Hogyan szerveztük meg egy gázkazánok és hőszivattyúk hivatalos szervizközpontjának weboldalát: a serwis.co valósította meg

A serwis.co egy hivatalos gyári szervizközpont fűtési berendezésekhez, amely a lublini vajdaságban működik, székhelye Świdnikben található. A cég gázkazánok, kazánok és hőszivattyúk ellenőrzését, első üzembe helyezését, garanciális és garancián túli javítását, valamint berendezések telepítését és kazánházi szervizelést végez.

A fő kihívás a kínálat rendszerezése, amely különféle szolgáltatásokat, eszközöket és márkákat foglal magában, hogy az ügyfelek ne érezzék magukat elveszettnek. A weboldalnak bizalmat kellett építenie a hivatalos szolgáltató iránt , és lehetővé kellett tennie a gyors segítségkérést, még meghibásodás esetén is.

A fűtőberendezések szervizelése olyan piac, ahol az ügyfelek gyors és megbízható segítséget keresnek. Egy kazán meghibásodása vagy egy közelgő szervizidőpont olyan helyzet, amikor a felhasználók azonnal tudni szeretnék, hogy egy adott szervizközpont támogatja-e a márkájukat, mit tartalmaz a szolgáltatás, és hogyan lehet velük kapcsolatba lépni.

Ebben az iparágban a jogosultság, a tapasztalat és az egyértelmű tájékoztatás kulcsfontosságú. Az ügyfelek összehasonlítják a szolgáltatásokat, ellenőrzik, hogy a vállalat rendelkezik-e gyártói engedéllyel, és megbízható tanácsot kérnek, mielőtt döntést hoznak. Ezért egy weboldalnak világos navigációt, világos szolgáltatásleírásokat és olyan oktató tartalmat kell tartalmaznia, amely szakértői tudást mutat.

Elemzés és struktúra
Elemeztük a weboldal kínálatát, és meghatároztuk, hogyan rendezzük el a szolgáltatásokat, márkákat és termékeket úgy, hogy a felhasználók néhány kattintással elérhessék a megfelelő aloldalt.

Menü és fejléc
Újraépítettük a főmenüt és a fejlécet (felső sáv), amely a legfontosabb információkat tartalmazza: elérhetőségeket, véleményeket, a „Miért éri meg?” részt, valamint a szolgáltatásokra és tanácsokra mutató linket.

Elrendezés és rács
Olyan blokkokat terveztünk, amelyek a vállalat szolgáltatásait, márkáit és főbb erősségeit mutatják be egy koherens, letisztult elrendezésben, amely mobileszközökön is jól működik.

Aloldalak és szolgáltatásleírások létrehozása
Az egyes szolgáltatásokhoz és márkákhoz aloldalakat készítettünk, mint például az ellenőrzések, az első üzembe helyezés, a garanciális és garancián túli szerviz, a telepítés és a kazánház karbantartása, valamint a munka terjedelmét és az ügyfél számára nyújtott előnyöket ismertető leírásokat.

Szakértői tanácsok
Írt útmutató cikkeink valódi felhasználói kérdésekre adnak választ, például a gázkazánok ellenőrzésének költségére és hatókörére, az önkiszolgálás lehetőségére, valamint a hőszivattyú rendszeres karbantartásának fontosságára vonatkozóan.

• Egyszerűbb szolgáltatásrendelés: látható elérhetőségek és rövid út a weboldalra való belépéstől a hívásig vagy az érdeklődésig.
• Az ajánlat rendszerezése: szolgáltatások, márkák és eszköztípusok szerinti egyértelmű felosztás.
• Bizalomépítés: a jogosultságok, a tapasztalat, a szolgáltatási garanciák és az elismerések hangsúlyozása.
• Ügyféloktatás: olyan tanácsadás, amely szakértői tudást mutat be és megválaszolja a kérdéseket a szolgáltatás megrendelése előtt.
• Megnövekedett láthatóság a keresőmotorokban: forgalomnövekedés a kazánok, hőszivattyúk és adott márkák szervizelésével kapcsolatos kifejezésekre.

1. Idosell,
2. Plágiumellenes eszközök,
3. Szenuto,
4. GA4,
5. Főtitkárság,
6. Canva
7. ChatGPT
8. Kapcsolatfelvételi űrlapok, 
9. Csevegés az ügyfelekkel való kommunikációhoz. 

A megoldásunk az volt, hogy kínálatunkat egyszerű módon mutassuk be. A szolgáltatások hosszú listája helyett egy logikus struktúrát hoztunk létre, amely a problémát a konkrét szolgáltatáshoz és kapcsolatfelvételhez vezeti.

• Áttekinthető menü: szolgáltatások, márkák, tanácsok és elérhetőségek elérhetők a weboldal bármely pontjáról.
• Szolgáltatásokhoz és márkákhoz igazított aloldalak: mindegyik megválaszolja a kérdést, hogy miről szól a szolgáltatás, és hogyan lehet megrendelni.
• Bizalomépítő tartalom: „Miért éri meg?” részek, vélemények, engedélyezési és garanciális információk.
• Szakértői tanácsok: olyan cikkek, amelyek segítik az ügyfeleket a döntéshozatalban és bemutatják a vállalat szakértelmét.

Ha szeretnéd megismerni a weboldallal kapcsolatos eredményeinket, írj nekünk, és örömmel bemutatjuk azokat analitikai eszközök segítségével.

• IdoSell Online Áruház – Változtatásokat eszközöltünk az IdoSell platform elrendezésében és szerkezetében: új menü, fejléc, blokkok és szolgáltatás aloldalak. Ezáltal az oldal áttekinthetőbb és könnyebben használható, így az ügyfelek gyorsabban megtalálják, amit keresnek.
• E-kereskedelem fejlesztése – ​​Egyszerűsítettük a felhasználói folyamatot a weboldalra való belépéstől a szolgáltatással való kapcsolatfelvételig. Az egyszerűsített navigáció és a látható kapcsolatfelvételi gombok megkönnyítik a szolgáltatások megrendelését, akár telefonon is.
• Tartalommarketing – Szakértői tanácsokat készítettünk, amelyek világosan elmagyarázzák a gázkazánok ellenőrzésével, a hőszivattyúk szervizelésével és a készülékek biztonságos üzemeltetésével kapcsolatos kérdéseket. Ezek a cikkek egy minősített szakértő imázsát építik fel, és megválaszolják az ügyfelek kérdéseit.
• SEO / Pozicionálás – Szolgáltatásleírásainkat és tippjeinket a kazán- és hőszivattyú-szolgáltatások keresésekor használt kulcsszavak, valamint a konkrét márkák figyelembevételével írtuk. Ez lehetővé teszi, hogy a weboldal forgalmat generáljon azoktól az emberektől, akik készen állnak szolgáltatásaink megrendelésére.

A serwis.co projektje egy példa arra, hogyan egyszerűsítettük a szolgáltatás- és termékkínálatot, és tettük könnyen érthetővé azokat az ügyfelek számára. A weboldal mostanra elkészült és működőképes, támogatva a hivatalos szolgáltatót a régió ügyfeleinek elérésében.