TERMIKA B2B -alusta - digitaalinen myyntituki asennusalan tukkukauppiaille - markkinapaikka

Asennusalalla aika, tuotteiden saatavuus ja kyky valmistaa tilauksia nopeasti ovat avainasemassa. Yritysasiakkaat eivät aina halua ottaa yhteyttä myyjään puhelimitse jokaisesta tarjolla olevasta tuotteesta – he tarvitsevat yhä enemmän kätevää verkkotyökalua, jonka avulla he voivat itsenäisesti selata tuotevalikoimaa, löytää oikean kategorian ja tehdä ostoksen silloin, kun he sitä tarvitsevat.

TERMIKA oli sitoutunut luomaan alustan, joka tukisi asentajien, urakoitsijoiden ja kauppakumppaneiden päivittäistä työtä. Verkkosivuston oli tarkoitus toimia käytännöllisenä B2B-luettelona, joka organisoi yrityksen laajan tarjonnan ja tekee siitä helposti saatavilla verkossa.

Projekti ei keskittynyt pelkästään verkkokaupan lanseeraukseen. Tavoitteena oli luoda myyntiympäristö, joka on räätälöity teknisen tukkuliikkeen erityistarpeisiin – kattavalla tuoterakenteella, intuitiivisella navigoinnilla, asiakastilillä, ostoskorilla ja ominaisuuksilla, jotka helpottavat toistuvien tai suurempien tilausten tekemistä.

Asiakas

TERMIKA on asennusalalla vuodesta 1993 toiminut yritys. Se on erikoistunut lämmitys-, LVI-, ilmanvaihto-, ilmastointi- sekä vesi- ja viemärijärjestelmiin liittyvien tuotteiden myyntiin. Sen tarjonta on suunnattu ensisijaisesti ammattiasiakkaille – asentajille, urakoitsijoille, huoltoteknikoille ja jälleenmyyjille.

Yritys yhdistää vuosien markkinakokemuksen nykyaikaisten palvelukanavien kehittämiseen. Se toimii fyysisten toimipisteiden kautta ja laajentaa samanaikaisesti verkkopalveluitaan, jotta asiakkaiden on helpompi käyttää sen tuotteita sijainnista tai ajasta riippumatta.

TERMIKA kuuluu Instal-Konsorcjum-konserniin, joka vahvistaa sen asemaa toimialalla ja tarjoaa laajan valikoiman B2B-myyntiä tukevia tuotteita ja ratkaisuja.

Laajan tuotevalikoimansa vuoksi brändi tarvitsi alustan, joka järjestäisi sen luettelon, helpottaisi asiakkaiden navigointia kategorioiden välillä ja nopeuttaisi heidän löytämistään tarvitsemistaan tuotteista.

teollisuus

Lämmitystekniikka, saniteettiasennukset, vesi- ja viemäriasennukset, ilmanvaihto, ilmastointi, lämpöpumput, kattilat, aurinkosähkö, vedenkäsittely, ulkoverkot, saniteettituotteet, tukkumyynti, B2B-asiakaspalvelu.

Tällaisella toimialalla verkkoluettelon on oltava enemmän kuin pelkkä tuote-esittely. Sen tulisi tukea teknisten asiakkaiden päivittäistä työtä – auttaa heitä nopeasti hakemaan, tekemään tilauksia ja hyödyntämään tarjouksia ilman, että heidän tarvitsee joka kerta ottaa yhteyttä myyntiosastoon.

tiimin rooli

Tehtävämme oli kehittää B2B-alusta, jonka avulla TERMIKAn asiakkaat voisivat kätevästi käyttää heidän tarjontaansa verkossa. Keskityimme luomaan ratkaisun, joka vastaa ammattikäyttäjien tarpeisiin ja tukee tukkumyyntiä digitaalisessa ympäristössä.

Projektissa yhdistettiin useita elementtejä: selkeä luettelo, looginen kategoriarakenne, kätevä ostoskori, asiakastili ja ominaisuudet, jotka helpottavat suurempien tilausten tekemistä.

Alusta suunniteltiin helppokäyttöiseksi, mutta samalla valmiiksi käsittelemään suurta määrää tuotteita. Siksi kiinnitimme erityistä huomiota siihen, että käyttäjät pystyivät siirtymään nopeasti tuotehausta tilauksen viimeistelyyn.

liiketoimintatavoitteet

Projektin päätavoitteena oli tukea TERMIKAn B2B-myyntiä siirtämällä osa ostoprosessista verkkokanavaan. Alustan tarkoituksena oli lisätä tarjonnan saatavuutta, virtaviivaistaa tuote-esittelyä ja helpottaa asiakkaiden itsenäistä tilausten tekemistä.

