EKO-INSTAL B2B-alusta - digitaalinen myyntituki asennusalalle - vaihto

LVI-alan B2B-myynti edellyttää nopeaa tuotteiden saatavuutta, tehokasta tilausten käsittelyä ja läpinäkyvää tuoteluetteloa. Nykyään yritysasiakkaat odottavat paitsi suoraa yhteyttä myyjään myös kätevää verkkotyökalua, jonka avulla he voivat itsenäisesti selata tuotevalikoimia, tehdä tilauksia ja hallita suhteitaan tukkukauppiaisiin.

EKO-INSTALille oli ratkaisevan tärkeää luoda ratkaisu, joka vastaisi asentajien, urakoitsijoiden, kauppakumppaneiden ja ammattiasiakkaiden tarpeisiin. B2B-alustan tarkoituksena oli virtaviivaistaa tarjousten esittämistä, tehostaa ostoprosessia ja siirtää osa päivittäisestä myyntiprosessista verkkoympäristöön.

Katalogian oli tarkoitus toimia digitaalisena esityksenä tuotevalikoimasta – saatavilla verkossa, toimialoittain järjestettynä ja ammattiasiakkaiden työnkulkuun räätälöitynä. Projektissa keskityttiin katalogin rakenteeseen, tuotteiden esittelyyn, kategorialogiikkaan ja helppokäyttöisyyteen B2B-asiakkaille.

Asiakas

EKO-INSTAL on puolalainen tukkumyyjä, joka toimii asennus-, LVI- ja lämmitysalalla. Yrityksellä on vuosien kokemus markkinoilta, laaja toimipisteverkosto ja tuotevalikoima, johon kuuluvat lämmitys-, LVI-, asennus-, ilmastointi-, ilmanvaihto-, aurinkosähkö- ja työkalutuotteet.

Tuotemerkki palvelee ammattiasiakkaita, kuten asentajia, urakoitsijoita ja liikekumppaneita, jotka tarvitsevat nopean pääsyn laajaan tuotevalikoimaan ja tehokkaan tilausten käsittelyn. Toinen keskeinen osa EKO-INSTALin toimintaa on sen jäsenyys Instal-Konsorcjum-konsernissa, mikä vahvistaa yrityksen asemaa alalla ja tukee sen myynnin kasvua.

Laajan tuotevalikoiman vuoksi tärkeä osa brändin verkkonäkyvyyttä oli verkkoluettelon luominen, joka helpottaa B2B-asiakkaiden tuoteryhmien selaamista, tuotteiden löytämistä ja tarjouksen hyödyntämistä päivittäisessä työssä.

Laajan tuotevalikoiman vuoksi tärkeä osa brändin verkkonäkyvyyttä oli verkkoluettelon luominen, joka auttaa B2B-asiakkaita tarkistamaan nopeasti tarjouksia, selaamaan tuoteryhmiä ja löytämään tarvitsemiaan tuotteita päivittäisessä työssään.

Laajan tuotevalikoiman vuoksi tärkeä osa brändin verkkonäkyvyyttä oli verkkoluettelon luominen, jonka avulla käyttäjät voivat nopeasti tutustua tarjontaan ja löytää tarvitsemansa tuotteet.

teollisuus

Lämmitystekniikka, LVI-ala, asennukset, ilmanvaihto, ilmastointi, aurinkosähkö, vedenkäsittely, saniteettituotteet, B2B-jakelu, tukkumyynti asentajille, urakoitsijoille ja kauppakumppaneille.

Siksi asennustukkuliikkeen verkkoluettelon tulisi toimia käytännöllisenä työvälineenä. Sen tulisi järjestää tarjonta, helpottaa valikoiman selaamista ja tukea liikekumppaneiden tiedustelujen ja tilausten käsittelyä.

tiimin rooli

Tehtävämme oli valmistella ja toteuttaa EKO-INSTALin digitaalista asiakaspalvelua tukeva B2B-alusta. Projektiin sisältyi kätevän verkkoympäristön luominen, jossa käyttäjät voivat tehokkaasti selata tarjontaa, hakea tuotteita, selata tuoteryhmiä ja tehdä tilauksia.

Osana toteutusta keskityimme asennusalan erityistarpeisiin räätälöityyn ratkaisuun, jossa toiminnan nopeus, selkeä tuotevalikoimarakenne, tuotteiden helppo saatavuus ja mahdollisuus työskennellä kätevästi suuren luettelon kanssa ovat avainasemassa.

liiketoimintatavoitteet

Projektin tavoitteena oli tehostaa B2B-myyntiä ja luoda moderni kanava EKO-INSTALin yritysasiakkaille. Alustan tarkoituksena oli vähentää tarvetta suorittaa joitakin toistuvia toimintoja pelkästään puhelimen tai sähköpostin kautta ja samalla tarjota asiakkaille jatkuva pääsy tarjoukseen.

