zu steigern.

Das Tool unterstützt sowohl Großkonzerne als auch mittelständische und kleinere Unternehmen und bietet theoretisch flexible Kollaborationsmodelle sowie fortschrittliche Integrationen, unter anderem mit E-Commerce-Plattformen, CRM-Systemen, Werbetools und sozialen Medien. Dieses Marketing-Automatisierungssystem ist jedoch speziell für große und sehr große Unternehmen konzipiert. Darüber hinaus vereint SALESmanago CRM-Funktionen (Customer Data Platform – CDP), E-Mail-Marketing, Kampagnenautomatisierung, Lead-Management und Echtzeit-Nutzerverhaltensanalyse.

Hauptmerkmale der SALESmanago-Plattform

Mit SALESmanago erstellen Sie automatisierte Marketingkampagnen, die auf das Nutzerverhalten und die Interessen zugeschnitten sind. Das System überwacht die Kundenaktivitäten auf der Website, im Onlineshop, in E-Mails und in sozialen Medien, um umfassende Automatisierungsszenarien zu entwickeln.

Segmentierung und Personalisierung

Die Plattform ermöglicht eine detaillierte Segmentierung des Kundenstamms anhand von Merkmalen, Verhaltensweisen und Kaufhistorie. Darauf aufbauend liefert SALESmanago personalisierte Inhalte und Angebote und steigert so die Kampagneneffektivität.

Lead-Nurturing und -Scoring

SALESmanago automatisiert die Lead-Generierung , indem es in jeder Phase des Kaufprozesses relevante Inhalte bereitstellt. Das System vergibt Punktzahlen an Leads, sodass Vertriebsmitarbeiter die vielversprechendsten Kunden schnell identifizieren können.

E-Mail-Marketing und Web-Push

Das System bietet fortschrittliche E-Mail-Marketing-Tools , darunter dynamische E-Mail-Inhalte, die auf das Nutzerverhalten zugeschnitten sind. Ergänzt wird die Kommunikation durch Web-Push-Benachrichtigungen, die Kunden zur Rückkehr in den Online-Shop animieren.

Überwachung des Nutzerverhaltens

Die Plattform überwacht das Kundenverhalten auf der Website, in E-Mails und in sozialen Medien. Die gesammelten Daten ermöglichen es uns, detaillierte Verhaltensprofile zu erstellen, die die Grundlage für effektive personalisierte Kampagnen bilden.

Dynamische Produktempfehlungen

SALESmanago ermöglicht die Erstellung personalisierter Produktempfehlungen (Empfehlungsrahmen), die auf die Kundenpräferenzen und die Kaufhistorie zugeschnitten sind. Dynamische Empfehlungen können auf Webseiten von Online-Shops, in E-Mails oder in Pop-ups angezeigt werden.

E-Commerce- und CRM-Integration

Die Plattform lässt sich nahtlos in gängige Online-Shop-Systeme wie PrestaShop, WooCommerce und Magento integrieren. Sie unterstützt außerdem die Integration mit CRM-Systemen und ermöglicht so die Synchronisierung von Kunden- und Bestelldaten.

Analyse und Berichterstattung

SALESmanago bietet fortschrittliche Analysetools , mit denen Sie die Effektivität Ihrer Kampagnen in Echtzeit verfolgen können. Die Berichte umfassen E-Mail-Ergebnisse, Conversions, Website-Traffic und den ROI der Kampagne.

Dynamische Aktivitäten im Online-Shop

Eine der interessantesten und nützlichsten Funktionen ist die Überwachung und Empfehlung dynamischer Aktionen, basierend auf dem Verhalten eines Nutzers in unserem Shop. Ein einfaches Beispiel: Wenn ein Nutzer ein bestimmtes Produkt ansieht, schlägt das System ihm eine Aktion oder andere Informationen (z. B. kostenlosen Versand) vor, die speziell auf dieses Produkt oder die gesamte Produktfamilie zugeschnitten sind. 

Für wen ist die SALESmanago-Plattform gedacht?

SALESmanago ist eine flexible Marketing-Automatisierungsplattform, die sich für verschiedene Geschäftsmodelle eignet und ihre Funktionen an die jeweilige Branche, die Kundengruppe und den Unternehmensumfang anpasst. Angesichts der zahlreichen Möglichkeiten, Optionen und Preise ist dieses System jedoch nur für große und sehr große Unternehmen erschwinglich (oder zumindest für Unternehmen mit einem hohen Budget; dies liegt auch daran, dass neben den Kosten für die Plattform selbst ein externer Marketing-Automatisierungsberater hinzugezogen oder ein Spezialist für die Verwaltung des Tools eingestellt werden muss). 

