CUPRUM - B2B-alusta LVI- ja asennusalan tukkukauppiaille - pörssi

Cuprum on LVI- ja asennusalan tukkukauppias, jolla on vuosien kokemus alalta. Yritys toimii lämmitys-, LVI- ja viemäriasennusten alalla ja tarjoaa tuotteita sekä ammatti- että sijoitusasiakkaille.

Tarjontaamme käyttävät muun muassa asentajat, urakoitsijat, rakennusliikkeet, vähittäiskaupat, asunto-osakeyhtiöt ja rakennuttajat. Tämä asiakasryhmä odottaa paitsi laajan tuotevalikoiman, myös nopeaa tiedonsaantia, tehokasta palvelua ja pääsyä tiettyihin projekteihin tarvittaviin tuotteisiin.

Cuprum kehittää myyntiään kokemuksen, konsultoinnin ja paikallisen markkinatuntemuksen pohjalta. Samalla yritys tarvitsi ratkaisun, joka mahdollistaisi verkko-ostosprosessin ja helpottaisi asiakkaiden itsenäistä tarjonnan selaamista.

B2B-alustasta on tullut vastaus tähän kehityssuuntaan – se yhdistää tukkukauppiaan perinteisen roolin digitaalisen tuoteluettelon helppoon saatavuuteen.

Asennusteollisuus, lämmitystekniikka, saniteettiasennukset, viemäriasennukset, lämmitys, kattilat, lämpöpumput, ilmanvaihto, ilmastointi, aurinkosähkö, ulkoverkot, saniteettituotteet, tukkumyynti, urakoitsijoiden, asentajien, vähittäismyymälöiden ja sijoitusasiakkaiden huolto.

Tämä on segmentti, jossa B2B-alustan on oltava nopea, käytännöllinen ja järjestelmällinen. Asiakkaat tietävät usein, mitä he etsivät, mutta he tarvitsevat yksinkertaisen tavan käyttää tuotetta, tallentaa sen, lisätä sen ostoskoriin tai palata edellisiin ostoksiin.

Tehtävämme oli kehittää B2B-alusta, joka tukisi Cuprumin verkkokauppaa ja helpottaisi asiakkaiden pääsyä sen laajaan tuotevalikoimaan. Projektiin sisältyi verkkosivuston luominen, joka oli räätälöity LVI- ja putkitukkuliikkeen sekä yritysasiakkaiden tarpeisiin.

Keskityimme varmistamaan, että alusta oli selkeä, toimiva ja valmis toimimaan laajan tuotevalikoiman kanssa. Visuaalisen ilmeen lisäksi tärkeää oli ennen kaikkea palvelun käytön logiikka – verkkosivustolle siirtymisestä tuotekategorioihin siirtymiseen ja tuotteiden lisäämiseen ostoskoriin.

Toteutuksen tarkoituksena oli tukea sekä uusia käyttäjiä, jotka vasta tutustuvat tarjoukseen, että kanta-asiakkaita, jotka palaavat tiettyjen tuotteiden takia tai tekevät samankaltaisia ​​tilauksia säännöllisin väliajoin.

Projekti perustui useisiin käytännön tavoitteisiin, jotka liittyivät jokapäiväiseen tukkumyyntiin. Alustan tavoitteena oli:

• tee Cuprum-tarjous saatavilla kätevässä verkkokanavassa,
• järjestää laajan tuoteluettelon,
• helpottaa asiakkaiden löytämistä oikeille kategorioille,
• lyhentää matkaa tuotteen etsimisestä tilauksen tekemiseen,
• tukea kanta-asiakkaita uusintaostoksissa,
• mahdollistavat kätevän työskentelyn ostoskorin ja asiakastilin kanssa,
• vapauttaa myyntihenkilökunnan yksinkertaisista tuotetiedusteluista
• lisätä B2B-asiakkaiden itsenäisyyttä,
• valmistella verkkosivusto verkkokaupan jatkokehitystä varten,
• vahvistaa brändin ammattimaista imagoa internetissä.

Projektissa käytetään tukkumyyntiä ja yritysasiakaspalvelua tukevia ratkaisuja:

• IdoSell-alusta,
• verkkotuoteluettelo,
• luokkien ja alakategorioiden rakenne,
• tuotteiden alasivut,
• asiakastili,
• käyttäjän rekisteröinti,
• ostoskärry,
• tuotteiden varastointi,
• tapahtumahistoria,
• ostettujen tuotteiden luettelo,
• kyky tarjota asiakkaille alennuksia,
• responsiivinen sivunäkymä,
• sisällönhallintajärjestelmä,
• tarjousten julkaisemista ja järjestämistä tukevat työkalut,
• analyyttiset ratkaisut.

Cuprum-alusta suunniteltiin tukkuliikkeen toiminnan digitaaliseksi jatkeeksi. Sen tarkoituksena on helpottaa asiakkaiden tarjouksen hyödyntämistä ilman, että heidän tarvitsee ottaa heihin joka kerta yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse perustuotetietojen saamiseksi.

