Kako digitalizirati B2B prodaju i nagraditi partnere za lojalnost? - PolPlus

B2B tržište funkcionira po drugačijim pravilima od maloprodaje. Odluke o kupnji pažljivo se razmatraju, odnosi s partnerima grade se godinama, a procesi naručivanja često se još uvijek oslanjaju na telefonske pozive, e-poštu i papirnate obrasce. Digitalizacija ovog područja nije samo stvar praktičnosti - to je stvarna konkurentska prednost, što rezultira lojalnošću partnera, većim vrijednostima košarice i smanjenim opterećenjem prodajnog odjela.

Dizajniramo i implementiramo B2B platforme koje zadovoljavaju te potrebe. Izrađujemo ekskluzivne online trgovine dostupne isključivo provjerenim partnerima, kreiramo namjenske promotivne i paketne ponude, pokrećemo programe vjernosti s bodovima za nagrade i integriramo cijeli proces s alatima za marketinšku automatizaciju. Svaku implementaciju dizajniramo od temelja - prilagođenu industriji, prodajnom modelu i specifičnim odnosima s trgovinskim partnerima.

Klijent

POL-PLUS je veletrgovac instalacija specijaliziran za tehnologiju grijanja, obnovljive izvore energije, vodovodne i sanitarne proizvode. Tvrtka opslužuje poslovne kupce - tvrtke za instalaciju, građevinske tvrtke, projektne urede i investitore - nudeći širok asortiman proizvoda renomiranih marki kao što su Vaillant, Beretta, De Dietrich, Wolf i Saunier Duval. POL-PLUS je član Instal-Konsorcjum Grupe, prvog poljskog konzorcija za nabavu u industriji grijanja i vodovoda, što mu omogućuje pristup gotovo 700 000 artikala.

industrija

Grijanje, instalacijska i sanitarna tehnologija, obnovljivi izvori energije (OIE), toplinske pumpe, kotlovi, jedinice za povrat topline, B2B distribucija za instalacijske i građevinske tvrtke.

uloga tima

Dizajniranje i implementacija namjenske B2B platforme za ciklički događaj - burzu roba POL-PLUS. Omogućavanje prijavljenim trgovačkim partnerima da naruče namjenske promotivne pakete izravno putem trgovine. Pokretanje i upravljanje programom vjernosti: prikupljanje bodova za kupnju paketa i iskorištenje bodova za nagrade. Izgradnja sveobuhvatne ponude proizvoda u trgovini: promotivni paketi i katalog nagrada. Priprema i implementacija cjelovitog procesa naručivanja i logistike za nagrade za događaje. Personalizacija B2B trgovine kako bi odgovarala vizualnom identitetu i potrebama kupaca POL-PLUS-a.

poslovni ciljevi

Motiviranje partnera da usmjere svoje kupnje na namjenske promotivne pakete tijekom događaja. Implementacija programa bodova kao alata za održavanje dugoročnih odnosa s tvrtkama za instalaciju i izgradnju. Digitalizacija procesa naručivanja - zamjena tradicionalnih telefonskih i papirnatih narudžbi praktičnom online platformom dostupnom 24/7. Automatizacija toka narudžbi za nagrade i njihovo ispunjavanje bez opterećenja prodajnog odjela.

tehnologije i alati

IdoSell (IAI-Shop), SALESmanago, modul programa vjernosti, namjenska B2B trgovina, panel za kupce s poviješću bodova.

otopina

Kreirana je zatvorena B2B internetska trgovina, dostupna isključivo provjerenim POL-PLUS trgovačkim partnerima, koja posluje pod domenom polplus.pl. Platforma je izgrađena na IdoSellu s prilagođenom personalizacijom front-enda i integracijom modula vjernosti. Prijavljeni partneri mogu pregledavati promotivne pakete pripremljene posebno za događaj, naručivati i automatski prikupljati bodove vjernosti. Prikupljeni bodovi vidljivi su na računu kupca i mogu se zamijeniti za nagrade iz zasebnog kataloga dostupnog u trgovini. Cijeli proces - od narudžbe nagrada do njezine logistike - obavlja se putem platforme bez potrebe za ručnom intervencijom prodajnog odjela. SALESmanago podržava komunikaciju s partnerima: obavijesti o bodovima, promocijama i nagradama.

učinci djelovanja

Partneri su dobili praktičan, digitalizirani kanal za naručivanje promotivnih paketa tijekom burze. Program vjernosti povećao je poticaje za fokusiranje kupnje na odabrane pakete. Opterećenje prodajnog odjela smanjeno je zahvaljujući automatiziranoj obradi narudžbi nagrada. Platforma je omogućila precizno praćenje aktivnosti kupnje partnera i personaliziranu komunikaciju putem SALESmanaga.

povezane usluge

Implementacija B2B trgovine (IdoSell)
Revizija e-trgovine – Detaljna analiza trgovine, prodajnih kanala i konkurencije radi povećanja učinkovitosti poslovanja.
Strategija e-trgovine – Prilagođeni plan razvoja e-poslovanja temeljen na podacima revizije i poslovnim ciljevima.
Marketing sadržaja – stvaranje vrijednog sadržaja koji povećava vidljivost i potiče prodaju.
SEO / Pozicioniranje – Optimizacija vaše trgovine za tražilice radi povećanja prometa i konverzija.
Google oglasi za trgovine – Google Ads oglašivačke kampanje usmjerene na rezultate i profitabilnost.
Razvoj e-trgovine – Sveobuhvatne tehničke i funkcionalne aktivnosti koje podržavaju razvoj internetske trgovine.
Upravljanje tržištem (Allegro, Ceneo i drugi) – Upravljanje i razvoj prodaje na popularnim vanjskim platformama.