Hier sind die wichtigsten Unternehmensgruppen, für die SALESmanago besonders empfehlenswert ist:

Online-Shops

SALESmanago ist eines der am häufigsten gewählten Tools für Online-Shops, die ihren Umsatz durch personalisierte Kundenkommunikation steigern möchten. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, das Website-Verhalten zu verfolgen, die Kaufhistorie zu analysieren und dynamische Produktempfehlungen zu erstellen. Automatisierte E-Mail-, SMS- und Web-Push-Kampagnen ermöglichen es Online-Shops, Kunden in jeder Phase des Kaufprozesses effektiv anzusprechen und so die Konversionsraten und den Warenkorbwert zu erhöhen.

B2B-Unternehmen

Im B2B-Bereich, wo Vertriebsprozesse länger dauern und den Aufbau vertrauensvoller Beziehungen erfordern, erweist sich SALESmanago als effektives Lead-Nurturing-Tool. Dank präzisem Lead-Scoring, automatisierten E-Mail-Sequenzen und personalisierten Inhalten können Unternehmen systematisch mit potenziellen Kunden kommunizieren und ihnen wertvolle, auf ihre jeweilige Entwicklungsphase zugeschnittene Inhalte bereitstellen.

Marketingagenturen

Für Marketingagenturen, die Kampagnen für mehrere Kunden aus verschiedenen Branchen betreuen, bietet SALESmanago praktische Tools zur Kampagnenautomatisierung und -analyse. Die Plattform ermöglicht die gleichzeitige Kampagnenverwaltung für mehrere Marken, die Personalisierung der Kommunikation über verschiedene Kanäle hinweg und die Echtzeit-Berichterstattung der Ergebnisse. Dank flexibler Konfigurationsmöglichkeiten eignet sich das Tool gleichermaßen für E-Commerce-Kunden, Dienstleistungsunternehmen und Hersteller.

Konzerne

Für große Unternehmen und Konzerne mit komplexen Marketingprozessen und -aktivitäten, die sich über mehrere Märkte und Kanäle erstrecken, bietet SALESmanago ein umfassendes Management komplexer Marketing-Automatisierungsszenarien. Fortschrittliche Segmentierung, dynamische Inhalte, Verhaltensbewertung und prädiktive Analysen ermöglichen ein zentrales Kommunikationsmanagement, die Überwachung der Kampagneneffektivität in verschiedenen Regionen und die effiziente Optimierung von Abläufen auf Basis realer Daten.

Unabhängig von Unternehmensgröße oder Branche ermöglicht SALESmanago die effektive Kombination von Daten, die Automatisierung wichtiger Marketingprozesse und die Personalisierung der Kommunikation. Damit ist es ein universelles und skalierbares Tool, das sich sowohl für Online-Shops als auch für Dienstleistungs- und B2B-Unternehmen eignet.

Welche Vorteile bietet die Marketingautomatisierung von SALESmanago?

SALESmanago zählt zu den bekanntesten Anbietern von Marketing-Automatisierungslösungen und war einst besonders bei Einzelhändlern im Inland beliebt, vor allem in Mittel- und Osteuropa. Dies lag jedoch auch an der damals geringeren Auswahl an vergleichbaren Tools. Mittlerweile gibt es zahlreiche verschiedene Marketing-Automatisierungsplattformen auf dem Markt, und E-Commerce-Unternehmen haben eine große Auswahl an Tools. Erfahren Sie hier mehr. 

Dank seiner umfangreichen Funktionen und flexiblen Integrationsmöglichkeiten unterstützt es Unternehmen dabei, die Kommunikation effektiv zu personalisieren und Marketingaktivitäten zu automatisieren. Hier die wichtigsten Vorteile von SALESmanago:

1. Erweiterte Personalisierung der Kommunikation

SALESmanago ermöglicht die dynamische Anpassung von Inhalten an das Kundenverhalten und die Kundenpräferenzen. Das System analysiert Nutzerinteraktionen in Echtzeit und passt E-Mails, SMS, Web-Push-Benachrichtigungen und Website-Inhalte an, wodurch die Kampagneneffektivität gesteigert wird.

2. Mehrkanalautomatisierung

Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Marketingkampagnen gleichzeitig über mehrere Kanäle durchzuführen – E-Mail, SMS, soziale Medien, Chatbots und Web-Push-Benachrichtigungen. Dadurch können Marken konsistente Kundenerlebnisse in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses schaffen.

