FEMAX B2B -alusta - Digitaalinen myynnin tuki ammattilaisille - Pörssi

LVI-alan B2B-myynti vaatii enemmän kuin tavallisen verkkokaupan. Liikekumppanit odottavat nopeaa pääsyä tuotteisiin, kätevää tilaamista, läpinäkyviä myyntiasiakirjoja ja työkaluja, jotka helpottavat päivittäistä yhteistyötä tukkukauppiaiden kanssa.

FEMAXille avainasemassa oli luoda ratkaisu, joka vastaisi ammattilaisten – asentajien, urakoitsijoiden, arkkitehtien, sisustussuunnittelijoiden, tukkukauppiaiden ja yritysasiakkaiden – tarpeisiin. B2B-alustan tarkoituksena oli virtaviivaistaa ostoprosessia, helpottaa tarjonnan saatavuutta ja siirtää osa myyntitoiminnasta kätevään verkkoympäristöön.

Asiakas

FEMAX on puolalainen yritys, joka toimii kylpyhuone-, lämmitys-, LVI-, ilmanvaihto- ja keittiölaitteiden alalla. Tuotemerkki on toiminut yli 30 vuotta ja laajentaa myyntiään sekä kivijalkamyymälöissä että verkossa.

Yrityksellä on laaja toimipisteverkosto Pohjois-Puolassa, se tarjoaa tunnettujen puolalaisten ja kansainvälisten valmistajien tuotteita ja kehittää omia tuotemerkkejään. FEMAX palvelee sekä yksityisasiakkaita että ammattilaisia – asentajia, urakoitsijoita, arkkitehtejä, sisustussuunnittelijoita ja liikekumppaneita.

Tärkeä osa yrityksen toimintaa on myös sen jäsenyys Instal-Konsorcjum-konsernissa, mikä vahvistaa sen asemaa LVI-, lämmitys- ja asennustekniikan alalla.

Laajan tuotevalikoiman vuoksi tärkeä osa brändin verkkonäkyvyyttä oli verkkoluettelon luominen, joka auttaa B2B-asiakkaita tarkistamaan nopeasti tarjouksia, selaamaan tuoteryhmiä ja löytämään tarvitsemiaan tuotteita päivittäisessä työssään.

Laajan tuotevalikoiman vuoksi tärkeä osa brändin verkkonäkyvyyttä oli verkkoluettelon luominen, jonka avulla käyttäjät voivat nopeasti tutustua tarjontaan ja löytää tarvitsemansa tuotteet.

teollisuus

Lämmitys-, asennus- ja saniteettitekniikka, kylpyhuonekalusteet, ilmanvaihto, lämmöntalteenotto, keittiöt, B2B-jakelu, myynti asentajille, urakoitsijoille, arkkitehdeille ja sisustussuunnittelijoille.

tiimin rooli

Tehtävämme oli suunnitella ja toteuttaa B2B-alusta, joka tukee FEMAXin päivittäistä yhteistyötä liikekumppaneiden kanssa. Projektissa luotiin rekisteröityneille asiakkaille avoin suljettu ostoympäristö, jossa käyttäjät voivat kätevästi selata tarjontaa, tehdä tilauksia ja hallita liikesuhteisiin liittyviä keskeisiä tietoja.

Osana käyttöönottoa keskityimme räätälöidyn ratkaisun valmisteluun asennus- ja LVI-alan erityistarpeisiin, joissa tuotteiden nopea saatavuus, tehokas tilausten käsittely, laajan valikoiman kanssa työskentelyn helppous ja ostoprosessin läpinäkyvyys ovat avainasemassa.

liiketoimintatavoitteet

Projektin tavoitteena oli tehostaa B2B-myyntiä ja luoda digitaalinen kanava FEMAX-kumppaneille. Alustan tarkoituksena oli vähentää tarvetta tehdä joitakin tilauksia pelkästään puhelimitse tai sähköpostitse ja samalla tarjota asiakkaille jatkuva pääsy tarjoukseen ja tärkeimpiin ostotoimintoihin.