Hankkeen tärkeimpiin oletuksiin kuuluivat:

helpottaa yritysasiakkaiden tilausten tekemistä,
kätevän verkkokauppatilan luominen,
laajan tuotevalikoiman esittelyjen järjestäminen,
tuote- ja kategoriahakujen parantaminen
asiakkaan itsenäisyyden lisääminen ostoprosessissa,
myyntiosaston vapauttaminen toistuvista tehtävistä,
asentajien ja urakoitsijoiden tarpeisiin räätälöidyn alustan valmistelu,
tuki B2B-myynnin edelleen kehittämiselle.

teknologiat ja työkalut

Projektissa käytetään B2B-tuoteluettelon esittelyä tukevia ratkaisuja:

CMS IdoSell,
verkkopohjainen B2B-tuoteluettelo,
luokkien ja alakategorioiden rakenne,
tuotteiden alasivut,
luokkien alasivut,
reagoivat ratkaisut,
analyyttiset työkalut,
sisällönhallintajärjestelmä,
työkaluja, jotka tukevat tuotetietojen järjestämistä ja julkaisemista.

ratkaisu

EKO-INSTAL B2B -alusta luotiin ammattiasiakkaille, jotka käyttävät säännöllisesti tukkukauppiaiden tarjontaa ja tarvitsevat nopean pääsyn tuotteisiin. Ratkaisu tukee päivittäistä yhteistyötä asentajien, urakoitsijoiden ja kauppakumppaneiden kanssa.

Alustalta käyttäjät voivat käyttää tuoteluetteloa, hakukonetta, tuotekategorioita, asiakastilejä ja ostoskoria. Tämä virtaviivaistaa ostoprosessia, jolloin asiakkaat voivat suorittaa joitakin toimia itsenäisesti ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä myyntiosastoon joka kerta.

Alusta suunniteltiin digitaaliseksi työkaluksi, joka tukee tukkumyyntiä ja B2B-asiakaspalvelua. Sen rakenne vastaa asennusalan tarpeisiin, joissa nopea tuotteiden löytäminen, tehokas tilausten käsittely ja tarjousten saatavuus missä tahansa ovat ratkaisevan tärkeitä

toimien vaikutukset

B2B-alustan käyttöönotto mahdollisti EKO-INSTALille digitaalisen myyntikanavansa vahvistamisen ja asiakkaiden pääsyn verkkotarjontaansa helpottui. Yritys sai työkalun laajan tuotevalikoimansa hallintaan ja liikekumppanit saivat kätevämmän tavan työskennellä tuoteluettelon kanssa.

Hankkeen tärkeimmät vaikutukset:

luomalla B2B-alustan ammattimaisille asiakkaille,
tilausprosessin virtaviivaistaminen,
lisäämällä verkkotarjonnan saatavuutta,
luokkien ja tuotteiden rakenteen järjestäminen,
kätevämpää työskentelyä suuren tuoteluettelon kanssa,
tukku- ja kumppanituki,
myyntitiimin vapauttaminen toistuvista prosesseista,
EKO-INSTALin digitaalisen läsnäolon vahvistaminen.

liittyvät palvelut

Verkkokaupan auditointi – Yksityiskohtainen analyysi myymälästä, myyntikanavista ja kilpailijoista toiminnan tehokkuuden lisäämiseksi.
Perusta IdoSell-verkkokauppa – Autamme sinua sovittamaan kauppapohjasi brändiisi, jotta kauppa näyttää ammattimaiselta ja houkuttelee asiakkaita.
Verkkokauppastrategia – Räätälöity verkkokaupan kehityssuunnitelma, joka perustuu auditointitietoihin ja liiketoimintatavoitteisiin.
Sisältömarkkinointi – Luo arvokasta sisältöä, joka lisää näkyvyyttä ja tukee myyntiä.
SEO / Positionointi – Verkkokauppasi optimointi hakukoneille liikenteen ja konversioiden lisäämiseksi.
Google Ads for Stores – Google Ads -mainoskampanjat, jotka keskittyvät tuloksiin ja kannattavuuteen.
Verkkokaupan kehitys – Kattavat tekniset ja toiminnalliset toimenpiteet, jotka tukevat verkkokaupan kehitystä.
Markkinapaikan hallinta (Allegro, Ceneo ja muut) – Myynnin hallinta ja kehittäminen suosituilla ulkoisilla alustoilla.