logística
¿Quién es responsable de la devolución de la mercancía: el cliente, el mensajero o la tienda online?
Las devoluciones son habituales en las tiendas online, pero ¿qué ocurre cuando un paquete se pierde durante el envío? ¿Quién es el responsable: el cliente, la empresa de mensajería o el vendedor? Explicamos la responsabilidad por un envío con seguro insuficiente y cómo proteger tu negocio en el mundo digital.
Marcin Stadnik
2026-02-25