Hankkeen tärkeimpiin oletuksiin kuuluivat:

helpottaa yritysasiakkaiden tilausten tekemistä,
kätevän alueen luominen rekisteröidyille kumppaneille,
ostoprosessin järjestäminen,
kaupallisten asiakirjojen saatavuuden varmistaminen ja
tilaushistoria,
asiakkaan itsenäisyyden lisääminen ostosten käsittelyssä,
myyntiosaston vapauttaminen toistuvista tehtävistä,
valmistelemalla alustaa, joka on mukautettu laajaan tuotevalikoimaan.

teknologiat ja työkalut

Projektissa käytetään B2B-tuoteluettelon esittelyä tukevia ratkaisuja:

CMS IdoSell,
verkkopohjainen B2B-tuoteluettelo,
luokkien ja alakategorioiden rakenne,
tuotteiden alasivut,
luokkien alasivut,
reagoivat ratkaisut,
analyyttiset työkalut,
sisällönhallintajärjestelmä,
työkaluja, jotka tukevat tuotetietojen järjestämistä ja julkaisemista.

ratkaisu

Rekisteröityneille käyttäjille saatavilla oleva FEMAX B2B -alusta luotiin. Ratkaisu suunniteltiin asiakkaille, jotka ovat säännöllisesti tekemisissä FEMAXin kanssa ja tarvitsevat nopean ja järjestelmällisen pääsyn sen tarjontaan ja työkaluihin päivittäisten ostoprosessiensa tueksi.

Alustalta kumppanit voivat käyttää ominaisuuksia, kuten asiakastilejä, myyntiasiakirjoja, suosikkituotteita ja tilauksia. Tämä tekee ostoprosessista läpinäkyvämmän, ja asiakkaat voivat hallita joitakin toimintoja itsenäisesti ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä myyntiosastoon joka kerta.

Alusta on suunniteltu suljetuksi alueeksi yritysasiakkaille, mikä mahdollistaa viestinnän, tarjousten ja palvelun paremman räätälöinnin asennus-, lämmitys-, LVI- ja suunnittelualoilla toimivien ammattilaisten tarpeisiin.

toimien vaikutukset

B2B-alustan käyttöönotto mahdollisti FEMAXille merkittävän osan kumppanipalveluistaan siirtämisen verkkokanavaan. Asiakkaat saivat kätevän työkalun tilausten tekemiseen ja yhteistyön hallintaan, ja yritys sai ratkaisun, joka tukee B2B-myynnin skaalaamista.

Hankkeen tärkeimmät vaikutukset:

luomalla liikekumppaneille erillisen ostoalustan,
tilausprosessin virtaviivaistaminen,
tarjouksen saatavuuden lisääminen B2B-asiakkaille,
asiakirjojen käsittelyn ja ostohistorian järjestäminen,
kätevämpää työskentelyä suuren tuoteluettelon kanssa,
myyntitiimin vapauttaminen toistuvista prosesseista,
FEMAX-digitaalisen myyntikanavan vahvistaminen.

liittyvät palvelut

Verkkokaupan auditointi – Yksityiskohtainen analyysi myymälästä, myyntikanavista ja kilpailijoista toiminnan tehokkuuden lisäämiseksi.
Perusta IdoSell-verkkokauppa – Autamme sinua sovittamaan kauppapohjasi brändiisi, jotta kauppa näyttää ammattimaiselta ja houkuttelee asiakkaita.
Verkkokauppastrategia – Räätälöity verkkokaupan kehityssuunnitelma, joka perustuu auditointitietoihin ja liiketoimintatavoitteisiin.
Sisältömarkkinointi – Luo arvokasta sisältöä, joka lisää näkyvyyttä ja tukee myyntiä.
SEO / Positionointi – Verkkokauppasi optimointi hakukoneille liikenteen ja konversioiden lisäämiseksi.
Google Ads for Stores – Google Ads -mainoskampanjat, jotka keskittyvät tuloksiin ja kannattavuuteen.
Verkkokaupan kehitys – Kattavat tekniset ja toiminnalliset toimenpiteet, jotka tukevat verkkokaupan kehitystä.
Markkinapaikan hallinta (Allegro, Ceneo ja muut) – Myynnin hallinta ja kehittäminen suosituilla ulkoisilla alustoilla.