commercio elettronico
La fidelizzazione dei clienti nel 2025: perché era condizionata e come costruirla nell'era digitale?
Nel 2025, la fedeltà del cliente è diventata condizionata: ben il 98% degli acquirenti ammette che potrebbe cambiare marca se qualcosa "non va". Abbiamo raccolto i principali risultati del report e-Izba e li abbiamo tradotti in azioni specifiche per l'e-commerce: dal checkout e dai pagamenti, passando per il servizio post-vendita, fino all'automazione intelligente. Scopri come fidelizzare i clienti nel 2026 senza rendere le vendite dipendenti da sconti continui.
Marcin Stadnik
2026-01-02