Archivo diario: 2026-01-02

En 2025, la fidelización del cliente se ha vuelto condicional: un sorprendente 98 % de los compradores admite que podría cambiar de marca si algo sale mal. Hemos recopilado las principales conclusiones del informe de e-Izba y las hemos traducido en acciones concretas de comercio electrónico: desde el proceso de compra y los pagos, pasando por el servicio posventa, hasta la automatización inteligente. Descubra cómo fidelizar a sus clientes en 2026 sin que las ventas dependan de descuentos constantes.