Hankkeen tärkeimmät oletukset:

digitaalisen tuoteluettelon luominen B2B-asiakkaille,
tarjouksen saatavuuden helpottaminen perinteisen kaupallisen yhteydenpidon ulkopuolella,
laajan tuotevalikoiman järjestäminen kategorioittain,
lyhentää matkaa tuotteen löytämisestä sen lisäämiseen ostoskoriin,
toistuvien tilausten käsittelyn parantaminen,
asentajien ja urakoitsijoiden työmukavuuden lisääminen,
myyntiosastolle lähetettävien yksinkertaisten tiedustelujen määrän rajoittaminen,
alustan valmistelu verkkokaupan jatkokehitystä varten,
brändin ammattimaisen imagon vahvistaminen internetissä.

teknologiat ja työkalut

Projektissa käytetään B2B-tuoteluettelon esittelyä tukevia ratkaisuja:

CMS IdoSell,
verkkopohjainen B2B-tuoteluettelo,
luokkien ja alakategorioiden rakenne,
tuotteiden alasivut,
luokkien alasivut,
reagoivat ratkaisut,
analyyttiset työkalut,
sisällönhallintajärjestelmä,
työkaluja, jotka tukevat tuotetietojen järjestämistä ja julkaisemista.

ratkaisu

TERMIKAlle luotiin B2B-alusta, jonka avulla asiakkaat pääsevät kätevästi tukkumyyjän tarjontaan verkossa. Palvelu on suunniteltu käyttäjille, jotka työskentelevät usein tiettyjen tuotehakemistojen kanssa, palaavat samankaltaisiin tilauksiin ja tarvitsevat nopean pääsyn useisiin tuoteryhmiin.

Alustan avulla voit selata tuotteita luokittain, käyttää hakukonetta, lisätä tuotteita ostoskoriin ja tallentaa ne toivelistalle. Näin asiakkaat voivat valmistella tilauksensa ja palata valittuihin tuotteisiin milloin tahansa.

Keskeinen osa käyttöönottoa oli mahdollisuus lisätä tuotteita koodin perusteella ja käyttää CSV-tiedostoja. Tämä ratkaisu on erityisen tärkeä B2B-myynnissä, jossa tilaukset sisältävät usein useita nimikkeitä ja ne valmistellaan aiempien eritelmien, osaluetteloiden tai toistuvien ostotarpeiden perusteella.

Verkkosivuston rakenne on räätälöity TERMIKAn laajan tuotevalikoiman mukaan. Tuotekategorioihin kuuluvat lämmitys, lämpöpumput, kattilat, ilmanvaihto, ilmastointi, asennukset, LVI-työt, aurinkosähkö, vedenkäsittely ja ulkoverkot.

Työn tuloksena on alusta, joka tukee tukkumyyntiä, parantaa asiakaspalvelua ja mahdollistaa TERMICAlle digitaalisen yhteydenpitokanavan kehittämisen liikekumppaneiden kanssa.

toimien vaikutukset

Alustan käyttöönotto mahdollisti TERMIKAlle verkkokaupan potentiaalin paremman hyödyntämisen B2B-segmentissä. Asiakkaat saivat helpomman pääsyn sen tarjontaan, ja yritys sai työkalun, joka tukee sen laajan tuoteluettelon hallintaa.

Hankkeen tärkeimmät vaikutukset:

asennustukkukauppiaan B2B-alustan lanseeraus,
tarjoamalla asiakkaille digitaalisen tuoteluettelon,
tuote-esittelyn selkeyden parantaminen,
helpottaa tilausten tekemistä verkossa,
tuotteiden lisäämisen koodin mukaan toiminnon toteuttaminen,
kyky työskennellä suurempien tuotelistojen kanssa CSV-tuen ansiosta,
toistuvien tilausten käsittely on helpompaa,
lisäämällä yritysasiakkaiden itsenäisyyttä,
myyntiosaston työn tukeminen,
modernin B2B-myyntikanavan kehittäminen.

liittyvät palvelut

Verkkokaupan auditointi – Yksityiskohtainen analyysi myymälästä, myyntikanavista ja kilpailijoista toiminnan tehokkuuden lisäämiseksi.
Perusta IdoSell-verkkokauppa – Autamme sinua sovittamaan kauppapohjasi brändiisi, jotta kauppa näyttää ammattimaiselta ja houkuttelee asiakkaita.
Verkkokauppastrategia – Räätälöity verkkokaupan kehityssuunnitelma, joka perustuu auditointitietoihin ja liiketoimintatavoitteisiin.
Sisältömarkkinointi – Luo arvokasta sisältöä, joka lisää näkyvyyttä ja tukee myyntiä.
SEO / Positionointi – Verkkokauppasi optimointi hakukoneille liikenteen ja konversioiden lisäämiseksi.
Google Ads for Stores – Google Ads -mainoskampanjat, jotka keskittyvät tuloksiin ja kannattavuuteen.
Verkkokaupan kehitys – Kattavat tekniset ja toiminnalliset toimenpiteet, jotka tukevat verkkokaupan kehitystä.
Markkinapaikan hallinta (Allegro, Ceneo ja muut) – Myynnin hallinta ja kehittäminen suosituilla ulkoisilla alustoilla.