FEMAX B2B platforma - Digitalna prodajna podrška za profesionalce - Burza

B2B prodaja u industriji vodovoda, grijanja i sanitarija zahtijeva više od standardne online trgovine. Poslovni partneri očekuju brz pristup proizvodima, praktično naručivanje, transparentne prodajne dokumente i alate koji olakšavaju svakodnevnu suradnju s veletrgovcima.

Za FEMAX je ključno bilo stvoriti rješenje koje zadovoljava potrebe profesionalaca: instalatera, izvođača radova, arhitekata, dizajnera interijera, veletrgovaca i poslovnih kupaca. B2B platforma trebala je pojednostaviti proces kupnje, olakšati pristup ponudi i prenijeti neke prodajne aktivnosti u praktično online okruženje.

Klijent

FEMAX je poljska tvrtka koja posluje u industriji kupaonica, grijanja, vodovoda, ventilacije i kuhinjske opreme. Robna marka posluje već više od 30 godina i širi svoju prodaju kako u fizičkim trgovinama tako i online.

Tvrtka ima široku mrežu poslovnica u sjevernoj Poljskoj, nudi proizvode renomiranih poljskih i međunarodnih proizvođača te razvija vlastite robne marke. FEMAX pruža usluge i maloprodajnim kupcima i profesionalcima - instalaterima, izvođačima radova, arhitektima, dizajnerima interijera i poslovnim partnerima.

Važan element aktivnosti tvrtke je i članstvo u Instal-Konsorcjum Grupi, što jača njezinu poziciju u industriji vodovoda, grijanja i instalacijske tehnologije.

Zbog široke ponude proizvoda, važan element online prisutnosti brenda bila je izrada online kataloga koji podržava B2B kupce u brzoj provjeri ponuda, pregledavanju kategorija i pronalaženju proizvoda potrebnih u svakodnevnom radu.

Zbog širokog asortimana proizvoda, važan element online prisutnosti brenda bila je izrada online kataloga koji korisnicima omogućuje brzo upoznavanje s ponudom i pronalaženje proizvoda koji su im potrebni.

industrija

Grijanje, instalacijska i sanitarna tehnologija, oprema za kupaonice, ventilacija, povrat topline, kuhinje, B2B distribucija, prodaja instalaterima, izvođačima radova, arhitektima i dizajnerima interijera.

uloga tima

Naš je zadatak bio osmisliti i implementirati B2B platformu koja podržava svakodnevnu suradnju FEMAX-a s poslovnim partnerima. Projekt je uključivao stvaranje zatvorenog okruženja za kupnju dostupnog registriranim kupcima, gdje korisnici mogu praktično pregledavati ponudu, naručivati i upravljati ključnim informacijama vezanim uz poslovne odnose.

Kao dio implementacije, usredotočili smo se na pripremu rješenja prilagođenog specifičnim potrebama industrije instalacija i vodoinstalaterstva, gdje su ključni brz pristup proizvodima, učinkovita obrada narudžbi, praktičnost rada s velikim asortimanom i transparentnost procesa kupnje.

poslovni ciljevi

Cilj projekta bio je pojednostaviti B2B prodaju i stvoriti digitalni kanal za FEMAX partnere. Platforma je trebala smanjiti potrebu za obavljanjem nekih narudžbi isključivo putem telefona ili e-pošte, a istovremeno kupcima pružiti stalan pristup ponudi i ključnim značajkama kupnje.

Najvažnije pretpostavke projekta uključivale su:

olakšavanje naručivanja od strane poslovnih kupaca,
stvaranje prikladne zone za registrirane partnere,
organiziranje procesa kupnje,
osiguravanje pristupa komercijalnim dokumentima i
povijest narudžbi,
povećanje neovisnosti kupaca u rukovanju kupnjama,
oslobađanje prodajnog odjela od ponavljajućih aktivnosti,
priprema platforme prilagođene velikom opsegu asortimana proizvoda.

tehnologije i alati

Projekt koristi rješenja koja podržavaju prezentaciju B2B kataloga proizvoda:

CMS IdoSell,
online katalog B2B proizvoda,
struktura kategorija i podkategorija,
podstranice proizvoda,
podstranice kategorija,
responzivna rješenja,
analitički alati,
sustav za upravljanje sadržajem,
alati koji podržavaju organizaciju i objavu podataka o proizvodu.

otopina

Kreirana je FEMAX B2B platforma, dostupna registriranim korisnicima. Rješenje je osmišljeno za kupce koji redovito koriste FEMAX i kojima je potreban brz i organiziran pristup njihovim ponudama i alatima za podršku njihovim svakodnevnim procesima kupnje.

S platforme partneri mogu pristupiti značajkama kao što su korisnički računi, prodajni dokumenti, omiljeni proizvodi i narudžbe. To čini proces kupnje transparentnijim, a kupci mogu samostalno upravljati nekim aktivnostima bez potrebe da svaki put kontaktiraju prodajni odjel.

Platforma je osmišljena kao zatvorena zona za poslovne klijente, što omogućuje bolje prilagođavanje komunikacije, ponuda i usluga potrebama profesionalaca koji posluju u industriji instalacija, grijanja, vodoinstalacija i dizajna.

učinci djelovanja

Implementacija B2B platforme omogućila je tvrtki FEMAX da značajan dio svojih partnerskih usluga prebaci na online kanal. Kupci su dobili praktičan alat za naručivanje i upravljanje suradnjom, a tvrtka rješenje koje podržava skaliranje B2B prodaje.

Najvažniji učinci projekta:

stvaranje namjenske platforme za kupnju za poslovne partnere,
pojednostavljenje procesa naručivanja,
povećanje dostupnosti ponude za B2B kupce,
organiziranje rukovanja dokumentima i povijesti kupnje,
praktičniji rad s velikim katalogom proizvoda,
oslobađanje prodajnog tima od repetitivnih procesa,
jačanje digitalnog prodajnog kanala FEMAX-a.

povezane usluge

Revizija e-trgovine – Detaljna analiza trgovine, prodajnih kanala i konkurencije radi povećanja učinkovitosti poslovanja.
Postavite IdoSell e-trgovinu – Pomažemo vam uskladiti predložak vaše trgovine s vašim brendom kako bi trgovina izgledala profesionalno i privukla kupce.
Strategija e-trgovine – Prilagođeni plan razvoja e-poslovanja temeljen na podacima revizije i poslovnim ciljevima.
Marketing sadržaja – stvaranje vrijednog sadržaja koji povećava vidljivost i potiče prodaju.
SEO / Pozicioniranje – Optimizacija vaše trgovine za tražilice radi povećanja prometa i konverzija.
Google oglasi za trgovine – Google Ads oglašivačke kampanje usmjerene na rezultate i profitabilnost.
Razvoj e-trgovine – Sveobuhvatne tehničke i funkcionalne aktivnosti koje podržavaju razvoj internetske trgovine.
Upravljanje tržištem (Allegro, Ceneo i drugi) – Upravljanje i razvoj prodaje na popularnim vanjskim platformama.