Verkkosivuston avulla käyttäjät voivat selata tärkeimpiä tuotealueita, kuten lämpöpumppuja, kattiloita, lämmitystä, ilmastointia ja ilmanvaihtoa, aurinkosähköä, asennuksia, LVI-järjestelmiä ja ulkoisia verkkoja. Tämä osasto auttaa asiakkaita navigoimaan nopeammin tarjonnassa ja löytämään heidän tarpeisiinsa räätälöityjä tuotteita.

Asiakastilillä on merkittävä rooli. B2B-myynnissä käyttäjät palaavat usein aiempiin ostoksiinsa, käyttävät tallennettuja tuotteita tai tarkistavat tilaushistorian. Siksi alusta on suunniteltu tukemaan pitkäaikaisia ​​​​suhteita, ei kertaluonteisia ostoksia.

Ostoskärry ja säilytyslokerot mahdollistavat kätevämmän ostosten suunnittelun. Asiakkaat voivat kerätä haluamiaan tuotteita, palata niihin myöhemmin tai käyttää niitä suuremman tilauksen tekemiseen. Tämä on erityisen tärkeää asennusalalla, jossa materiaalien kerääminen usein vie aikaa ja vaatii useiden tuoteryhmien tarkistamista.

Toteutus mahdollisti Cuprumin tarjonnan digitaalisen esittelyn organisoinnin ja työkalun luomisen, joka tukee sekä myyntiä että päivittäistä viestintää asiakkaiden kanssa.

B2B-alustan ansiosta Cuprum on saanut käyttöönsä modernin asiakaspalvelukanavan, joka helpottaa pääsyä sen tarjontaan ja tukee tukkumyyntiä. Palvelu auttaa asiakkaita löytämään tarvitsemansa tuotteet nopeammin ja antaa yritykselle mahdollisuuden hyödyntää paremmin verkkokaupan potentiaalia.

Toteutuksen tärkeimmät vaikutukset:

• LVI- ja asennusalan tukkumyyjän B2B-alustan lanseeraus,
• tuoteluettelon siirtäminen kätevään verkkoympäristöön,
• laajan tuotevalikoiman parempi organisointi,
• helpompi navigointi kategorioissa,
• ostoskorin ja asiakastilin kanssa työskentelyn parantaminen,
• tuki toistuville B2B-ostoille,
• mahdollisuus käyttää tapahtumahistoriaa ja tallennettuja tuotteita,
• suurempi itsenäisyys yritysasiakkaille,
• rajoitetaan myyntiosastolle osoitettuja yksinkertaisia ​​tiedusteluja,
• Cuprum-brändin digitaalisen läsnäolon vahvistaminen,
• luo pohjaa verkkokaupan jatkokehitykselle.

• Verkkokaupan auditointi – Yksityiskohtainen analyysi myymälästä, myyntikanavista ja kilpailijoista toiminnan tehokkuuden lisäämiseksi.
• Perusta IdoSell-verkkokauppa – Autamme sinua sovittamaan kauppapohjasi brändiisi, jotta kauppa näyttää ammattimaiselta ja houkuttelee asiakkaita.
• Verkkokauppastrategia – Räätälöity verkkokaupan kehityssuunnitelma, joka perustuu auditointitietoihin ja liiketoimintatavoitteisiin.
• Sisältömarkkinointi – Luo arvokasta sisältöä, joka lisää näkyvyyttä ja tukee myyntiä.
• SEO / Positionointi – Verkkokauppasi optimointi hakukoneille liikenteen ja konversioiden lisäämiseksi.
• Google Ads for Stores – Google Ads -mainoskampanjat, jotka keskittyvät tuloksiin ja kannattavuuteen.
• Verkkokaupan kehitys – ​​Kattavat tekniset ja toiminnalliset toimenpiteet, jotka tukevat verkkokaupan kehitystä.
• Markkinapaikan hallinta (Allegro, Ceneo ja muut) – Myynnin hallinta ja kehittäminen suosituilla ulkoisilla alustoilla.

Lue projektiin liittyviä blogikirjoituksiamme:

• B2B-alusta eli B2B-verkkokauppa liiketoiminnan menestyksen avaimena
  
• Mikä on B2B-alusta ja miksi jokaisella vähittäiskaupan yrityksellä tulisi olla tällainen myyntityökalu?
  
• IdoSell - verkkokauppa-alusta
  
• IdoSell-verkkokauppa – mikä se on ja miksi se on hintansa arvoinen?
  
• Uusi taso tuotehallintaa ja -integraatiota PrePIM IdoSellin avulla
  
• Mikä on PIM ja milloin sinun on otettava käyttöön tällainen järjestelmä verkkokaupan tuotteiden hallintaan?
  
• IdoSell-tuotteiden ruokalistan määrittäjä - kuinka automatisoida kauppasi ruokalista ja säästää aikaa
  
• Google Search Console - verkkosivuston näkyvyyden seuranta ja optimointi
  

Projekti valmis.