3. Intelligente Produktempfehlungen

SALESmanago nutzt KI, um Produkte dynamisch auf Basis der Kaufhistorie und der Aktivitäten der Nutzer zu empfehlen. Dadurch können Online-Shops den durchschnittlichen Warenkorbwert steigern und die Konversionsrate verbessern.

4. Datengestützte Kundensegmentierung

Das System ermöglicht eine präzise Segmentierung des Kundenstamms anhand verschiedener Kriterien – demografischer, verhaltensbezogener und kaufbezogener Art. Dadurch können relevantere und effektivere Kampagnen erstellt werden, die auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Empfänger zugeschnitten sind.

5. Erweiterte Automatisierungsszenarien

Mit SALESmanago können Sie komplexe Marketing-Automatisierungspfade basierend auf Kundenaktivitäten erstellen. Sie können automatisch Angebote versenden, Kunden an abgebrochene Warenkörbe erinnern oder Remarketing-Kampagnen aktivieren.

6. Erweiterte Analyse- und KI-Funktionen

Das System liefert detaillierte Berichte und Analysen, die zur Optimierung von Marketingaktivitäten beitragen. Die KI von SALESmanago prognostiziert das Kundenverhalten und ermöglicht so bessere Geschäftsentscheidungen.

7. Flexibilität und Integration

Die Plattform lässt sich nahtlos in gängige E-Commerce-Systeme (z. B. IdoSell, Magento, WooCommerce, Shopify), CRMs, Analysetools und andere Lösungen integrieren und ermöglicht so einen reibungslosen Datenaustausch und eine vollständige Prozessautomatisierung.

8. Skalierbarkeit für verschiedene Branchen

SALESmanago eignet sich für E-Commerce-Unternehmen, B2B-Firmen, Marketingagenturen und große Konzerne. Dank des modularen Aufbaus lässt sich die Plattform an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen.

9. Unterstützung gemäß DSGVO und Datensicherheit

Die Plattform entspricht den Bestimmungen der DSGVO und bietet Werkzeuge für die sichere und transparente Verwaltung von Kundendaten.

Dank dieser Funktionen hilft SALESmanago Unternehmen dabei, Marketing effektiv zu automatisieren, Kampagnen zu optimieren und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen, was zu besseren Verkaufsergebnissen und höherer Kundentreue führt.

Lohnt sich die Implementierung der Marketingautomatisierung SALESmanago?

SALESmanago zählt zu den umfassendsten Marketing-Automatisierungsplattformen auf dem Markt und vereint fortschrittliche Technologie mit einem praxisorientierten Ansatz für Personalisierung und Automatisierung. Dank seiner umfangreichen Integrationsmöglichkeiten und fortschrittlichen Marketing-Szenarien unterstützt SALESmanago Unternehmen dabei, ihren Umsatz zu maximieren, die Kundenbeziehungen zu verbessern und die Kosten digitaler Kampagnen zu optimieren. Viele Optionen und Funktionen lassen sich mithilfe des SALESmanago-Supports anpassen, sodass zahlreiche Änderungen oder Anpassungen möglich sind. Diese Anpassungen sind jedoch kostenpflichtig und daher eher für größere Unternehmen oder solche mit einem entsprechenden Budget erschwinglich. 

Die Plattform eignet sich ideal für Online-Shops, B2B-Unternehmen und Konzerne, die ein auf ihre Prozesse und Geschäftsziele zugeschnittenes Tool suchen. Fortschrittliche Analysen und der Einsatz künstlicher Intelligenz ermöglichen ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und eine effektive Vorhersage ihres zukünftigen Verhaltens. Die Implementierung von SALESmanago ist eine Investition, die die Effektivität von Marketingaktivitäten steigert und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch personalisierte Kommunikation unterstützt.

SALESmanago FAQ – Häufig gestellte Fragen und Antworten

Was ist SALESmanago?

SALESmanago ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, mit der Unternehmen ihre Kommunikation automatisieren und Marketingaktivitäten personalisieren können. Sie vereint E-Mail-Marketing, SMS, Web-Push und weitere Kanäle in einem einzigen Tool. So trägt sie zur Umsatzsteigerung und Verbesserung der Kundenbeziehungen bei.

Wie funktioniert SALESmanago?

SALESmanago erfasst Kundendaten, analysiert deren Verhalten und passt Inhalte und Angebote automatisch an. So können Sie Kampagnen über verschiedene Kanäle erstellen und in Echtzeit optimieren. Das macht Ihr Marketing effektiver und zielgruppengerechter.

Warum lohnt sich die Implementierung von SALESmanago?

Die Plattform spart Zeit und automatisiert wiederkehrende Marketingaufgaben. Sie ermöglicht die Personalisierung der Kommunikation, was die Konversionsrate und die Kundenbindung erhöht. Analysen helfen Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen und Kampagnen effektiver zu planen.

Für wen ist SALESmanago gedacht?

SALESmanago eignet sich für große Online-Shops, große B2B-Unternehmen und Marketingagenturen. Es funktioniert optimal in jeder Branche, die Wert auf personalisierte und automatisierte Kundenkommunikation legt. Die Plattform ist skalierbar und an verschiedene Geschäftsmodelle anpassbar.

Unterstützt SALESmanago Online-Shops?

Ja, die Plattform ist besonders bei Online-Shops beliebt. Sie hilft dabei, Werbekampagnen zu automatisieren, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Produktempfehlungen zu personalisieren. Dadurch können Shops ihren Umsatz steigern und die Kundenbindung verbessern.

Welche Kommunikationskanäle unterstützt SALESmanago?

SALESmanago unterstützt E-Mail-Marketing, SMS, Web-Push-Benachrichtigungen, Chatbots, soziale Medien und dynamische Website-Inhalte. Es ermöglicht konsistente Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg und stellt sicher, dass Kunden personalisierte Inhalte an ihren bevorzugten Orten erhalten.

Ermöglicht SALESmanago die Kundensegmentierung?

Ja, die Plattform ermöglicht die Erstellung differenzierter Kundensegmente auf Basis demografischer, kaufbezogener und verhaltensbezogener Daten. Durch die Segmentierung wird ein präzises Kampagnen-Targeting ermöglicht. Je genauer die Zielgruppe ausgewählt wird, desto effektiver sind Ihre Marketingmaßnahmen.

Wie nutzt SALESmanago künstliche Intelligenz?

SALESmanago nutzt KI, um das Kundenverhalten zu analysieren, Bedürfnisse vorherzusagen und automatisch Produkte zu empfehlen. Algorithmen lernen aus Daten, um die Kommunikation zunehmend zu personalisieren und Kampagnen relevanter und effektiver zu gestalten.

Lässt sich SALESmanago mit anderen Systemen integrieren?

Ja, die Plattform lässt sich in gängige E-Commerce-, CRM-, ERP- und Analysetools integrieren. Sie ermöglicht außerdem die Anbindung an Zahlungsplattformen und Marktplätze. Dies gewährleistet einen reibungslosen Datenaustausch und eine vollständige Prozessautomatisierung.

Welche Berichte und Analysen bietet SALESmanago an?

Die Plattform liefert detaillierte Berichte zur Kampagneneffektivität, Kundenbindung und Kanaleffizienz. Sie ermöglicht die Echtzeit-Ergebnisverfolgung und ROI-Analyse und erlaubt Unternehmen so die Optimierung ihrer Abläufe.

Erfüllt SALESmanago die Anforderungen der DSGVO?

Ja, die Plattform entspricht den europäischen Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Sie ermöglicht die Verwaltung von Marketing-Einwilligungen und gewährleistet die Sicherheit der verarbeiteten Daten. Dies ist wichtig für Unternehmen, die in der Europäischen Union tätig sind.

Ist die Implementierung von SALESmanago kompliziert?

Der Implementierungsprozess hängt von der Unternehmensgröße und dem Integrationsumfang ab. Für kleinere Unternehmen ist die Implementierung schnell und intuitiv. Größere Unternehmen können auf technischen Support und Unterstützung bei der Integration in bestehende Systeme zählen.

Ist SALESmanago für B2B-Unternehmen geeignet?

Ja, die Plattform eignet sich hervorragend für B2B-Unternehmen, wo längere Vertriebsprozesse und der Aufbau von Kundenbeziehungen entscheidend sind. Dank Lead-Scoring und automatisierter Lead-Nurturing-Funktionen unterstützt SALESmanago den Vertrieb und erleichtert das Kontaktmanagement.

Ist SALESmanago auf Polnisch verfügbar?

Ja, die Plattform stammt aus Polen und bietet umfassenden Support und Dokumentation in polnischer Sprache. Dies vereinfacht die Implementierung und den täglichen Betrieb für polnische Unternehmen. Der polnischsprachige Support ist ein zusätzlicher Vorteil für lokale Nutzer.

Schreiben Sie uns und erfahren Sie, wie Sie Marketing-Automatisierung in Ihrem Online-Shop implementieren können.

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